お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

家族旅行

タケ
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ご旅行日 2018/3/27
子供の6歳の誕生日、卒園、入学のお祝いで、大好きなパルパル、バイキング、大きなお風呂に連れて行ってあげようと、こちらにお世話になることにしました。 1日目、パルパルで思い切り遊んだ後、夕食のバイキング、、と思いきや子供がまさかの体調不良。嘔吐と下痢でバイキングどころではありませんでした。 その事を伝えたら、レストランの方に『お部屋にパンを運びましょうか?』と言って頂きました。子供は食べれる状態ではなかったので、お断りしましたが、お気遣いがとても嬉しかったです。 さらに、体調が悪くなり夜中に病院に行くことになった時も、フロントの方が近くの病院に連 絡をしてくれました。 残念ながら、充分に満喫はできませんでしたが、心遣いにとても感謝しています。 あと、スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。 次回は、体調万全でお世話になります(笑)

【タケ様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。それは本当に本当に大変でございました・・・次回こられた時は今回より満喫して下さいね♪タケ様とお子様の元気なお顔をまた見せにきて下さい。もちろん体調万全でお願いします(笑) ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。タケ様のお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

35年ぶりの幸せ

こうちゃん
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ご旅行日 2018/3/25
私、大の旅行好きなのですが、宿泊施設の経営に携わっていることもあり、こうして投稿することは、今まで一度もありませんでしたが、ホテルウェルシーズン浜名湖さんの施設の良さもありますが、とにかく全てのスタッフさんの”対応”と”笑顔”と”挨拶”が良すぎて、投稿せずにはいられませんでした。 今回は自分の家族と両親と妹と妹の息子とお邪魔したのですが、35年ほど前にも浜名湖に家族旅行に来た思い出もあり、今回の旅行先に決めました。 「その当時泊まったホテルはどこだっけ?」と両親と妹と話していたら”ホテルエンパイア”というキーワードが出てきました。 フロントの方に聞いたら、な、な、なんとリニューアルする前の ホテルウェルシーズン浜名湖だったのです。 次回は自分の息子に連れてきてもらいます!

【こうちゃん様】こんにちは。この度は35年ぶりに当館へ「お帰り」頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当館のスタッフの応対について過分なお言葉を頂きまして、恐縮するとともに、励みとなりとても嬉しい気持ちで拝読を致しました。35年ぶりのご旅行ということでご家族、ご親戚の皆様と「かけがえのない思い出」ができましたでしょうか?さらに感動頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたお出かけくださいませ。スタッフ一「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

娘の卒業&誕生日祝い&パパ勤労感謝の日

うりねこ
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ご旅行日 2018/3/22
定かではないが、6年前ほどの夏休み以来の宿泊でした。今は、主人が海外赴任中で家族バラバラで過ごしているので、春休みにどこか出掛けようと思い、遊園地パルパルに隣接するホテルとして、ウェルシーズン浜名湖にしました。以前と変わらず、夕食朝食がとても美味しく、いちご、カニ、うなぎ、ステーキをたくさん食べ、娘、主人は、ご満悦でした。 6年前には利用しなかった温泉に、今回初めて入りました。ゆるめのお湯ですが、ゆっくり入ると後からじんわり体が温まり、ずっと、ぬくぬく状態。 和室の8階からは、浜名湖が見え雄大な景色は圧巻です。残念なのは、部屋にティッシュがなく、売店にも販売してなかった所です。それ以外は、家族全員くつろぎの時間を過ごす事が出来ました!

【うりねこ様】このたび、ご家族の再会の場に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。今回、当館お薦めの「華咲の湯」をご堪能いただき、療養泉であることにもお気づき頂いたことうれしく思って拝読させて頂きました。部屋のティッシュについては洗面台にご用意しており、少しわかりずらく申し訳ありませんでした。うりねこ様のご満足を頂ける様に、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

すばらしいホテル♪

まいまい
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ご旅行日 2018/3/20
今回は子供たちが一年間いろいろな目標に向け頑張ってやり遂げたことで、主人と家族旅行をプレゼントしました。また隣接しているパルパルでも遊べるということでこちらのホテルに決めました。 料理もスタッフの方も本当に大満足のホテルでした。廊下ですれちがう時もスタッフのどなたも一度止まってあいさつをしてくれます。立ち止まるというちょっとしたことですがなかなかできないと思います。本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。 でも、今回はパルパルの入園券とセットになったプランでしたがあいにくの雨で全然外に出て遊べなかったです。結局キッズ天国とゲームコーナーで遊びましたが、雨なのでゲーム機はもう少し子供向けに甘くしてほしかったです。全然取れなくて子供は楽しめなかったようです。 晴れた日に今度はまたこちらのホテルを利用してパルパルで遊びたいと思います。

【まいまい様】このたびの「おめでとう!!達成旅行」の大切なご旅行に当館をお選びいただき 誠にありがとうございます。また、お客様への声にご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、スタッフの対応について心温まるお声をいただき本当にうれしく思っております。今後も、まいまい様からのお声を励みにご来館くださるお客様にご満足頂ける様に精進して参ります。次回も、ご家族のお祝い旅行に是非皆様でお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

ひいお婆ちゃんの70才誕生日

ウランママ
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ご旅行日 2018/3/19
4月1日に70才の誕生日を迎える、ひいおばあちゃんのお祝いで、ひ孫も一緒に4世代 で宿泊しました、 初めて宿泊でしたが、レストランには、赤ちゃんベット、お風呂にも、ベビーのために いろいろ 用意されており、すごく助かりました、ケーキをお願いしたところ、プレゼント、写真まで1人一枚頂き感動です。また、今度は、みんなでお邪魔します、ありがとうございます

【ウランママ様】この度はご家族4世代初めての大切な旅行にホテルウェルシーズン浜名湖を ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。古希のお祝い本当におめでとうございます!スタッフ一同、益々のご健康を祈念しています!館内での備品がお客様の助けになったこと嬉しく思います。当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 ウランママ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉誠治

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