お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

孫と初旅行❗️

フランソワーズ
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ご旅行日 2024/2/29
孫の1歳の誕生日(3月1日)記念旅行で伺いました。未だ遠出はしたくなく県内で小さな子どもでも受け入れてくれる宿を探しウエルシーズン浜名湖さんのウエルカムベビーの部屋を見つけ予約させて頂きました。孫は記憶に残るかわかりませんがスタッフの方々からの「お誕生日おめでとうございます。」とお声を掛けて頂いたり、プレゼントや写真を撮って頂いたり、子どもが安心して遊べる場所があったり、大浴場もベビーバスがあり同じ空間を味わえたり、部屋も広く孫の楽しそうな顔を見れただけでも大満足です。 何よりスタッフの方々の笑顔が疲れを癒してくださいました。 ただ気になったのは、バイキングの餃子の所にいた調理員さんが笑いながら話をしていてお客様を見て(私のこと)笑っているのかな?と思ってしまい今でもその光景は残っております。他の調理員さんは黙々と仕事をされ自分の担当する料理に自信を持っている様に感じられました。美味しかったです。 家族で楽しがってね、来年も行こうか。と話して帰りました。 お世話なりました、ありがとうございます。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 調理人の対応によりご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘の内容につきまして、担当部署とも共有し同じことがないように注意してまいります。 その他のスタッフの対応につきましてはご満足いただけたとのことで安心いたしました。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸

お世話になりました。

大高
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ご旅行日 2024/2/27
久し振りにお邪魔致しましたがおもてなしも以前と変わらず、リラックスして楽しむことができました。私はお風呂が苦手で、到着直後に宿泊者専用のお風呂に一番に入らせて頂き15分が限界です。日帰りの方とご一緒のお風呂には入った事がありません。しかし夫は大の温泉好きでその後数時間は部屋へ戻ってきません。(今回は楽しみにしていたダイダラボッチのお湯がなくなっていたと落胆しておりました。】私にとってはその非日常が「ウェルシーズン浜名湖」の楽しみ方なのです。夕食もあまり食べられないので夫はもったいないと言いますが、その代わり朝食をしっかりいただきます。ごちそうさまでした。とっても楽しかったです。ただ、部屋に入るなり私でもなく(私はスパイラルパーマ)夫でもない髪が落ちてました。

ご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。清掃担当者へも情報を共有いたしまして同じことが無いよう努めてまいります。 お食事やお風呂につきましては楽しくお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。ダイダラボッチの湯は施設老朽化の為、2022年9月をもって営業を終了させていただきました。今後はダイダラボッチの湯に代わる魅力的なサービスを充実させてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸

はじめてのパルパル

いろは
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ご旅行日 2024/2/23
娘の5歳誕生日前の旅行、静岡の初めての1泊2日の旅行で宿泊させて頂きました。まずお風呂は広々としてゆっくり旅の疲れを癒す事が出来、最高でした!翌日も早朝から入る事が出来ました。お風呂上がりにアイスもあり娘はご機嫌でした。 食事は夜も朝もビッフェスタイルで好きな物がチョイス出来、特に鰻.ステーキ.天ぷらは家族全員美味しく頂きました。またスタッフさんの対応も素晴らしく皆さんの笑顔やおもてなしが良かったと思います。また次回機会があれば宿泊をお願いしたいと思います。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 初めての静岡旅行、お風呂やお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お嬢様にお風呂上がりのアイスもお気に召していただけたようで何よりでございます。 またスタッフへのお褒めに言葉もありがとうございます。大変励みになります。春には浜名湖花博2024が開催しております。また夏にはパルパルのプールがオープンいたします。是非また皆様で足をお運びくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

皆さん笑顔

いーひ
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ご旅行日 2024/2/22
初めて娘夫婦と息子家族と共に宿泊しました。 ドアマン、受付カウンター、レストランスタッフの方々、会う方皆さん、笑顔で対応して頂き とても気持ちよく過ごす事ができました。 子ども達も喜ぶスペースも充実しており、お食事も、どれも、とてもおいしく頂きました。 まだ、娘夫婦は子どもがいませんが、生まれたら絶対ここに泊まりたいね‥と言って喜んでました また、日帰りプランもある事も知り、お食事がおいしいから、また来ようねとみんなで話しました。また、伺います。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様ご家族との3世代でのご旅行、気持ちよく過ごして頂けたとのことで嬉しく思います。 また是非皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

スムーズな笑顔の対応

ponko-2
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ご旅行日 2024/2/20
毎年、イチゴ狩りシーズンにお世話になっています。 スタッフ方々のスムーズな笑顔の対応いいですね。 バイキングメニューも美味しかったですね。 ダイダラボッチの湯、再開を希望します。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 バイキングやスタッフの応対にご満足いただけたご様子でなによりでございます。 いちご狩りでは今年も静岡いちごをたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。 ダイダラボッチの湯ですが、施設老朽化のため、残念ながら営業終了とさせていただきました。これまでご愛顧いただきありがとうございました。 今後はその他のサービス面を充実させてまして、ご評価いただけるよう頑張ってまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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