お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

1歳誕生日旅行

すまいるちゃん 様
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ご旅行日 2025/6/27
息子の1歳の誕生日旅行で宿泊しました!息子とどこかへ宿泊するのは初めてだったので、あまり遠すぎず小さい子供でも楽しめるようなホテルを探していました。色々と用意をして行きましたが、ほとんど必要のないくらい物が揃っていて感動しました。普通食が始まって数ヶ月でしたが息子でも食べやすいご飯が揃っていたり、お菓子やジュース、お茶、ゼリーなどなど、有難かったです。また、子供が遊べる施設が館内にあるので退屈せずに過ごせました!お誕生日のプレゼント(おもちゃ)や、食事の時の写真サービスなど、至れり尽くせりで、少し不安だった旅行でしたが全くそんな事なく、大満足でした!! 子連れの方が沢山いるので子供が泣いたらどうしよう、とか思わなくていいですし、温泉にも小さい赤ちゃん連れのままさんが何人かいたので子連れ旅行が不安な方も安心して過ごせると思います!

この度は、大切なご子息様の1歳のお誕生日という特別なご旅行に、ホテルウェルシーズン浜名湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 初めてのお子様とのご宿泊ということで、ご不安やご準備も多かったことと存じますが、当館の設備やサービスが少しでもお役に立てたようで何よりでございます。 特にお食事やお子様向けのアメニティにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お子様にも召し上がりやすいお料理や、各種おやつ・飲み物などを取り揃えておりますので、ご安心してご利用いただけたかと思います。 また、館内の遊び場や、お誕生日プレゼント、記念写真のサービスなどもご家族皆様にお喜びいただき、スタッフ一同の励みとなりました。「大満足でした」とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。 さらに、他のお客様もお子様連れが多く、温泉などでも安心してお過ごしいただけたとのご感想、これからご利用を検討されるご家族様にも大変心強いメッセージとなることと存じます。 今後もご家族皆様が快適に、そして笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 またお子様のご成長の節目や、ご家族の大切なご旅行の際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 改めまして、この度は素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

何度でも、宿泊したいホテルなので、また宿泊しました。

ハヤシ 様
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ご旅行日 2025/6/22
今回は1人で、宿泊させてもらいました。今からの時期は、汗をかいてくる時期なので、宿泊すると、特典で付いてくる、チェックイン前と後でも、華咲の湯で温泉に何回でも入浴が出来るので、遊園地で遊んでいる途中で入り、リフレッシュして、また、遊園地で遊ぶ事が出来て、楽しむ事が出来るのがいいです。また、チェックイン後に、温泉に入って使ったタオルが、部屋にホカホカハンガーがあるので、すぐに乾いてくれるので、再度温泉に乾いたタオルで入浴出来るので、助かります。そして、夕食時のバイキングでの、今が16周年の創業月で普段より、タイムサービスが多くて、シーフードパイの包み、マンゴープリンなど、どの品揃えも多くて、いつもお腹いっぱいに、食べてしまい、美味しく頂きました。そして、いつもと変わらない笑顔でのお出迎えでの、フロントでの接客、そして、バイキングでの素敵な笑顔のご案内が気持ち良く、宿泊する事が出来ました。また、何度でも宿泊したいホテルなので、近々また、宿泊する予定を計画中なので、また行かせてもらおうと思います。ありがとうございました。

この度もホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お一人でのご宿泊にも当館をお選びいただき、また「何度でも宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 汗ばむこれからの季節、【華咲の湯】の温泉を何度でもご利用いただける特典をご活用いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。遊園地で思いきり遊ばれた後、温泉でリフレッシュしていただき、再び遊園地で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しい限りです。 また、お部屋にご用意している「ホカホカハンガー」が、お客様の快適なご滞在にお役立ていただけたこと、とても安心いたしました。乾いたタオルで再度温泉にご入浴いただけるとのお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。 16周年の創業月限定の特別なバイキングもお楽しみいただき、タイムサービスのお料理やデザートにもご満足いただけたご様子、嬉しく思います。シーフードパイの包みやマンゴープリンなど、スタッフ一同心を込めてご用意しておりますので、美味しくお召し上がりいただけて光栄です。 さらに、フロントやバイキング会場でのスタッフの笑顔や接客についてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。お客様に「また来たい」と思っていただけることが、私どもにとって一番の喜びです。 今後もご期待に添えるよう、サービスの向上と心温まるおもてなしに努めてまいります。次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心より楽しみにいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

何回来ても素敵なホテル

まめた 様
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ご旅行日 2025/6/13
今回も家族で利用させていただきました。 バイキングで出たお料理は前回同様何を食べても美味しくて、朝あまり食べない娘が朝からカレーライスとパンを完食していてビックリしました。 バイキングなのに席を案内してくださるので、自分で空いてる席を確保しなくても良いとこも好きだし、タイムサービスで列が出来る時もスタッフさんがサッと列を整理してくださって通路の邪魔にならないようにしてくださるところもとてもありがたいです。 お風呂のシャンプーバーにReFaのシャンプーがあるのには感動しました。 娘は遊園地も楽しかったけど、それよりお風呂とレストランが楽しかったと言ってました笑 次は2泊したいね、とも話していました。また利用させていただきます。本当にありがとうございました。 ひとつ要望なんですが、売店に牛乳を置いてほしいです。いなさ牛乳美味しいのでお土産に買って帰りたいです。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、何度もご利用いただき、心より御礼申し上げます。 ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 特にバイキングのお料理をお嬢様が朝からたくさん召し上がってくださったとのこと、大変光栄でございます。お褒めのお言葉に励まされる思いです。 また、バイキング会場でのお席のご案内や、混雑時の列整理など、細やかなサービスについてもご評価いただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただくことを第一に考えておりますので、そのお気持ちが伝わったことを大変嬉しく存じます。 お風呂のシャンプーバーやReFaのシャンプーもお楽しみいただけたようで幸いです。 お嬢様にとっても、遊園地だけでなくお風呂やレストランでの体験が印象深かったとのお話に、私どもも温かい気持ちになりました。 「次は2泊したい」とのお言葉も、とても励みになります。ぜひまたご家族皆様で、ゆっくりとお過ごしいただければと存じます。 ご要望いただきました売店での牛乳の販売につきましては、貴重なご意見として担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。 最後になりましたが、温かいお言葉とご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

先月も宿泊して、また、すぐに泊まりたい思えるホテル

ハヤシ 様
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ご旅行日 2025/6/1
今回は、6月1日に一泊と6月6日に一泊してきました。先月宿泊した時の夜バイキングで、前回食べて、美味しかった、かつおの炭火焼きが6月2日で終わってしまうので、食べ納めをしてきました。やっぱり臭みが無くとても美味しかったです。 そして、6月は創業月という事で、アニバーサリープランで宿泊しました。謎解きをするイベントや2個のサイコロの出た目によって、景品がもらえるイベントなどもあり、良かったです。謎解きではウェルシーズン浜名湖の中や華咲の湯の館内に、謎解きのヒントが色んな場所にあり、館内の中で歩き、自分が行ったことがない場所まで行ったりして、こんな場所があるんだなぁーと新しい発見をさせてもらい、楽しめました。 そして、6月6日の夜のバイキングは、創業月でタイムサービスが普段より多くて、遠州灘天然はも葛打ち、シーフードパイ包み焼き、マンゴープリンが美味しかったです。そしてバイキングでのIさんの笑顔や皆さんの笑顔や気配りがとても素敵でした。 チェックイン前やチェックアウト後でも、宿泊の特典で花咲の湯に、出入りが出来るので浜名湖パルパルで汗がかいてきたら、途中で温泉に入り、リフレッシュをして、また、遊園地で遊ぶ事も出来るので、楽しめました。 また、近いうちに行きたいと思えるホテルなので、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 まず、6月1日と6月6日にお越しくださり、季節限定のかつおの炭火焼きを「食べ納め」としてお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。臭みがなく美味しかったとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになることでございます。 また、創業月のアニバーサリープランや館内イベントにもご参加いただき、謎解きイベントを通じて新たな発見をしていただけたこと、とても光栄でございます。館内を歩いていただき、今まで知らなかった場所もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 さらに、バイキングでは遠州灘天然はも葛打ち、シーフードパイ包み焼き、マンゴープリンなどを美味しく召し上がっていただけたとのこと、誠にありがとうございます。Iをはじめ、スタッフの笑顔や気配りについてもご評価いただき、感謝の念に堪えません。本人にも伝えさせていただきました。 華咲の湯のご利用や、浜名湖パルパルでのリフレッシュもお楽しみいただけたご様子で、当ホテルならではの過ごし方をご満喫いただけたこと、何よりでございます。 「また近いうちに行きたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後もご期待に添えるよう、心を込めておもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

何度もまた来たいと思えるホテル

ハヤシ 様
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ご旅行日 2025/4/29
前回の自分の1月のお誕生日に、宿泊して、夕食時にちょっとした誕生日ケーキとお写真をプレンゼントをしていただき、感動させていただきました。また、偶然かもしれないですが、自分の誕生日の日になる年齢の番号の座席に案内してもらい、サプライズしてくれたのかなと思い、嬉しくなったのを記憶しています。 そして今回、また行きたいと思い、宿泊させていただきました。 今回はゆっくりしたかったのと、夕食時のバイキングが、種類が多くて、前回1泊だと、食べきれなかったので、今回は、2泊ご利用させてもらいました。色々な種類を食べて、どれも美味しかったです。 また、夕食時のバイキングでは、アルコール&ソフトドリンクが飲み放題で、特に鰻の食べ放題とタイムサービスのかつおの炭火焼きが苦味が無くて、すごく美味しかったです。また、2泊目の夕食時のバイキングで席の案内のIさんのとても笑顔が素敵でした。 2泊目の夕食時に、バイキングで同じメニューで変わらないからと、料理長から特別にお吸い物をいただきました。ありがとうございます。 お部屋も綺麗で、お風呂も種類があり、ゆっくりと出来ました。また皆さんのスタッフの笑顔がとても素敵で、気持ちよく過ごせました。また、何度も行きたいと思えるホテルで、すぐに行きたいと思い、6月に予約させてもらいました。その時はまたよろしくお願いします。ありがとうございました。

お客様、この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お誕生日の際にご宿泊され、私たちのささやかなサプライズがお客様にとって特別な思い出となったこと、本当に光栄に思います。偶然とはいえ、お誕生日の年齢にちなんだ座席へのご案内が喜びを生んだことを知り、心が温かくなりました。 今回も2泊という形でゆっくりとお過ごしいただけたこと、またバイキングの多彩なメニューを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。鰻の食べ放題やかつおの炭火焼きがお口に合い、特別なお吸い物もお楽しみいただけたようで、料理長も喜んでおります。Iもお客様のご感想を励みに、これからも素敵な笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。 また、お部屋やお風呂でのひとときが心地よいものとなり、スタッフの笑顔に癒されていただけたこと、私たちの最大の喜びです。次回のご予約もいただき、6月に再びお会いできることを心より楽しみにしております。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを提供してまいります。どうぞお気軽にお声掛けください。ありがとうございます。お会いできる日を心待ちにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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