お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

お食事が特に大満足!

鎌田
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ご旅行日 2025/1/5
以前友人と利用したことがあり、お食事が大変美味しく施設も快適に利用できた為、今回は家族で利用させて頂きました。 お部屋のエアコンが深夜にエラーとなり寒かったのですが、別部屋の鍵を貸してくださりありがとうございました。 夕食も朝食もたべすぎてしまうくらい美味しく頂きました!鰻やお米、のりが特に美味しかったです!藤枝の日本酒もとても美味しくいただきました! 子供にとっても過ごしやすく、 今時どこもスタッフの方が少なく バイキング会場は混雑していたりすることもあ中、スタッフさんも親切丁寧で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました!

この度は、ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。また、以前にご友人とお越しいただいた際も、私たちのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋のエアコンの不調により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。別部屋をご提供することで、少しでも快適にお過ごしいただけたのなら幸いです。今後も設備の管理を徹底し、安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。 お食事についても、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。特に鰻やお米、のり、そして藤枝の日本酒をお気に召していただけたようで何よりです。シェフたちもお客様の満足されたご様子を聞き、大変喜んでおります。 お子様にとっても過ごしやすい環境をご提供できたこと、そしてスタッフの対応についてもご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子供が来週末も行きたいとねだってきます(笑)

あや
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ご旅行日 2025/1/5
こちらのディナービュッフェが今まで経験した中で1番素晴らしかったです! 料理の種類も多く、ライブキッチンは豪華で、お刺身も新鮮!スイーツも一つ一つがとても美味しくて、本当にびっくりしました! 帰ってきてからも、ご飯が美味しかったねーと家族で思い出しては感動しています。 朝食ビュッフェでもスイーツを出してくださっているのも嬉しかったです。 スタッフの方々も子連れにとても優しく、それがやらされているのではなく、心からのおもてなしであることをすごく感じました。 お部屋の設備も整っていて、アメニティも充実しており、チェックインからチェックアウトまで、ずっと快適に過ごすことが出来ました。 子供も祖父祖母も大満足でしたので、またお伺いしたいと思っております。 ありがとうございました(^^)

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様に、素晴らしいご滞在を提供できたことを、心より嬉しく思います。 特にディナービュッフェについて、「今まで経験した中で1番素晴らしかった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。料理の種類やライブキッチン、お刺身の新鮮さ、そしてスイーツまでご満足いただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同、とても喜んでおります。ご家族皆様で食事を振り返り、感動を共有していただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 また、スタッフの対応についても、心からのおもてなしを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供させていただきます。 お部屋やアメニティについてもご満足いただけたご様子で、チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お子様も祖父母様も大満足とのことで、またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

2025新春ランチバイキング

旅ねこ
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ご旅行日 2025/1/5
お正月にランチバイキングへ伺いました。入り口前に多くの方々が並んでおりましたがスムーズな案内と充分なテーブルの間隔で、ゆとりを持って食事が出来ました。どれも工夫と手間を惜しまない美味しいお料理ばかり。中でも「千豆腐」というお豆腐を使った品が新鮮でした。新年早々これまで知らなかった食材との出会いを頂き、佳き一年になりそうです。 また紅白梅の小さなスイーツが可愛い過ぎ、帰宅後羊毛フェルトで作ってしまいました。何年経っても記憶にきっと残る新春のバイキング!有難うございました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖のランチバイキングにお越しいただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お正月という特別な日に、私たちの料理を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。お客様が「千豆腐」をお気に召していただき、新しい食材との出会いが素晴らしい一年の始まりとなったことは、私たちにとっても喜びです。 また、紅白梅のスイーツを羊毛フェルトで再現していただいたとのこと、本当に感激しております。お客様の心の中で私たちのバイキングが長く記憶に残るものであることは、私たちにとって何よりの励みです。 これからも、お客様にとって特別なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ありがとうございました。

miki
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ご旅行日 2024/12/30
この度は、ランチバイキングでお世話になりました。 今年のGWに帰省した娘と伺い、今年の年末もこちらにと決めていました。 予約したのが早い時期で娘も楽しみにしており、浜名湖といえばウェルシーズン!また来年も行きたい!次は泊まりで行きたい!と喜んでいました。旦那様も、美味しいなあと喜んでおりました。 また娘が帰省した際にはお世話になります。 私自身、地元ですが何回か宿泊させて頂き、浜松市1番の宿とお気に入りです。 毎回、心遣いに感心しっぱなしです。 また伺いますね。 この度は、ありがとうございました。

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたことを伺い、私たちも大変嬉しく思っております。特に、お嬢様が「次は泊まりで行きたい!」とおっしゃってくださったこと、そして旦那様にもお食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても大変光栄なことです。 地元の方から「浜松市1番の宿」とお言葉をいただけることは、私たちスタッフ全員の励みとなります。次回お越しの際も、心からのおもてなしと変わらぬサービスでお迎えできるよう、努めてまいりますので、どうぞご期待ください。 またお嬢様が帰省された際には、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。再びお会いできますことを、心より楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。どうぞお体にお気をつけて、またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

インフルエンザでの当日の旅行人数変更

柴田
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ご旅行日 2024/12/30
最初は家族4人でよく利用していました。子供2人結婚して、6人になり、孫が生まれて8人になりました。毎年、お盆あたりと年末に年に2回恒例行事として利用させてもらっています。食事も良く、温泉も良く、施設も良く、スタッフさんも皆さん優しいです。 ところがインフルエンザの猛威により、長男家族が当日キャンセルになってしまいました。当日キャンセル連絡したにもかかわらず快くそのような理由ならキャンセル料は頂きませんと言って下さいました。助かりました。残りの6人で十分楽しみました。長男家族は1月に利用させて頂く予定です。

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、心より感謝申し上げます。ご家族が増え、毎年恒例の行事として当ホテルを選んでいただけることを、大変嬉しく思っております。 この度は、長男ご家族のインフルエンザによる急なキャンセル、大変残念でした。私たちも心配しておりましたので、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。ご家族の健康が何より大切ですから、そのような場合にはどうぞご遠慮なくご相談ください。 残りの皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。そして、長男ご家族が1月にお越しいただけるとのことで、心よりお待ち申し上げております。次回もご家族皆様が笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを楽しみにしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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