お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつもの笑顔

ponko-2
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ご旅行日 2018/11/27
スタッフの皆さん忙しく動いていても、いつも笑顔で爽やかな応対。お世話になりました。

【ponko-2様】いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。私たちはお越しいただいたお客様に、 『ここでしか味わえない感動と思い出』をお持ち帰りいただけるようあふれる笑顔で親切丁寧に!を心掛けており、皆さまからのお褒めの言葉がとても励みになります☆これからクリスマスや年末年始といったイベントの時期になりますがみなさまにたくさんの思い出ができるよう頑張ってまいります!冬も本番に近づいておりますので 体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口彩

家族旅行

わっちょ
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ご旅行日 2018/11/25
家族3世帯で宿泊しました。ガーデンコート棟だったので 華咲きの湯 食事をする所が ちょっととうかったです。ひとと季の湯のシャンプーバーは 良かったです。 洗い流さないトリートメントも。 いくらぐらいするんでしょうか? 

【わっちょ様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。家族三世帯でのご利用とのこと、楽しいひとときをお過ごしいただきましたでしょうか。華咲の湯・お食事会場が遠く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用の機会がありましたら、スカイコート棟のご利用をご検討ください。和室のお部屋となりますが、華咲の湯・お食事会場は近くなります。そして浜名湖の眺望がお楽しみいただけます。シャンプーバーのご利用ありがとうございます。「私もサラサラのロングヘアーですので、トリートメントには気を配ってます!」・・・・と言いたいところですが、全く逆の「短髪男」。ですので女性スタッフに聞いてみたところ、洗い流さないトリートメントは他のお客様からも好評とのこと。ホテル売店でも販売しておりますよ。(130gで 1,950円)わっちょ様のまたのご利用を賜りましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

いつも娘と2人で。

鈴木
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ご旅行日 2018/11/21
ココロと、身体と、お腹を満たす為、利用させていただいてます。 大概、娘から誘ってくれます。朝9時に出発、10時にウェルシーズン浜名湖に到着、ひと風呂浴びて、今回はカニ食べ放題、カニが大好きな娘には、日頃のご褒美です。娘も、自分で自分にご褒美をあげる年頃に成長しました。 お腹が膨れたら、ひと風呂、休憩して、ひと風呂、繰り返し、いつも閉店になります。 あんまり遠くは行きたくないし、本当に丁度良いご褒美です。 孫たちと来るのもいいですが、娘と2人落ち着きます。

【鈴木様】この度は当館ウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は当館のバイキングを思う存分堪能いただいたようで嬉しく思います(^O^)11月から始まりましたカニはいかがだったでしょう?お腹いっぱい食べれましたか?(*^_^*)ついついカニは無言で食べすぎてしまいますよね(^_^.)娘様と落ち着いたすてきな時間を過ごしていただいたようで嬉しく思います。当館はお客様に素敵な思い出をお持ち帰り頂けるようスタッフ一同笑顔で応対して参ります(*^_^*)鈴木様の次回のご来館がまた素敵な思い出になるよう励んでまいります。ぜひまた当館ウェルシーズン浜名湖へお越し下さいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木廉

気持ち良い旅行になりました。

コバ
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ご旅行日 2018/11/19
従業員の皆さんの笑顔の対応。 部屋のきれいさ。料理のおいしさ。とても気持ちいい宿泊となりました。ありがとうございました。

【コバ様】先日は数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました!お部屋やお料理等ご滞在を楽しんでいただけたご様子でとても安心しました(*^_^*)今回は新館ガーデンコート棟の和洋室のお部屋でお休みいただきました。本館のスカイコート棟のお部屋は和室タイプのお部屋でございまして、お部屋から見える浜名湖の景色はとても心落ち着くものでおすすめでございます(*´ω`*)ぜひそちらでもおくつろぎいただけたら幸いです。私どもの笑顔もお褒めいただけてとっても嬉しいです!!!コバ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。来週あたりからかなり寒くなるとのことでしたのでご自愛くださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂彩

床暖房や心遣いやら堪能しました!

遠州灘河豚
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ご旅行日 2018/11/13
いつもグループ内の他のホテルを利用していたのですが、今回はウェルシーズンさんを利用させていただきました。 まず受付時に、こちらのご要望や、好みなど詳細に把握しておいていただき、素晴らしいご対応を頂き、連れの者も大変驚いておりました。 また、お土産コーナーの品種が、非常に多くバラエティーに富んでいる気がしました。お土産コーナーの広さがとても広いという訳でもないのに、バラエティーに富んでいると感じたのは、工夫をされているんだと思います。 お風呂ですが実質3箇所のお風呂を利用できるということで、言うことないです。華咲の湯とは共通していない宿泊者専用のお風呂もあり、安心しては入れます。 また、華咲の湯では、フロアに床暖房が設置してあり、快適でした。華咲の湯の漫画コーナーも素敵ですね。 今回、河豚のコースでしたが、茶碗蒸しもお心づけ頂き、河豚を堪能する事ができ、幸せでした。 朝食ですが、カニ味噌汁が衝撃的でした。 グループホテルとは異なる立地なので、ソフト面での工夫がいろいろ凝らされており、リピート必須のホテルだと思います。

【遠州灘河豚様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。『リピート必須のホテル』とても嬉しいお言葉ありがとうございます。売店の商品は何が今流行でどのような物をお客様が求めているかを日々考えて販売しております(^^)/「こういう物が欲しい」がありましたら教えて下さいね♪ 温泉はゆっくりおくつろぎ頂けたようですね♪当館ではチェックイン前、チェックアウト後も温泉を無料でご利用 頂くことができます。毎日たくさんのお客様が入浴されていきます♪次回来られた際は今回よりもっと堪能頂ければと思います。ウェルシーズンが目指すは<また来たいと思えるホテル>でございます。まだまだ成長途中ではありますが遠州灘河豚様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。遠州灘河豚様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

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