お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

三世帯での思い出

しろたま
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ご旅行日 2021/4/10
旅行の予定を急に決まったにも関わらずネット予約でお部屋を二つ準備してもらえて助かりました。一日目はパルパルで沢山遊び、夜は温泉、バイキングと子どもも大人も満足できる内容でした。おじいちゃん、おばあちゃんの部屋と隣でとってもらえたため孫たちは何度も行き来できて楽しそうでした。朝のブッフェも、パン派、ご飯派とあるため両方あって助かりました!また、家族旅行をする際は利用させてもらいたいです。事前清算の案内、朝食が込み合うなど密を避けることを教えてもらえたこともスムーズに動け満足しました。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。3世代でのご旅行の思い出作りに私どものホテルをお選びいただき感謝申し上げます。今後もよりお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

7回目のウェルシーズン浜名湖

うさぎ
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ご旅行日 2021/4/4
昨年の4月の息子のバースデー旅行は新型コロナの影響でキャンセルになってしまいました。今年も迷うところでしたがウェルシーズンから届いたバースデーハガキを息子がとても大切にしていたので予約させていただきました。娘が旅行のしおりや感染防止対策マニュアルを作ってくれました。ホテルもいつも清潔で料理もおいしくスタッフの方も優しくていつも癒されます。子供たちは本当にウェルシーズンが大好きなのでこれからもがんばってほしいです。

このたびは、ご予約誠にありがとうございます。当ホテルからのはがきを大事に取っておいてくださり重ねて感謝申し上げます。旅行のしおりや感染防止対策を作ったりするご様子から、今回のご旅行への期待感を感じ、スタッフ一同、ご期待にお応えしないといけない気持ちでいっぱいです。当日はお気をつけてお越しくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

春休みの最高の思い出の旅行です。

鳥山
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ご旅行日 2021/4/4
ウェルシーズン浜名湖を毎年、宿泊させていただくようになり、7年目となります。最初に対応していただいたスタッフさんに、よくしていただいてから、子供達は「おねえさんのいるホテルに行って、おねえさんに会いたい!!」と、ウェルシーズン浜名湖に宿泊することを楽しみにして、「あと何日寝たらおねえさんに会える?」「お手紙を書くんだ!」と楽しみがつきません(笑)私たち家族も、みなさん明るく笑顔で接客してくださる姿に、自分達も見習わなければならないと思うほど素晴らしい接客対応にただただ感謝です。バイキングは、混みあわないように工夫もされていて、美味しさも毎年バージョンアップで、すごく美味しくて、家族共々、大満足です!温泉も綺麗でいくつもの種類があり、スカイコート棟からは浜名湖の絶景が見え、お土産売り場には、どれにしようか毎回、悩むほどの種類があって見ているだけでワクワクするほどです。何度、宿泊しても満足させていただける素晴らしいホテルとスタッフに感謝しています。おねえさん、おてんばな娘とやんちゃな息子の相手をいつも笑顔で対応していただき、ありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。今年の春休みもお会いすることができ良かったです!私も入社7年目で、お子様と一緒に成長を共にでき、大変嬉しく思います。今回も愛情いっぱいのお手紙を頂き、前回よりも多く漢字が使われており、絵も上手に★成長を感じられ驚きました(^^)/お気に入りのシールまでプレゼントしてくれ、沢山話かけてくれて嬉しさで胸がいっぱいです♡次回もご満足頂けるように、対策を継続しより安心してご宿泊頂けるホテル目指して精進して参ります。鳥山様のまたのお越しをスタッフ一同溢れる笑顔でお待ちしております(^^♪

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ

お料理もお風呂も大満足です。

うめ
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ご旅行日 2021/4/3
2回目の利用です。 今回は、夫婦と小学生の子供2人の4人で利用させて頂きました。 バイキングも、施設内も感染対策がしっかりされており、安心して過ごすことができました。 パルパルで、14時まで過ごし、チェックインしました。 夕食前にお風呂に行きましたが、空いていて夕食までゆっくりと過ごすことができました。 バイキングも、共用のトングを使うことなく、スタッフが取り分けてくれるので、とても清潔で安心です。 フグ雑炊は、とても美味しくお腹がいっぱいながらも何杯も食べてしまいました。 パルパルが併設されているので、ファミリーに本当に良いホテルだと思います。 次回は6月に宿泊を予定しております。 何回行っても良いホテルです。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。感染対策やふぐ雑炊の件などお褒めをいただきありがとうございます。今後もよりよいホテルを目指してまいります。6月のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

営業再開おめでとうございます

トシ
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ご旅行日 2021/3/13
2月からの臨時休館の間はスタッフの皆様大変でしたが元気でしたでしょうか?3月からの再開を聞き13日に予約しました。実際行ってみると、スタッフの皆様の笑顔・元気さが見れてよかったです。心配していましたがスタッフの皆様の力で再開できてよかったです。二日間楽しく過ごすことができました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様、新型コロナウイルス+変異型ウイルスで大変な時期ですがスタッフの皆様は感染しないよう頑張ってください。これからも素晴らしいホテルウェルシーズン浜名湖にしてください。

トシ様 いつものご利用誠にありがとうございます。 また、いつものように心温まるお声を頂け本当に感謝しております。 コロナ禍で休館が続いてしまっても、休館明けには我が家のように遊びに来て頂ける トシ様にお逢いすると気が引き締まる思いでいっぱいです。 これからも、トシ様の定宿としてご満足頂ける様にスタッフ一丸となって努めて参り ますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ご投稿誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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