お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

potechi
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ご旅行日 2019/3/11
知人から「食事が美味しい」との事で紹介され宿泊しました。 バイキング形式かーと半信半疑でした。いやいや60種類もありビックリでした。ウナギのかば焼きまであり美味しくいただきました。その上感心したのが、スタッフのおもてなしの心です。駐車場ですれ違った方から「いらしゃいませ」と声掛け。館内のスタッフが親切。丁寧な言葉遣い。レストランでも心伝わるもてなし(飲み物で無理なお願いしても快く受けていただき岡田さん有難う)。本当に「有難う」と言えるホテルでした。 で次回5月 子供4人孫5人宿泊決定 予約しました。よろしくお願いいたしますね。人に接する事の重要さを我が家族に体験させたい思いです。

【potechi様】この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。当館のバイキンングは、種類豊富が強みであります。美味しくお召し上がり頂き良かったです♪シーズンによって、また違う種類のメニューが並びお食事を楽しめます!!次回もお楽しみいただけること間違いなしです!(^^)!私たちスタッフは、お客様第一に考えておりおもてなしの心を持って対応することを考えております。なので、このお言葉は本当に嬉しく、これからの活力になります!!有難うございます。5月にお会いできることを、楽しみにしております(*^_^*)次回も、元気よくお出迎えさせてもらいます☆

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

パパ、ママはとっても感動した❗️

こうちゃんパパ
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ご旅行日 2019/3/9
毎年法多山お詣りの為1泊で旅行を計画していましたがいつも同じホテルだった為、今回泊まるホテルを探していた所、口コミもよくママ友もおススメと言うことで、ウェルシーズンに決めました。 毎年パルパルで遊ぶことを楽しみにしている子供達 思いっきり遊んだ後の夕食時、下の4歳の息子が一口食べた所で寝落ちしてしまいました。 スタッフの方がブランケットを持ってきて下さり、とても親切だなと思っていました。 家族で美味しくお腹いっぱい食べましたが、下の子の食事をどうしようかと夫婦で話しながら夕食会場を後にしようとした所スタッフの鈴木さんが声をかけて下さり、息子が一口しか食べてないことを話すと、お部屋にパンとフルーツをお持ちしましょうか?と、もー感動!!最高!! 部屋に帰り起きてから、持ってきて下さったものがド•ストライクの物で息子が爆食い(笑) 本当にありがとうございました。また来年もお世話になります。

【こうちゃんパパ様】こんにちは!先日は当館のご利用誠にありがとございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋にお届けしたパンとフルーツを喜んでいただけたご様子が投稿より伺え、大変嬉しく思います。下のお子様にもお食事を召し上がっていただくことができて良かったです☆たくさん食べることができたご様子で安心いたしました♪息子さんは私と食べ物の好みが合うのかな(^^)次回は下のお子様にも当館自慢のバイキングをぜひ召し上がっていただきたい!!これからもこうちゃんパパ様のご期待に添えるよう、またご満足いただけるように日々精進してまいりますので、是非みなさまでお帰り下さい(*^_^*)こうちゃんパパ様、ご家族様の笑顔にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

リラックス!

マー君
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ご旅行日 2019/3/7
いつ行っても感じ良いホテルです。 今回は、家内の〇〇歳大台突入前の誕生日とリラックスを兼ね、近郊に出かけました。お陰様でリラックス出来ました。 舘山寺smart ICももうすぐ開通! 益々簡単に行け楽しみです。 また利用させていただきます。

【マー君様】こんにちは!いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます!!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。当館でリラックスできたということでこちらも安心致しました(^o^)/ 今回は、奥様のお誕生日旅行という事で素敵な思い出ができたでしょうか?マー君様もおっしゃっている通りに、3/17に舘山寺のスマートインターが開通致します。より一層、マー君様のお顔が見られると、とても嬉しく思います(*^_^*)またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!ご利用ありがとうございました!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 江間拓夢

いつも癒されるホテル

トシ
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ご旅行日 2019/2/25
2月上旬に来ましたがまた行きたくて来ました。今回は浜松駅からシャトルバスで来ましたがシャトルバスがホテルウェルシーズン浜名湖に到着したらスタッフが出迎えてくれてよかった。チェックイン時のフロントの勝呂さんが気持ちよく出迎えてくれてよかった。るぴなすでは岡田さんの素晴らしい笑顔でのお出迎え、高柳さんの素晴らしい笑顔でのお出迎えが嬉しかった。風呂も湯温チェックに来たスタッフが挨拶してくれて、今の湯温は何度か教えてくれました。ここまでお客さまのことを考えてくれるのはとても嬉しい。次回も絶対行きたくなるホテルです。スタッフの皆様これからも頑張ってください。
いつも癒されるホテル

【トシ様】いつも本当にありがとうございます!!今回はいつもと違うご登場にスタッフ一同びっくり!!同姓同名の方では?!と実はフロント内でざわついてました(笑)バスから降りられたトシ様のにこにこ笑顔を見てスタッフも心が和みました(*^_^*)いつも私どもスタッフのことをよく見てくださり、励みのお言葉をいただきありがとうございます!!最後にご出発されるとき握手していただけて、元気が出ました!!花粉の辛さも吹っ飛びました!!!(^o^)vまたのお越しをお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂彩

サービス◎

なみ
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ご旅行日 2019/2/24
TVCMを見て飛びついた旅行でしたが、ホテルのサービスは本当に気持ち良いものでした。宿泊中だけでなく、チェックアウトやその後のサービスまで、素晴らしかったです。 目当ての料理は残念でしたが、色々食べて楽しめました。 友達が家族旅行を計画してるので、推薦しときます。 ありがとうございました。

【なみ様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。せっかく料理を楽しみにして頂いていたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。にもかかわらず接客面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。我々スタッフの大きな励みになります!ありがとうございます。「さらりと、ここちいい、おもてなし」を合言葉にお客様に寄り添う接客を心がけておりまして、なみ様に“本当に気持ちの良いものでした”と言って頂けてこれ以上の喜びはございません。さらに、ご友人様にも当館を勧めてくださりありがとうございます。数種類の温泉や、温泉施設の漫画コーナーや卓球ルーム、すぐ横には遊園地パルパルなどご家族皆様でお楽しみ頂けるかと思いますのでご友人様のお越しもぜひお待ちしております(*^^)なみ様が次回お越し頂いた際には、料理の面でもご満足いただけるよう改善に努めて参りたいと思います。なみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目なのでどうぞご自愛くださいませ。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

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