お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ありがとうございました

松浦
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ご旅行日 2025/1/26
毎年1月にこちらに泊まっています。バイキングが県内では一番美味しく、子供へのサービスが充実しているので、いつもこちらを選んでいます。 今回も利用させていただきました。全体的には満足で、快いサービスでした。 一点気になったのは、今まであったいなさ牛乳プリンがなくなっていたこと。毎回泊まる際のバイキングはこれを楽しみにしていたので、なくなってしまったこと、大変残念です。スイーツが以前より種類が少なくなり、前のほうが美味しかったように感じます。 コスト的な面もあるかと思いますが、ぜひ復活していただけると大変嬉しいです。 ありがとうございました。また利用します。

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いなさ牛乳プリンがご提供できなかったことについて、楽しみにしていただいていたお客様には大変申し訳ございません。いなさ牛乳につきましては、1月15日から一時製造休止となっており、現在は別の牛乳を使用したプリンを提供しております。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。次回のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

食事とスタッフさんが最高‼️

ゆうぞうさん
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ご旅行日 2025/1/15
YouTubeで拝見し、うなぎの食べ放題や部屋の様子を観て家からの距離感からウェルシーズン浜名湖さんを初めて利用させて頂きました。主人は2月に手術を控えており治療に入る前に普段行きたいと言わない人が初めてこのホテルに行ってみたいと言い出し…来てみた所、スタッフさんの温かい笑顔と対応にとても感銘を受けました。食事はどれも美味しく治療が終わったら次は娘も連れてまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のひと時に、私たちのスタッフの笑顔と対応がお役に立てたことを大変嬉しく思っております。また、お食事もご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 ご主人様の手術が無事に終わり、回復されました暁には、ぜひお嬢様とご一緒に再びお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを、温かいおもてなしでお迎えできるよう、これからも励んでまいります。 どうかご自愛くださいますよう、お祈りしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ぜんぶ最高

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ご旅行日 2025/1/10
今回は初の2泊3日で泊まらせていただいたのですが、本当に快適すぎてあっという間でした! 2日目はホテルを満喫しようといろいろな施設、サービスを利用したのですがどれもこれも最高で 大満足でした!!夕食も朝食もすごく美味しかったです!家族と次は来年かななどと話してたんですが、ウェルシーズンの虜になってしまい、また来月泊まりに行かせて頂きます!毎回素敵なおもてなしとサービスをありがとうございます!(´▽`)

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。 初めての2泊3日でのご滞在が快適で、あっという間に過ぎたとのこと、私たちも嬉しい限りです。施設やサービスにご満足いただけたこと、そしてお食事も美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 またご家族と来月お越しいただけるとのこと、次回も心を込めたおもてなしでお迎えいたします。再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 いつもありがとうございます!

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お食事が特に大満足!

鎌田
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ご旅行日 2025/1/5
以前友人と利用したことがあり、お食事が大変美味しく施設も快適に利用できた為、今回は家族で利用させて頂きました。 お部屋のエアコンが深夜にエラーとなり寒かったのですが、別部屋の鍵を貸してくださりありがとうございました。 夕食も朝食もたべすぎてしまうくらい美味しく頂きました!鰻やお米、のりが特に美味しかったです!藤枝の日本酒もとても美味しくいただきました! 子供にとっても過ごしやすく、 今時どこもスタッフの方が少なく バイキング会場は混雑していたりすることもあ中、スタッフさんも親切丁寧で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました!

この度は、ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。また、以前にご友人とお越しいただいた際も、私たちのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋のエアコンの不調により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。別部屋をご提供することで、少しでも快適にお過ごしいただけたのなら幸いです。今後も設備の管理を徹底し、安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。 お食事についても、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。特に鰻やお米、のり、そして藤枝の日本酒をお気に召していただけたようで何よりです。シェフたちもお客様の満足されたご様子を聞き、大変喜んでおります。 お子様にとっても過ごしやすい環境をご提供できたこと、そしてスタッフの対応についてもご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子供が来週末も行きたいとねだってきます(笑)

あや
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ご旅行日 2025/1/5
こちらのディナービュッフェが今まで経験した中で1番素晴らしかったです! 料理の種類も多く、ライブキッチンは豪華で、お刺身も新鮮!スイーツも一つ一つがとても美味しくて、本当にびっくりしました! 帰ってきてからも、ご飯が美味しかったねーと家族で思い出しては感動しています。 朝食ビュッフェでもスイーツを出してくださっているのも嬉しかったです。 スタッフの方々も子連れにとても優しく、それがやらされているのではなく、心からのおもてなしであることをすごく感じました。 お部屋の設備も整っていて、アメニティも充実しており、チェックインからチェックアウトまで、ずっと快適に過ごすことが出来ました。 子供も祖父祖母も大満足でしたので、またお伺いしたいと思っております。 ありがとうございました(^^)

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様に、素晴らしいご滞在を提供できたことを、心より嬉しく思います。 特にディナービュッフェについて、「今まで経験した中で1番素晴らしかった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。料理の種類やライブキッチン、お刺身の新鮮さ、そしてスイーツまでご満足いただけたこと、シェフをはじめスタッフ一同、とても喜んでおります。ご家族皆様で食事を振り返り、感動を共有していただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。 また、スタッフの対応についても、心からのおもてなしを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供させていただきます。 お部屋やアメニティについてもご満足いただけたご様子で、チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お子様も祖父母様も大満足とのことで、またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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