お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

リフレッシュ万歳!

西川
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ご旅行日 2018/5/25
心地よいひと時が味わいたく、毎月、利用させていただいておりますが、全く飽きる事のない素敵なホテルです。駐車場に車を止めると、元気な金原さんの笑顔が迎えてくださいます。キビキビしてカッコ良く、それでいてお客様第一の対応。憧れます。フロントでは木村さんの安心感満載の対応。ラウンジでは白柳さんのいつもながらパーフェクトな応対は素晴らしい!私は温泉上がりに、グリーンティーをいただくのですが、覚えていてくださってビックリ!毎日、たくさんのお客様をお迎えしているのに!評価が高いホテルだとは常々思っていますが、あんまり有名になって欲しくないな〜予約取れにくくなるし・・と思いつつも、施設&食事&温泉&スタッフさんの対応と、リーズナブルな料金では考えられないくらい素敵なホテルです。また、来月行っちゃおっかな~。

【西川様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。今回もお風呂にお食事にとご満足いただけたご様子で安堵しております。そしてスタッフへの嬉しいお言葉きっと本人も喜ぶと思いますのでしっかり伝えてえておきますね(^^♪ まだまだ至らない所ばかりではございますが、スタッフ一同力を合わせて一つづつ改善し、お客様に「また来たい」とおっしゃっていただけますよう日々努力してまいります。 西川様にもまたすぐにでもお帰りいただけますように笑顔でお待ちしておりますのでまたぜひお出かけくださいませ♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

もう少し配慮を。

温泉ばーば
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ご旅行日 2018/5/24
浜松在住なので華咲の湯は回数券を買い何度も利用させてもらっています。 今回は始めてプレママ、マタママの為のゆったりお泊まりプランがあったので宿泊致しました。 2才、0才の孫 ママ ばーばでの宿泊でしたが食事に行くにも華咲に行くにも遠く私ばーばは宿泊専用のお風呂のみの利用となりました。 部屋の配慮が欲しかった…そうでなければ事前にそのような事をHPで説明が欲しかった。 孫が寝てから華咲に行きマッサージが目的だったけど遠すぎて行く気持ちにもならなかった。 又夕食の内容が殆ど日帰りと一緒だったのでもう少し工夫が欲しいと思った。

【温泉ばーば様】いつも華咲の湯をご利用頂き、また今回はご宿泊を頂き合わせて感謝申し上げます。このたびのご滞在におきまして、温泉ばーば様のご期待に応える事ができず、残念な気持ちでいっぱいです。当館には、ガーデンコート棟の他に、スカイコート棟のご用意があり展望を楽しんで頂ける和室のお部屋があるのですが、お風呂にはとても近く便利かと存じますので、是非次回ご利用の際にはご検討くださいませ。温泉ばーば様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

母と二人で

ユキニャン
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ご旅行日 2018/5/23
2回目の利用になります。 前回同様、母と二人で泊りに行きました(o^^o) 1回目のときはどこに何があるかも分からず、館内をウロウロしたりしましたが、今回は迷うこともなく、2回目にして我が家のように過ごさせて頂きました(笑) お風呂も5回は入ったかな♪(´ε` )笑 前に来たときもそうでしたが、今回も変わらずスタッフさんの対応が素晴らしかったです(*゚▽゚*)! また近々利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

【ユキニャン様】この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。2回目という事で前回よりゆっくりお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。当館自慢の温泉も満喫されたようですね!全ての温泉をコンプリートできたでしょうか?いつ来ても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。ユキニャン様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口彩

最高でした!!

みみ
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ご旅行日 2018/5/13
二泊させて頂きました。 ネットでいろんな宿を念入りにチェックして、こちらのホテルを決めました。大正解でした。到着日は豪雨で飛行機で二時間、セントレア空港からバスで二時間と疲れたましたが、部屋を案内して下さった担当の方の優しい笑顔で親切丁寧な説明を受け、疲れも吹き飛びました。温泉は私好みの温めで、初めてのシャンパン風呂はとても気に入りました。 夕食では鰻を楽しみにしていました。バイキングで食べ放題は初めて。私の住んでいる北海道でいう蟹食べ放題と同じようなものでしょうか。鰻、本当に美味しかったです。もちろん、他の料理も。デザートの苺は今まで利用したホテルでは見たことなかったのでビックリでした。甘かった~。連泊でかぶと煮と結婚記念日でプレゼント、写真も撮って頂き、至れり尽くせりで大感激でした。二日間は天気も良く部屋からの浜名湖は絶景でした。何よりスタッフの皆さんの笑顔が最高で滞在中は癒されました。夫と帰宅後、又行きたいね。話してます。北海道にも温泉宿は沢山ありますが、久しぶりに素晴らしい宿に出会えて、浜名湖ロスになってます。 今回は色々と素敵なおもてなしに感激感動。又伺いたいと思います。 その際はガーデンコートに泊まりたいです。
最高でした!!

【みみ様】こんにちは!この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます!また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。今回のご滞在が、みみ様にとって充実した2日間を過ごせた様子を伺え大変嬉しく思います☆「今回は色々と素敵なおもてなしに感激感動」のお言葉が1番嬉しく思います!私達スタッフ一同は、「ここでしか味わえない感動と かけがえのない思い出をお持ち帰りいただく」をモットーに接客しているので、この言葉を頂き大変嬉しく又、自信にもつながります(^^)みみ様のまたのお越しをお待ちしております(*^_^*) 次回は、ガーデンコート棟で!本館とはまた違う魅力がたくさんなので、気にいっていただけると思います☆

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

おいしい!楽しい!気持ちいい!

シロフォン
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ご旅行日 2018/5/5
今回で3回目の宿泊でした。 私も子ども達もウェルシーズン浜名湖が大好きです。 丁度パルパルも夜間営業していて、たっぷり遊ぶことが出来ました。 御飯も美味しく、遊園地と華咲の湯は楽しい、お風呂と綺麗な部屋は気持ち良く、今回も大満足です。 結婚記念日のお祝いもとっても嬉しかったです。ありがとうございました。 また行きます*^_^*

【シロフォン様】先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークにご家族様と当館で大変楽しくお過ごしになられた様子がうかがえ安堵しております(^^)ナイトパルパルは昼とは違った雰囲気でまたいっそう楽しめたのではないかと思います!(^^)! 食事やお風呂お部屋もご満足頂けたようで本当に嬉しく思います(*^_^*) そして何より大切な結婚記念日のお祝いに当館をお選び頂いたことを心より感謝申し上げます。素敵な思いでをお持ち帰り頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います(*^_^*) シロフォン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木廉

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