お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

大満足

松本
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ご旅行日 2019/3/24
4人共部屋も食事も大満足でした。 また次も必ず宿泊させて頂きたいと思います。

【松本様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、お客様の声への投稿についても重ねて厚く御礼申し上げます。当館を存分に満足して頂き大変嬉しく思います。今回新館ガーデンコート棟にご宿泊でしたが、四季のガーデンにはお出かけされましたか?段々と暖かくなり、お花が段々と咲いてきました。そして、お食事では何が一番お口に合いましたでしょか?大好評味祭り企画、パティシエ手作りデザート堪能出来ましたか?只今当館では、「浜松パワーフード」に力を入れています。地元浜松の美味しい食材を皆様に体験して頂ける様頑張っています。この度当館は10周年を迎えます。10周年を記念した様々なイベントを予定しております。これからも永く当館をご愛顧頂ける様スタッフ一同より一層精進致します。松本様のまたのご来館を首を長くしてお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下裕貴

いくつになっても楽しい!

がくさいともだち☆
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ご旅行日 2019/3/23
大学の時に同じサークルだったメンバーで利用させて頂きました。ウェルシーズン浜名湖を集合場所にして、久しぶりのお泊まり会をしました!バイキングは時間いっぱい食べました!途中、お願いしていたバースデーのお祝いをして写真も撮って頂きありがとうございました!お風呂もみんなで入って、夜は久しぶりの女子会でトークに花を咲かせました!いくつになってもみんなで集まればその当時に戻ったような気持ちになれ、恒例行事にしていきたいねと話しているところです!次の日もパルパルを利用させてもらい、サービスをフル活用して楽しみました!またみんなで利用したいです!ありがとうございました☆

【がくさいともだち☆様】こんにちは!この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。この度は、大学時代のご友人の皆様とお久しぶりのお泊り会で当館をお選びいただいたこと誠に嬉しく思います(^o^)/バイキング会場、温泉、遊園地パルパルと2日間に渡って存分にお楽しみいただきありがとうございます!また、お久しぶりの再会でお話も弾んだのではないでしょうか?がくさいともだち☆様のような女子旅にぴったりなご宿泊プランもございます!女子会プランというプランでございます。皆様とは違う色浴衣のご利用または、カラオケルーム2時間のご利用どちらかをお選びいただける人気のプランとなっております(*^_^*)是非!次回の女子旅も当館で満喫頂けたら幸いでございます!がくさいともだち☆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 江間拓夢

卒園の思い出に

ぷりん
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ご旅行日 2019/3/22
以前より、一度は泊まりたいね!と家族で話していました。でも、週末はなかなかの激戦で、希望する日に予約が取れなかったり、自宅から近いと言うこともあり、いつも「しょうがないね〜」で諦めていました。でも、今回、長男の保育園卒園のお祝いで本気(笑)で早めに予約をしました!子供は勿論、大人も予約が取れた時点でテンションが上がり楽しみに当日を迎えました。当日はスタンプラリーやビンゴ大会と楽しいイベントがあり楽しませて頂きました。スタンプラリーでは、場所を探す子供達にスタッフの方が優しく声を掛けて下さいました。 私は潔癖な方なのですが、お部屋も温泉もとても清潔でストレス無く過ごせた事が一番嬉しいです!また本気で予約を取って泊まりに行きたいと思います。

【ぷりん様】この度は数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます!お子様の卒園祝いということで、おめでとうございます!!大切な日にお越し頂き、スタッフ共々嬉しい限りです。そして「本気」でご予約をしてくださりありがとうございます!笑ぷりん様の口コミを拝見し、微笑ましくなりました(*^_^*)スタンプラリーやビンゴなどのイベントはスタッフが試行錯誤しながら毎年考えていますので、「楽しかった」とおっしゃって頂けてホッと致しました!夏休みや年末年始などの長期休みはまた違ったイベントをやりますので季節を変えてお越しいただいても楽しいかもしれません!(^^)!お部屋や温泉についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます!ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お気に入りの温泉は見つかりましたでしょうか。またお聞かせくださいね!(*^^*)ぷりん様のまたのお越しをスタッフ一同心より、そして「本気」でお待ちしております!!ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

お世話になりました

川崎
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ご旅行日 2019/3/21
2家族で2泊利用させていただきました 子供用のハンガー、るぴなすのおもちゃ、大浴場のベビーバスなど子供と一緒に行きやすいホテルだと感じました 浴衣も大きいサイズもあり、助かりました ひとつ要望するなら、部屋でホットコーヒーが、飲みたいです コンビニみたいに100円くらいですと助かります 館内のお店とのかね合いになると思いますが、ご検討ください 最後になりますが、こちらの確認不備もあり、帰宅してからの連絡にも早急なご対応ありがとうございました 支配人の豊田様、予約センターの山田様はじめ、すべてのスタッフの方ありがとうございました また、伺いたいと思います 本当にありがとうございました

【川崎様】このたびのご来館誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きまして、私たちの伝達ミスにより川崎様には大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないようにチェック体制の見直し、気を引き締めて参ります。また、このような事があったにも関わらず川崎様には、寛大に受け止めて頂き心より感謝申し上げます。私たちのホテルは今年の6月に10周年を迎えます。多くのイベントを実施していく計画がございますので、是非また皆様でお出かけください。川崎様のご来館を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

初回宿泊

よしたな
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ご旅行日 2019/3/17
夕食バイキングがとても美味しかったです。 又来年も行きたいと家族と話しています。 ただ、お部屋のシャワー室の扉が透明なのは困ります。 次回お邪魔する時に、扉換わってるといいな。

【よしたな様】このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。来年も利用したいとのお言葉をいただき安堵しております。しかしながら、気心の知れたご家族でのご旅行とはいえ、お気遣いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声を受けまして、次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけますよう対応を検討いたします。次回ご利用の際には皆様で快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

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