お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

仲良し家族旅行

キヨ
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ご旅行日 2018/12/16
2人目の子供が産まれて2回目の家族旅行です。赤ちゃんグッズが数多く揃っており子連れには大変ありがたい宿でした。 部屋も畳がある和モダンのお部屋で赤ちゃんにはとても安心でした。 今回は温泉や食事を堪能できなかったので、2人目が歩けるようになったらまた来て今度はゆっくり食事と温泉に入りたいです。

【キヨ様】こんにちは。この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます!お子様を連れての旅行は不安なことが多いですよね。私たちはそんなお客様の不安を一つでも安心に変えたいという思いがありますので、お子様向けの備品を多くご用意しております。お風呂にはキッズスペースもご用意しております。今回は、ゆっくりできなかったということで、是非次回ご来館頂いた際は、安心してゆっくりお過ごしいただけるようお手伝いさせて下さい(*^_^*)キヨ様ご家族皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原田歩実

ご親切にありがとうございました

vianca
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ご旅行日 2018/12/5
2度目の親子での利用でした。 父の具合が悪くなり、救急車を要請する事態になりましたが、大事に至らず済みました。 その節は、従業員の皆様に、親切に対応していただきありがとうございました。 ハプニングはありましたが、食事と温泉、楽しい時間を過ごすことができました。 また、利用したいと思います。

【vianca様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お父様の具合が良くなって本当に良かったです。vianca様のお言葉とても嬉しく思います。緊急対応にて至らない点もあったかもしれませんがこれからもお客様の『安全』『安心』を第一に考え行動していきます!ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。vianca様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

最高のおもてなし

まっちゃん
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ご旅行日 2018/12/2
浜松市周辺の観光に位置的にもすごく便利でした。 併設されている温泉も広くて綺麗でした。 常備されているシャンプーやコンディショナーが他の温泉施設に置かれているものに比べ、格段に良かった。 一番良かったのは、どのスタッフさんも丁寧な対応をしてくれた事です。 ホテルの方は勿論のこと、キッチンの方も温泉施設の方も丁寧な対応をしてくださいました。 口コミの評価が良いのも、頷けます。 また、ぜひ利用させていただきたいと思います。
最高のおもてなし

【まっちゃん様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応と温泉施設についてお気に召していただき嬉しく思います。これからもお客様がゆっくりおくつろぎ頂ける温泉を作っていく為にお客様の声を大事にし、よりよい施設にしていく次第でございます。ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。今後も、ご来館くださるお客様にひとつでも多くのご満足を頂けるようにスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非また、お出かけくださいませ。まっちゃん様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉誠治

家族旅行

キムキム
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ご旅行日 2018/12/1
今回3回目の宿泊ですが 今回は娘達夫婦と孫 総勢 9人でお世話になりました。 夕食時 私達の誕生日プレゼントを頂き 家族写真まで撮っていただき ありがとうございました。良い思い出ができました。 私達夫婦は温泉が好きで 年に6〜7回ほど出かけて行きます。温泉 設備 部屋などはウエルシーズンさんより良い施設は沢山ありますが ここのホテルの マンパワーは 最高だと思います。車でホテルに到着した時から 帰るまで 皆さん笑顔で挨拶 対応されて 娘達も驚いていました。朝食のバイキング会場で コロッケを揚げいた男性は 子供にも気さくに話しかけてくださり 孫はコロッケのおじさんといいながら 3回も取りに行ってました。もちろんコロッケも揚げたてで おいしかったですよ。 小学生の孫たちは 宿泊当日にパルパルで遊んで 帰りは皆んなで 浜名湖で遊覧船にのり 沢山のカモメに会い 三ケ日でみかん狩りをして 帰途につきました。 また機会があれば ぜひ宿泊させて頂きたいと思います。

【キムキム様】こんにちは。このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきましたて誠にありがとうございました。そして、お誕生日おめでとうございます!3世代揃っての記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。プレゼントはほんの少しで申し訳ないのですが、お撮りしたお写真とともにずっとずっと思い出に残っていただければ嬉しいです。今回のご投稿で何よりも嬉しかったのは、マンパワーをお褒めいただいたことです。キムキム様のおっしゃるとおりで、全国の名だたる温泉地のお湯には敵いません。超高級ホテルの設備には劣ります。しかしながら、私たちが日々意識して取り組んでいる笑顔の応対をお褒め頂きました。設備は年月が経てば古くなっていきますが、笑顔の応対は意識さえしていれば衰えることはありませんので、今回のお褒めを励みにスタッフ一同頑張ってまいります。コロッケおじさんもこのたびのご投稿を喜んでいますよ!ぜひともまたコロッケおじさんに会いに来てください。今回はカモメとのふれあい、みかん狩りと初冬の浜名湖をお楽しみいただいたようですが、浜名湖は四季通じてお楽しみいただけます。キムキム様のまたのご利用を心よりおまちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

大満足

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ご旅行日 2018/11/28
主人と2歳9ヶ月の息子と3人で、去年に続き2回目の宿泊です。 息子はパルパルでたくさん遊び、主人はバイキングで好きなものをたくさん食べ、私は温泉を堪能し大満足な一泊二日でした。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしいと思います。息子もたくさん挨拶など声を掛けてもらえ嬉しそうでした。ありがとうございました。 また泊まりに行きたいです!

【森様】いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へのご投稿も重ねて お礼申し上げます。とても充実したご様子が伺え、大変嬉しく思います!息子さん、遊園地では去年と比べ乗れる乗り物が増えたでしょうか?(*^_^*)これから乗れる乗り物が増えてくるので毎年遊園地を楽しめること間違いなしです☆バイキング、好きなものを好きなだけ食べれて幸せですよね!お腹いっぱいになった後は、温泉へ!3ケ所の温泉から、お気に入りは見つかりましたでしょうか?(^^)次回お越しの際も、「大満足な1泊2日」となるようスタッフ一同励んでまいります。森様のまたのお越しを、スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております!(^^)!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

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