お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

最高の誕生月でした

トシ
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ご旅行日 2024/12/7
7月に異動になり、基本休みが火曜日・水曜日何ですが、誕生日休暇を使い、土曜日・日曜日に行くことができました。誕生日月に楽しく過ごすことができました。スタッフの皆様、ありがとうございます。

お誕生日月を当ホテルでお過ごしいただき、本当にありがとうございます!異動後のお忙しい中、特別な日を私たちと一緒に過ごすために時間を作っていただけたこと、とても嬉しく思います。素敵なお誕生月の思い出になったようで、私たちスタッフ一同も心から喜んでいます。これからもトシ様にとって特別な場所であり続けられるよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまたお越しください。お会いできる日を楽しみにしております!

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

安定の心地良さ

たろいも
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ご旅行日 2024/11/30
子供が産まれてから ほぼ毎年お世話になってます。今回は愛知県方面に遊びに行って、帰りに宿泊させていただきました。 毎回、お楽しみの食事は夕食、朝食が被らないメニュー設定に感動しました。また、スイーツの美味しさも毎回アップしているように感じます。今回はソフトクリームがあって楽しかったです。夜の飲み放題は、嬉しい反面、蛇口の設定が強めになってるのか、なかなか出てこなくてイライラした、と夫から。わたしは飲まないのですが、おつまみ的な小さいチーズやチョコ、ナッツなどの乾き物が少しあると充実感が増すかな、と。スタッフの方も、お部屋も完璧で、いつも安心して宿泊できることに感謝します。ありがとうございます。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様が生まれてから毎年お越しいただいているとのこと、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 ご家族みなさまにお楽しみいただいているお食事について、特に夕食と朝食のメニューが異なる点やスイーツの美味しさをお褒めいただき、心から感謝申し上げます。ソフトクリームもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、夜の飲み放題の蛇口についてご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、おつまみの件につきましても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 スタッフやお部屋に関しても「完璧」とのお言葉をいただき、安心してご宿泊いただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも、ご家族皆様にとって安定した心地良さを提供できるよう、精進してまいります。 次回のご訪問を、心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子供に優しく美味しい食事

こたろー
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ご旅行日 2024/11/26
鰻大好きな嫁の誕生日だったので利用させて頂きました! まずお部屋が広く綺麗でとても良かったです♪ 1歳の娘も一緒でしたがキッズスペースがるので片方がお風呂にゆっくり入ってる間に遊んであげれたので助かりました。 夕食の鰻はもちろん美味しかったのですが、みっかび牛の鉄板焼きがとても美味しくいっぱい食べちゃいました(笑) 離乳食も豊富で娘もいっぱい食べてました! 夕食の時に誕生日プレゼントを頂いたり、写真を撮って頂きありがとうございました。 パルパルの入場券も付いていたので遊んできましたが、まだ1歳であまり乗れる物が無かったのでまたリベンジしに行きたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。そして、大切な奥様のお誕生日を当ホテルでお祝いしていただけたこと、大変光栄に思います。 お部屋やキッズスペースについてのご感想をありがとうございます。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。特に1歳の娘様も楽しんでいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かびます。 また、お食事も楽しんでいただけたようで何よりです。みっかび牛の鉄板焼きや鰻がお口に合ったとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。娘様が離乳食をいっぱい召し上がってくれたことも、とても嬉しく思います。 さらに、誕生日プレゼントや写真撮影が良い思い出の一部となったのでしたら、私たちの喜びもひとしおです。 パルパルでのご体験についてもお話しいただき、ありがとうございます。次回はより多くのアトラクションをお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご家族皆様の笑顔に再びお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

最高でーす

岡部
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ご旅行日 2024/11/25
夫婦の還暦祝い&母の米寿のお祝いを兼ねてウェルシーズン浜名湖を利用させていただきました。 ホテルのお部屋、お風呂、バイキングのお食事はもとより、スタッフの接客(親切さ優しさ等)が 素晴らしく、夕食時にサプライズの品までいただき、本当に楽しい有意義な2日間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切なお祝いの機会に私どものホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お客様が素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋やお風呂、お食事、そして私どもの接客についてお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄でございます。特にサプライズが成功し、お客様に喜んでいただけたことが私たちにとっても何よりの喜びです。 これからもお客様にとって特別なひとときをお届けできるよう、心を込めてサービスを提供して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

金婚式祝で利用しました

くみ
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ご旅行日 2024/11/23
両親の金婚式祝で、3家族で利用しました。 夕食時にはサプライズでケーキと写真でお祝いしていただき、父母も大変喜んでいました。 レストラン、フロント、お掃除スタッフの方もみなさんとても感じの良い対応をしていただきました。 大人にひと口ビールサービスはとても良かったですね。子供にもジュース1杯あれば最高でした。 遊園地あり、ロープウェイあり、広いお風呂ありで、1泊では足りなかった感じです。 自宅からは少し遠いのでなかなか伺うことは出来ませんが、機会があればぜひまた利用したいと思います。

この度は、ご両親の金婚式という特別な節目に、私たちのホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご家族の皆様と一緒にこのような素晴らしい祝いのひとときをお手伝いできたことを大変光栄に思います。 サプライズのケーキと写真がお父様とお母様の喜びに繋がったとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。私たちのサービスや施設を楽しんでいただけたことも大変励みになります。大人のひと口ビールサービスをお楽しみいただけたこと、そしてお子様向けのジュースの件についても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善に役立ててまいります。 お帰りになられるのが少し遠いということですが、またの機会に皆様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。さらに素敵な思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。 どうかこれからもご家族皆様の幸せが続きますように。次回お会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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