お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつもの通り、いつも満足

I・rin
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ご旅行日 2024/3/18
毎年、少なくとも結婚・誕生日記念で1回は宿泊していますが旅の期待を裏切られることはありません いつも和モダンルームを利用していますが琉球畳は大変リラックスできます  風呂、バイキング料理、スタッフの対応等満足度一杯です また記念日ということで心温まるおもてなしをいただきました 周辺観光地は殆どクリアしているので、ホテルの中でゆっくりしています またパートナーが少し歩行困難な状況であったので駐車場の配慮をしてもらったのは大変助かりました

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またこの度ご宿泊の際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 和モダンルームの「リラックスステイ」という名称通り、琉球畳でリラックスいただけたご様子で大変嬉しく思います。お風呂やお料理、またスタッフの応対もご満足いただけたとのことで安堵いたしました。 ホテルでのご滞在がさらに充実できますよう、サービスの拡充に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

素晴らしいおもてなしに感謝です!

ワイメア
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ご旅行日 2024/3/17
初めてウェルシーズン様にお世話になしました。 到着時間が朝9時でしたが、受付スタッフさんの明るく親切な対応にまずは感動しました! 温泉を楽しみしていたので、10時までの時間も近くを散歩し心軽やかにリフレッシュできました。 夕食も沢山のメニューで美味し頂きました、ホールスタッフさん、キッチンスタッフさんも明るい笑顔、あいさつで料理が更に美味しくて感じました。 楽しい浜名湖の旅を過ごせました、また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 初めてのご滞在とのことでしたが、お風呂や夕食にご満足いただけ、楽しい浜名湖の旅を過ごせたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフへのお褒めも賜り光栄でございます。 また浜松へお越しになる機会がございましたら是非お泊りにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

みんな集合

ふみちゃん
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ご旅行日 2024/3/16
今回孫の誕生日と私たちの結婚記念日が3月なので、8人でお泊まりしてパルパルで遊んで、楽しく過ごせました。女の子の孫はコトッコ広場でおままごとするのが大好きです。温泉も気持ちいいし、今回は3回めのお泊まりでしたがみんなまた来たい❗と言ってるので、また来ます❗

いつもご愛顧いただきありがとうございます。 この度はお孫様も含め8名様でのお泊まりでございましたが、ことっこひろばをはじめ温泉などお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。 また是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

まごころいっぱいのホテル

まあちゃん
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ご旅行日 2024/3/16
親子4世代でおじゃましました。ホテル到着から出発まで、スタッフの方々みなさんの笑顔やあいさつがとてもすてきで心地よさを感じました。離乳食も置いてくださり、孫も大喜びでした。 県外に住んでいる子供や孫たちと家族みんなが集まるのがウェルシーズンに泊まりに行くことなので、いつも楽しみに宿泊させてもらっています。当ホテルが人気で、なかなか予約を取りにくくなっていますが、できるだけ予定を早くに計画してまた利用させていただきます。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 4世代でのご利用、お孫様にも喜んでいただけたとのことで何よりでございます。 県外にお住まいですとなかなか集まれる機会が少なくなってまいりますが、当館がそのきっかけとなっているようでしたらとても喜ばしい限りです。 また是非、皆様でお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ファミリーにやさしいホテル✨

ニッシー
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ご旅行日 2024/3/14
1歳息子と3歳の誕生日を迎える娘と家族4人で2連泊しました。ガーデンコートのリラックスステイは、ベッドをくっつけてもらい利用しました。畳でとても過ごしやすく部屋も綺麗だし携帯充電器もあり最高でした。子供向けアメニティでオムツ用のゴミ箱とトイレの踏み台&補助便座も借りてとても便利でした✨絵本のレンタルや子供用の可愛らしいサンダルもありありがたかったです。ビュフェもファミリーがたくさんでにぎやかく、周りを気にしすぎることなく食事ができました。ビュフェではないレストランでの食事も検討していましたが、2泊ともビュッフェ会場にして本当に良かったと思います(笑)小さなハサミやエプロン、離乳食と至れり尽くせりで楽ちんでした✨ 強いて言うなら、バルコニーにイスが2つあり子供が落ちないか心配でバルコニーには出られなかったことと、ホテルでもらったお誕生日バッチを娘がつけていましたが気がついてくれるスタッフはおらず、声掛けがなかったのが親としてははんのすこーーし寂しかったです。でもおもてなしが最高のホテルだったので、浜名湖に行く際はまた利用したいです。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 1歳と3歳のお子様とご一緒に2連泊いただきましたが、お部屋や館内サービスにつきましてご満足いただけ大変嬉しく思います。またお食事につきましても私共が目指していた「楽ちん」というお言葉をいただき励みとなりました。 お誕生日バッジの件は申し訳ありませんでした。各部署スタッフへも共有しまして、改善に努めてまいります。 また浜名湖へお越しの際は是非、ご来館くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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