お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

行くと癒されます。

トシ
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ご旅行日 2020/8/17
どうしても行きたくて二週間ぶりに行きました。新型コロナウイルス・熱中症などで外に出るのも辛いけどホテルウェルシーズン浜名湖だけは行きたくなります。接客よし、食事よし、お風呂全てよしです。やっぱり行くと癒される。スタッフの皆様の笑顔がさわやかですぐにでも行きたくなります。また行きます。ありがとうございました。スタッフの皆様、新型コロナウイルス、猛暑で大変ですがスタッフの皆様頑張ってください。

トシ様 いつもウェルシーズンにお越しいただき誠にありがとうございます! またすぐにお会いできて嬉しいです(*^^*) 今月は2回もトシ様に癒されてスタッフみんなハッピーハッピーです☆ 新型コロナウイルスが浜松でも増え始めてスタッフも少し不安でしたがトシ様の笑顔を見ると不安が吹き飛びます(≧▽≦) いつも応援メッセージありがとうございます! 暑さと新型コロナウイルスに負けずに頑張ります!打ち勝ちます! トシ様もお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお越しを心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

乳幼児に優しいホテル

あり
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ご旅行日 2020/8/17
営業再開心待ちにしていました。 本当におめでとうございます。 エンパイア時代からお世話になっており、昔から温泉・バイキングが素晴らしくて、ウェルシーズンさんが大好きです。 2年前、上の子が3ヶ月の頃宿泊した際、とても良かったので、家族が増える度にここへ来よう!と思い、今回下の子が同じ3ヶ月で来ることができました。 コロナウイルスの自粛要請で、一旦キャンセルするかとても悩みましたが、スタッフの方々はマスク・ゴーグル・その上からフェイスシールドと完全防御だったので、有り難かったです。 哺乳瓶の煮沸は、ミルトンを使用したことがなく、さらに私の持っている電子レンジ煮沸器が一本ずつしかできないのをお願いしましたが、食事の際3本お願いすると、快く受け入れてもらえました。 ここからは夫の意見ですが、バイキングで並ぶ際、何も書いてないので、どこに並んで良いか分からない所があったとのことです。 沐浴をさせる際、ベビーバスがプラスチックで一人だと、赤ちゃんを抱えながら重いバスを移動させるのが大変なので、空気で膨らますタイプのベビーバスがあるといいなと思いました。 今回和室に宿泊したのですが、食事から帰ると布団を敷いて下さっており、娘が持ってきたお気に入りのぬいぐるみも一緒に寝かせてありました。粋な計らい有難うございます笑 0歳・2歳を連れての家族旅行でしたが、終始娘たちは満遍の笑みで楽しかったのが伝わってきます。 大好きなウェルシーズン、また泊まりにこれて本当に良かったです。これからもずっと応援しています。 次は3人目が産まれたらかな⁉︎また皆でお伺いします。

この度は、ウェルシーズン浜名湖へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような心温まる口コミをいただき、大変うれしく思います。ウェルシーズンが営業再開できたのも、あり様のように再開待っていてくださった方々のおかげでございます。本当にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。あり様は、エンパイア時代から当館を御贔屓にしてくださっているのですね!ウェルシーズンになってからも変わらずにご来館いただいていること、大変嬉しく思います(#^^#)そして!ご家族が増えるたびに、当館へお越しいただいているのですね!!大切な節目に、当館で特別な時間を過ごしていただいているというとこは、あり様ご家族様にとってウェルシーズンはかけがえのない場所なのだという気持ちが伝わりました。とても励みになります!(^^)!また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。バイキング会場の件も、ベビーバスの件も、盲点になっておりましたが、頷けるものばかりです。ご意見ご参考にさせていただきます。小さなお子様もいらっしゃるので、困ったことがあればぜひスタッフにご相談下さいませ!絵本やバンボの無料貸し出しも行っております(^O^)/もし、3人目のお子様が生まれたら、またウェルシーズンへお越しくださいませ!その他、お誕生日や結婚記念日などの節目やお祝い事で当館を利用していただくことがございましたら、ご予約時にお伝えください。心を込めてお祝いさせていただきます!これからも、あり様ご家族様と長くお付き合いさせていただけるよう、日々時代にあわせて進化しながら精進して参ります。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。次に皆様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

かゆいところに手が届くホテル

2歳児ママ
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ご旅行日 2020/8/14
本館和室に宿泊しました。 お部屋はやや古さを感じるものの、浜名湖が望め、清潔で、必要なものが十分に揃っていました。2歳の子は部屋に入った途端にはしゃいで走り回っていました。 スタッフの方々がフロント、ロビー、食事会場に十分配置されており、一人一人がホスピタリティを感じさせてくれました。  バイキングは、一般的にあまりレベルの高いところはないと思うので期待していなかったのですが、期待以上の美味しさ!浜名湖に来るといつも楽しみにしている鰻もお腹いっぱいに食べれて大満足でした。気分により何を食べるかわからない2歳の我が子はピザにはまったようでした。  近くにマリーナがあり、遊覧船に乗ってきました。  ゆっくりできるいいホテルでした。

2歳児ママ様 こんにちは!この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!また、お客様の声へのご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。拝読させていただき、お子様も楽しんでいただけたようでとても嬉しく感じております。お食事ではピザがお好みだったのですね(*^^*)当館では地元の食材を取り入れており、お客様により浜松の魅力を実感していただけたらと思っております。季節によってさまざまな美味しいお料理をご提供させていただいておりますので、ぜひ違う時期にもお越しいただけたら嬉しいです。 また、今回のご旅行では遊覧船をお楽しみいただいたということで、そのほかにも季節によっていちご狩り、ミカン狩り、イルミネーションなど楽しめる場所がたくさんあります! お子様が大きくなりましたらぜひお隣の遊園地、パルパルにも遊びに行ってみてくださいね♪スタッフ一同、2歳児ママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族旅行

こうすけママ
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ご旅行日 2020/8/9
年に2~3回利用させて戴いてます。 家族旅行と言ったら『ウェルシーズン行く!』と家族みんなが声を揃えて選ばせてもらってます!何度でも行きたくなる最高のおもてなしと食事。毎回楽しませてもらってます。 子供のゲームの話などに付き合ってくれるスタッフの方々の優しいお気遣いに感謝しかありません。 何度行っても嬉しい楽しいウェルシーズン。また是非利用させて戴きます。 お身体に気をつけて頑張って下さい。

こうすけママ様 いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様で旅行といえばウェルシーズンと最高に嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります。 あたたかいお言葉をいただき本当にありがとうございます!(*^^*) お子様とのコミュニケーションもとても楽しみにしておりますのでまたお話しましょうね(*^▽^*) たくさんのお気遣い誠にありがとうございます! こうすけママ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 大変な世の中ではございますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロントスタッフ一同

とても良い旅館です。おもてなしを感じます。

しゅんたぱぱ
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ご旅行日 2020/8/8
子どもたちを連れて、2泊3日で伺いました。 夕食バイキング・パルパル・朝食・風呂 全て「こんな状況であるが、なんとかお客様に楽しんで貰いたい」 という従業員さんの気持ちが伝わる接客でした。若い見習の方々の懸命な姿は見ていて気持ちがいいです。 パルパルも、小さい子供たちを少しでも喜ばせてあげたいというちょっとした気遣いが嬉しかったです。 素晴らしいホテルです。 ちょっとした気遣い、ちょっとした一言で旅の印象が大きく変わると思いました。 次回は食べ物が美味しい冬に行きたいなと思います。

しゅんたぱぱ様、こんにちは!! この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます! しゅんたぱぱ様のとても嬉しいお言葉に、スタッフ一同感激しております。 当館スタッフの想いが伝わっていたようで、本当に嬉しく思います。 まさに今は、「こんな状況でも、来て頂いたお客様に全力で楽しんでもらいたい!」 この一心で毎日お客様をお迎えしております。 パルパルもホテルも、お子さまにも楽しんで頂けたようで、本当に良かったです(^^) また冬にお越し頂けたら、次も皆さまに楽しんでいただけるように全力でお迎え致しますね♪ しゅんたぱぱ様とご家族の皆さまにお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロントスタッフ一同

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