お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

良かった

チョコレート
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ご旅行日 2020/11/23
両親のアニバーサリーに利用させてもらいました。 記念写真などありがとうございました。 レストランでのバイキングは良かったです。 お風呂は色々あって楽しめましたが、お湯の温度がぬるいです。 おそらくゆっくり浸かって下さいと言う事でしょうが‥ 個人的にはもう少し熱いお湯に入りたかったです。 朝早くに宿泊者専用のお風呂に行きましたがスカイコート棟から行きますと途中真っ暗な所がありました。暗くてびっくりしましたが 館内は清潔にされており宿泊して良かったです。

チョコレート様こんにちは! この度はご両親さまの大切な記念日に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます! また、“お客様のお声”への投稿までいただきまして、あわせて御礼申し上げます。 ご入浴についてのご意見、ありがたく拝見させていただきました。 今後の改善につなげて参りたく思います。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「宿泊してよかった」とのお言葉をちょうだいし、大変嬉しく思います。 チョコレート様からのようなご意見や、お喜びのお言葉が、我々スタッフひとりひとりの活力につながっております。本当にありがとうございます。 これからもチョコレート様をはじめ、お客様ひとりひとりにご満足いただける宿を目指して日々精進して参りますので、またお出掛けの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

気楽に楽しめるホテル

ゆうちゃん
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ご旅行日 2020/11/19
何度も利用しているので、ホテル内が我が家のようにわかっているので、コロナ禍でも安心して気楽に楽しめます。今回誕生日でてっさ付きの会席をいただきました。バイキングとは違いゆっくりでき、おめでとうと言われ夫も満足。てっさ量が写真と違いちょっとがっかり。 人も多くびっくり。売店で孫にいつも購入するメロンパンのお菓子が2箱しかなく、部屋に行く前に急いで購入。バラ売りも1個でした。翌日見たらバラ売りもなし。他にも商品売り場に空きあり。人が多くレジも並んでたから仕方がないでしょうが、品物の補充をお願いします。 このホテルはバイキングが最高なので、今度はバイキングで利用したいです。コロナ禍でも安心なので、気晴らしに気を付けてまた行きたいです。

ゆうちゃん様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お誕生日という特別な日にご来館頂けたこと、またご一緒にお祝いすることができ誠に嬉しく思います(^^)/ いつもはバイキングにてご夕食をお召し上がりいただいているということで、今回は花扇にてまた違ったお食事をお楽しみいただけたでしょうか? 売店に関しましては大変ご不便お掛け致しました。人気の商品はすぐに売れてしまうこともあり補充が追い付かない場合もございます。これからはより一層気を配り、商品の充実を図りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 ゆうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

大満足でした。

野本
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ご旅行日 2020/11/19
年老いた両親にGoToトラベルで、どこか地元で良いホテルはないかと頼まれ僕が検索しました。そちらのホテルウェルシーズン浜名湖を見つけ予約致しました。うちの両親とその姉夫婦、皆ホテルのお部屋とお風呂も広く、お食事もたいへん良かったと喜んで帰った様です。またお土産を沢山帰って大満足と言っていました。 僕はモルディブのリゾートで働いていますが、また 浜松に帰省した際はぜひそちらに宿泊させて頂きたいと思っています。わざわざ遠くに行かなくても、地元にはこんな素敵なホテルがありました。スタッフの 皆様、ご親切して頂きありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も 頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊に於きまして、ご家族の皆様が 楽しくお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく思っております。 お客様も接客業とのこと、コロナ感染拡大防止に向けて多くの不都合が これからも多々あるかと思いますが、お互いお客様に「安全」「安心」を お届け出来るように頑張りましょう。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

いつも笑顔で対応

ponko-2
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ご旅行日 2020/11/18
難しい時期の宿泊となりましたが、マスク着用以外いつもと変わらなく過ごせることができました。従業員皆様の努力がうかがい知れます。いつもの笑顔、丁寧な応対。外出自粛にならないよう互いに注意しましょう。イチゴ狩りツアーを楽しみにしています。

ponko-2様、こんにちは!! いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます! そして「お客様の声」へのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。 マスク着用以外、「いつもと変わらない」と、言っていただけた事、本当に嬉しく思います。今の時期コロナ対策として、お客様にご不便をおかけすることもあったかと思いますが、いつも来てくださっているponko-2様にそう言っていただけて私たちにとってもとても励みになります。これからも万全な対策をとってお客様をお迎えしたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします(*^_^*)イチゴ狩り付プランの頃にまたお会い出来るのを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

誕生日の記念に

黒猫ママ
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ご旅行日 2020/11/16
8月の主人の誕生日に利用させて頂いた時、とても嬉しいお持てなしに感激しましたので、今回は私の誕生日にまた利用させて頂きました。夕食時のケーキのプレゼントや記念に写真を撮って下さったりしてありがとうございました。少し恥ずかしくもありましたが(笑)…お陰様でとても嬉しくて楽しい誕生日になりました。コロナ禍で遠出の旅行はためらいがある中、地元にもこんな素敵なホテルや温泉がある事を再確認しました。従業員の皆様にはいろいろご苦労がおありかと思いますが、コロナに負けず頑張って下さい。次回は是非孫達と一緒に出かけたいと思います。

黒猫ママ様こんにちは! この度はお誕生日おめでとうございました! このような大切な記念日にホテルウェルシーズン浜名湖をご利用くださいましたこと、とても嬉しく思います! また、「お客様のお声」へもお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます! 昨今の情勢でお客様には様々なご心配やご負担をおかけし、とても心苦しい中、黒猫ママ様のような暖かいお言葉をいただけることは、我々スタッフ一同の大きな励みになります。 また、そのような中でも「嬉しくて楽しい誕生日になりました」とのお言葉までいただき、お客様みなさまに「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただくことをモットーにしてきた我々の大きな自信にもなりました。 本当に本当にありがとうございます。 今度はぜひ黒猫ママ様のお孫様にもお会いしたいです! 黒猫ママ様の“おかえり”を心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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