お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

最高の癒しの空間です

西川
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ご旅行日 2018/3/7
今回もお世話になりました。白柳さんと木村さんにお会いするのも楽しみでしたが、7日はお二人ともお休みでした〜。残念でしたが、楽しくのんびり過ごせました。3つの浴場はどれも、それぞれ良さがあって甲乙つけがたし。必ず、全て入るようにしています。夏の暑い時も冬の超寒い時も常に気持ち良く入れます。食事もいつもの事ながら、とても美味しい!釜で炊いたご飯はツヤツヤピカピカで、お漬物だけで何杯も食べれちゃう。本当にいつもお世話になってます。チェックアウト時に木村さんに会えて良かった~。他のスタッフさんも笑顔で気持ち良く対応していただいています。小さいお子さんも多いウェルシーズンさんですが、皆さん楽しそうに過ごされていて、見ていて嬉しくなります。ちょっとだけ、小さい頃からこんな素敵なホテルに泊まれて贅沢ーと思ってしまいますが・・。羨ましいです。また、利用させていただきますね。

【西川様】 いつものご利用、誠にありがとうございます。またいつもクチコミもご投稿頂き、深く感謝申し上げます。 ご滞在中は、お食事・お風呂・そしてスタッフも愛して頂いているなと本当に感動しております。これからも、西川様ご夫婦に「ここでしか味わえない感動」と「かげがえのない感動」をお持ち帰り頂ける様に溢れる笑顔で精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

満足

ponko-2
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ご旅行日 2018/2/27
スカイコート8階の宿泊 浜名湖の向こう側に落ちていく夕陽がきれいでした。 夕食の懐石料理も堪能できました。 スタッフの方々の変わらぬおもてなし感謝ですね。
満足

【ponko-2様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のスカイコート棟の最上階で景色をご堪能頂けた事、和食創作料理「花扇」でもお楽しみ頂けた事が伝わりとてもうれしく思っております。 ponko-2様の憩いの施設として、またご利用頂ける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参りますので皆様でまたお出かけくださいませ。笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

タイトルなし

宮林
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ご旅行日 2018/2/24
大変お世話になり、有難う御座いました。誕生日祝いと結婚日祝いまで頂きまして恐縮しています。一言だけ 夕食時間ですが、6時に予約してあったのですがチェックインの時に変更を告げられましたが、前もって分かっていたら連絡して欲しかったです。

【宮林様】 こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のお時間設定につきましては、午後6時よりご指定頂いたのにもかかわらず、午後6時30分よりのご変更をお願いし大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお時間のご計画がございます事を認識をし、今後このような事が無いよう徹底いたします。 誕生日、結婚記念日のお祝いでご利用頂きありがとうございます。「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂きましたでしょうか?もっとご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同努力してまいります。ぜひまたお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

お世話になりました

のあ
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ご旅行日 2018/2/23
娘が4才の時から毎年お誕生日記念の旅行で伺い、娘は10才になりました。 家族全員ウェルシーズンが大好きで夏休みが楽しみで仕方ありません。 今回は大好きなウェルシーズンを味わってもらいたくて初めて両親を招待しました。 お風呂もお料理もお部屋も大変喜んでくれたのですが、一番印象に残ったのはバスツアーのようです。たまたま2人で貸し切りになり、添乗して下さったのもウェルシーズンの方だったようです。話もはずみとても楽しかったと言ってました。お豆腐も牡蛎カバ丼も美味しかったと。たけうちさん、お世話になりました。 今回初めて食べたカニ。味が濃くて美味しかったです。ウナギも美味しくて父は何度も取りに行ってました。朝のコロッケ、いつも最高です! また夏に伺います。娘は20才まで毎年行きたいそうです。まだまだ長いおつきあいになりそうですが、よろしくお願いします。

【のあ様】 のあ様、こんにちは!!いつもご利用、誠にありがとうございます。 毎年夏休みに娘様のお誕生日のご利用、ありがとうございます。 4歳のお誕生日からもう6回もお祝いをご一緒させて頂けているなんて、とても嬉しいです(*^_^*) 今回初めて夏以外でのご利用だったようですが、雰囲気の違いをお楽しみ頂けましたか(^^)? ご両親も初めてのご利用にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。 バスツアー、貸切だったんですね!!かんざんじ温泉にお泊り頂いたお客様限定の旅行ではありますが、近くのホテルや旅館のお客様も合同なので、貸切はラッキーでしたね♪ 添乗とゆっくりお話も出来たようで、良かったです(^^) 季節ごとにコースが変わりますので、また是非お楽しみ頂けたらと思います☆ 当館自慢のバイキングもお褒め頂きありがとうございます! 朝の三ヶ日牛コロッケは、私も大好きな一品です♪ また、夏にのあ様ご家族にお会い出来るのが私たちも楽しみです(^O^) 20歳までと言わず、娘様が大人になってもずっと、毎年行きたいホテルであり続けられるようにこれからも日々精進して参ります!こちらこそ、これからも長いお付き合いよろしくお願い致します☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

贅沢な時間でした

ロッテン
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ご旅行日 2018/2/23
チェックインの時、フロントの方に「以前もお泊りいただいたロッテン様ですね」と笑顔で対応して頂き嬉しく思いました。 宿泊履歴管理もきちんとされており、それをこまめにフロントで返してくれるのは、おもてなしが行き届いているなと感心しました。 スタッフの方のギャラリーも、毎回楽しみにしているひとつです。 お食事も、毎回美味しく堪能させていただいております。 お風呂も、今回は全て堪能させていただきました。 同伴した友人も、「こんなにサービスが行き届いているホテルは初めてだわ~、勉強させてもらった。今度は家族で来たいな」と大好評でした。 同行した友人の誕生日祝いにと選んだお宿でしたので、とても良いお祝いになりました。 ありがとうございました。 友人は、マッサージを希望していたのですが、出来なかったのが少し残念です。 提案ですが、宿泊者は予約時にマッサージの予約も取れるといいなと思いました。ご検討ください。

【ロッテン様】 先日は、2回目の御利用誠にありがとうございました。また、旅の思い出にご投稿いただだき重ねて御礼申し上げます。 今回、ご友人様とのご宿泊、みなさまご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。スタッフの作品展も、この冬に入れ替わりました、今回も力作が揃いました(笑)こちらも楽しみにしていただき、ありがとうございます。 マッサージについて、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。お泊りのご予約時に、マッサージについても受付可能でございます。次回お泊りのご予約の際には、マッサージもお申し付け下さいませ。 お客様が「贅沢な時間」と思っていただけるようスタッフ一同これからも「ここちいいおもてなし」で頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。ロッテン様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

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