お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

今回は元気ももらいました!

西川
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ご旅行日 2018/7/3
いつも利用させていただいている、お気に入りの空間がウェルシーズンさんです。寒い冬の温泉もいいですが、暑い季節、フーフー言いながら入る温泉も格別。湯上りの汗がひいた後に、いただいた鯛の釜飯、美味しかった〜!バイキングも美味しいですが、和食会席がやはり一番。落ち着いた大人の雰囲気ですが、決して堅苦しくなく素敵です。色とりどりで上品で美味な前菜の数々、技術の高さに驚かされます。今回も本当に美味しかった。ありがとうございます。そして、忘れてはならないのがスタッフさん達の対応ですね。私達、白柳さんと金原さんのファンで、お二人に会いたくて宿泊していると言っても過言ではありません。チェックアウトの際、金原さんが駆け寄って声をかけてくださいました。その日は蒸し暑く、空気が重く感じたのですが、元気な笑顔で吹き飛ばしてくれました。これから夏休みで繁忙になると思いますが、スタッフの皆様、暑さに負けず頑張ってくださいね。また、利用させてください。

【西川様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。私達スタッフはお客様にお顔を覚えていただき、お客様とお話しをさせていただく事がやりがいにもなっております。こうして名前で呼んでいただける事は彼女達も大変喜ぶと思いますのでお伝えしておきますね(^^♪ そしてお風呂にお食事にとご満足いただいたご様子でこちらも嬉しく思います♪まだまだ成長途中ではありますが、西川様にもまた来たいとおっしゃっていただけるように日々努力でございます!!西川様もお身体ご自愛くださいませ。またのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

誕生日祝いで宿泊して

タカボさん
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ご旅行日 2018/6/24
毎年恒例で年に1度は宿泊をしております。もう何回宿泊しているのかわからないくらいです。今回は私の62歳の誕生日で妻と一緒に旅行プランを立てて(誕生日お祝いはがきが届き)宿泊を決めました。今回9周年(6/29)記念の抽選会とかイベントが有り、妻の抽選券でお菓子が当たり嬉しかったです。食事も毎回楽しみでしたが、今回は、鰻と鱧の食べ比べと言う事で、鰻をたくさん食べたかったのにとても残念でした。誕生日祝いを頼んで無いのにホテルで特別に写真を撮って頂いたりスイーツを頂き大変嬉しかったです。有難うございました。今年の暮れか来年も早々に伺えたらと思います。

【タカボさん様】いつものご利用誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝を申し上げます。このたび、タカボさん様のお誕生日祝いでのご来館で、少しはお役に立てた様子でほっと安堵しております。本当におめでとうございました。また、タカボさん様にお逢い出来る日を、スタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。このたびのご来館誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

初めてのウェルシーズン宿泊

のっつママ
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ご旅行日 2018/6/16
子供の誕生日と結婚記念を兼ねて、初めてウェルシーズン浜名湖さんに宿泊しました。 部屋はガーデンコート棟に宿泊しました。 綺麗に掃除されていて、綺麗なお部屋でとてもよかったです。 家族で庭を散歩したんですが、色んな色のあじさいがに咲いていてとても綺麗でした。 夕飯、朝食のバイキングも美味しかったです。 温泉も広くて、種類も豊富でゆっくりできました。 とてもいい時間を過ごせましたが、1つだけ残念なことがありました。 抽選会が行われたんですが、バイキングの時間と重なっていて、参加できませんでした。 チェックインの説明を受けた時に時間が重なっているのでなんとかならないですか?と聞いたところ、家族の誰か1人がバイキングを早く食べて会場に来くるという提案をいただきましたが、我が家は家族の時間を大切にしたかったので、バイキングも抽選も家族みんな揃って参加したかったんです。なので抽選会は諦めました。食事の時間に重ならない時間だったらと。 そこだけ残念でしたが、あとは大変楽しく過ごすことができました。

【のっつママ様】このたび、結婚記念日&お子様の誕生日という大切な日に、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。9周年の大抽選会につきましては、のっつママ様の都合にあわせられず残念に思っております。21:00から行う計画もありましたが、時間帯が遅いのでは・・、などご意見があった為現在の時間になりました。本当に申し訳ございませんでした。次回は是非前半のお食事にして頂きご参加頂ければ幸いでございます。それ以外は、お部屋やお庭、お食事や温泉ではご満足頂いた様子が伺え、ほっと安堵しております。これからも、ご満足いただける施設を目指しスタッフ一丸となって精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

浴室に時計の設置を

マ-クンの父
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ご旅行日 2018/6/8
いつもながらきめ細かい対応で大変気持ちよく利用する事ができました。今回家族サ-ビスで利用しました。夕食のバイキングですが、「ウナギと鱧」の盛り合わせで大変おいしく頂ました。どの食材も新鮮でよかったデス。今回野菜サラダが細かく刻んであって好みのドレッシングで頂きましたが、この方法は家庭でも実践できると思い、売店でドレッシングを求めました。同行した娘と妻はおなかが「パンパン」になると言って抽選会開催中は腹をさすっていました。 表記の事で提案いたしますが、風呂などに時計があると便利かな?と思いました。入浴時間を計ったり、次の予定時間を見たりとチョットアルト便利かな?と思いました。地元なのでまた利用したいと思います。 家族にチョットサ-ビスに何よりです。ありがとうございました。 追記。「和モダン」のベットの丸い太い枕状は何ですか?わかりませんでした。ゴメンナサイ。

【マークンの父様】このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。鱧は地元遠州灘で取れた天然の鱧を提供しております。当地方の初夏の味覚として、売り出し中でございます。ドレッシングのお買い上げもありがとうございました。当館オリジナルのドレッシングで、ご家庭でもおいしいサラダを召し上がってくださいね。お風呂の時計の件は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。検討させていただきます。 <「和モダン」のベッドの丸い太い枕状>ですが、実は・・・。正解はございません。クッションにするもよし、足を載せて使用してもよし。お客様の好きなようにお使いいただいてOKなのです。悩ましてしまいごめんなさい。マークンの父様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

監督ジュニア生誕祭

フロサーキット監督
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ご旅行日 2018/6/8
子供の誕生月と休暇奨励日に合わせて宿泊しました。今回も最高のおもてなし、ありがとうございます。お部屋が隅々まで綺麗で素晴らしい。キャストの方々が笑顔で癒されます。晩ごはんも美味し過ぎて、抽選会も無視して21時まで食べてしまいました。子供のバースデーケーキと記念写真のサプライズまでありがとうございます。お風呂もいっぱいあって1泊では時間が足りないです。チェックアウトの時、車が見えなくなるまで手を振ってるのがバックミラーで見えてましたよ。引き返してもう1泊したかったです。
監督ジュニア生誕祭

【フロサーキット監督様】この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにも心温まるお言葉、本当にありがとうございます。今回はお子様の誕生祝いを兼ねてご来館頂いたということで、当館をお選びいただき誠にありがとうございます(*^_^*)お子様は楽しくお過ごしいただけたでしょうか?(^O^)ご夕食も満足頂けたようで嬉しく思います(^○^)また、休暇でのご利用ということでしたが、日頃のお疲れはとれたでしょうか?いつでもお待ちしておりますのでお風呂で日頃のお疲れを癒しにいらして下さい(^_^)/次回もフロサーキット監督様ご家族様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木廉

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