お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

残ったのは楽しい思い出と紙切れ

仲良し親子
 | 
ご旅行日 2020/10/5
自粛生活の疲れを癒そうと仲良し親子が選んだ先は、行き慣れた居心地の良いウェルシーズン。パルパルは休園、キッズスペースは使えないけど5歳4歳2歳の孫は、おっきいお風呂とハロウィンケーキを楽しんだ今年初めてのお泊まり旅行。感染予防対策もしっかりとられ、少しスタイルの変わったバイキングも食品ロスと食べすぎ(笑)を減らすにはピンチをチャンスに変えた最良の策。美味しかった。反面、GOTOトラベル事業の地域共通クーポンは帰途で使える所があまりに少なくガッカリ。手元に残ったのはただの紙切れ。こんなことなら館内の売店で使い切っておけばよかったと反省。

仲良し親子様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お孫様と当館のお食事やお風呂を存分にお楽しみ頂き安心いたしました(^^)/ また、このような情勢で大変な中ですが、その中でもご来館頂き、誠にありがとうございます。 バイキングもスタイルを変えながら、皆様にお楽しみいただけているようでとても嬉しく思います。 GOTOトラベルについては不透明な部分もございますが、お得にご宿泊頂ける面では皆様にお喜び頂けているのではないかと思います。 この機会に仲良し親子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

リラックスできました!

ぴか
 | 
ご旅行日 2020/10/2
今回マッサージチェア付きのお部屋で、温泉後に何度も利用させて頂き心身ともにリラックスできました。温泉も沢山あり、夕食と朝食のバイキングも出来立てを提供して下さったり1つ1つ小皿に盛り付けてあったり、とてもよかったです。お刺身も新鮮で鰻もふっくら、フレンチトーストは飲み物並みにトロトロで最高に美味しかったです。 また、売店で塩辛をお土産に購入した際、出発時間まで冷凍庫にお取り置きして下さり、快く対応して下さった従業員の方ありがとうございました! 今度は奇数月で違う温泉も楽しみたいし、バイキングもとても気に入ったのでまた絶対に利用させて頂きます(*^^*) ありがとうございました!

ぴか様、こんにちは!! この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます! 今回、当館で新しく出来たマッサージチェア付のお部屋をお試し頂いたようで、感想が聞けてとても嬉しいです!マッサージチェア使い放題でリラックス出来た様子が伺えて、良かったです(^^)そして当館自慢のバイキングにも、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!夕食の鰻、焼き立てが本当に美味しいですよね♪朝食のフレンチトーストは、私も大好きな一品です!ご堪能頂けたようで嬉しいです(*^_^*)売店スタッフへのお褒めもありがとうございます。対応したスタッフにもぴか様のお言葉伝えておきますね! 今度は是非、奇数月にご宿泊頂いて、今回とは違う温泉も楽しんで下さい☆ ぴか様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 フロントスタッフ一同

素晴らしいホテルでした。

サチ
 | 
ご旅行日 2020/10/1
今回、3世代の女子旅に初めて利用させていただきました。 部屋からの眺めもよく、温泉も食事も素晴らしかったです。 夕食は、苦手な食材にも細やかに対応していただきありがとうございました。子供の食事も豪華で大喜びでした。 スタッフの方の対応も親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。 近場でとても素晴らしいホテルなので、また利用したいです。

サチ様 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。 サチ様のご投稿いただいた内容から、お部屋やお食事でのご満足いただけた様子がうかがえ、 とても安心いたしました。 今回ご利用いただいた「味百景プラン」では和食会席でのお食事ということもあり、 お客様の苦手な物などを配慮したお料理をご用意させていただいております。 また、一味違った和食会席プランもご用意がございますので、またご来館の際にはぜひお試しください。 サチ様に頂戴した「スタッフの対応が親切で」のお言葉、とても励みになります。 我々スタッフ一同、皆様に「気持ちよく過ごしていただく」ことを目標としております。 今回頂いたお言葉を胸に、これからも精進して参ります。 サチ様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

アレルギー対応 助かりました!

たかやん
 | 
ご旅行日 2020/10/1
・食物アレルギー持ちの子供を含めた旅行。食べ放題それぞれの食べ物にアレルギー表示があるだけではなく、それぞれのメニューの成分表示表を食事前にいただき、安心して食事させることができました。夕食時に、朝食分まで成分表示表をいただけたのもよかったです。子供がそれを見て、「明日の朝は、これが食べたいな」と言っていました。食に対してうきうきしていることが今までなかったので、親としても嬉しかったです。 ・ネット申し込み後に確認のお電話を頂いたのですが、電話口の方の対応が物凄く親切で、行くのがとても楽しみでした。 ・Go toの地域振興券が使い切れず、チェックアウト後に売店へ行かせて頂きました。その旨を入り口スタッフの方に伝えたところ、快く入れて頂けただけでなく、券の使い方までとても親切に教えてくださいました。 ・いつも、こちらが望む以上のことを自らしてくださったスタッフのみなさまに感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

たかやん様 この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。 また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 バイキングでのお食事、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。 お子様と安心してお食事を召し上がることが出来て良かったです☆ 朝食ではお子様のお目当ての物は召し上がれましたか? 私の朝食でのおススメはデモキッチンで焼き立てをご用意しております『めひかり』です。 淡白な白身に脂がのっていて美味しいですよぉ~‼ もし今回召し上がっていないようでしたら、是非次回お試しくださいね(^^)♪ お食事以外にもたくさんのスタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます‼ これからもたかやん様のご期待に添えるよう、日々精進してまいります。 たかやん様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖 レストランスタッフ一同

素敵なサプライズ

きよ
 | 
ご旅行日 2020/9/28
彼氏との付き合って1年記念日旅行にホテルに泊まりました。わたしから彼に、ケーキをサプライズしたくて、お願いをしました。電話での対応もとても丁寧で話しやすかったです。当日部屋までケーキを持ってきていただきました。まさかのホテル側からもプレゼントのサプライズが!わたしも知らなかったので、驚きました!サービスもよく、朝ごはんもとても美味しかったです!またウェルシーズン行こうと思います! ありがとうございました!

きよ様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館のお食事に対する嬉しいお言葉ありがとうございます! また、大切な記念日に当館をお選び頂き、誠に光栄でございます。 ご一緒に記念日をお祝い出来てほっこりさせて頂きました!ありがとうございます(*^▽^*) 次もまたその次の記念日も当館でお祝いが出来たら嬉しいです! きよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お客様の声をもっと見る

全732件中 1~5件目を表示

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、本サイトへと掲載をさせて頂き、
お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。

  • ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • 掲載はご宿泊の方の投稿のみとさせていただきます。