お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

素敵な旅になりました!

門奈
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ご旅行日 2025/2/28
今回も大変お世話になりました。 昨年5月に宿泊した際、対応がとても素晴らしかったので、今回も予約させていただきました。 今回もチェックイン時からとても丁寧に対応して頂きましたし、スタッフの方もみなさんとても親切でした。 その後、前回は入れなかった華咲の湯に行きましたが、ベビーバスで娘と一緒に入ることができ、娘もとても楽しそうに過ごしていました。 食事もビュッフェ方式で味も美味しく、主人はお酒が好きで、前回宿泊した際も静岡麦酒が美味しかったと言っていたのですが、今回もとても美味しかったようで、だいぶ進んでいました。 キッズルームも前回は10ヶ月だったのに対し、今回は1歳7ヶ月だったので、前回興味なかったものにも興味を示して楽しそうにしていました。 また、今回部屋に忘れ物をしてしまい、お問い合わせしたところ、きちんと対応してくださいました。ご迷惑をおかけしました。 次回も家族旅行するときは是非伺いたいと思います。 ありがとうございました!

ホテルウェルシーズン浜名湖に再度ご来館いただき、心より感謝申し上げます。また、素敵なご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 昨年に引き続き、今回もスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、お客様とご家族様に快適で心温まるご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉は何よりの励みになります。 華咲の湯でのお時間も、お嬢様とご一緒に楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。お食事や静岡麦酒もご満足いただけたとのこと、ご主人様にもご堪能いただけたことを嬉しく思います。 また、キッズルームでのお嬢様の楽しそうなご様子を伺い、成長の一端を感じられたこと、私たちも心温まる思いでございます。お忘れ物の件についても、迅速に対応できまして何よりです。ご不便をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。 次回のご家族旅行の際にも、ぜひ私たちのホテルをお選びいただければ幸いです。お客様とご家族様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

初めての家族旅行

もりした
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ご旅行日 2025/2/21
娘の1歳の誕生日旅行で利用しました。 お出迎えから優しく丁寧で、 案内してくださった方がホテルの前で家族3人の写真も撮ってくださいました。 バイキングもとても美味しく、スタッフの方たちが娘に手を振ってくださったり、とても幸せな気持ちになりました。 また家族で利用したいと思います♪

この度は娘様の1歳の大切な誕生日旅行に、ホテルウェルシーズン浜名湖をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お迎えの際からお客様に喜んでいただけたこと、そして家族写真のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。 バイキングでのお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同心から嬉しく感じております。特に娘様が私たちに手を振ってくださったことが、私たちにとっても幸せなひとときでした。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心待ちにしております。次回も素晴らしい思い出作りのお手伝いができるよう努めて参ります。本当にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子供達が大好きなホテルです!

なっちゃん
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ご旅行日 2025/2/1
今回は子供の誕生日旅行で利用させて頂きました。 6歳と2歳の子ども達との旅行は楽しさもあるけどその分疲れ果てて家に帰ることもしばしば…(笑) ですがウェルシーズンはパルパルで遊んでもすぐ帰れる距離にあったり、子供がゴロゴロできる畳のお部屋だったり、赤ちゃんも一緒にお風呂に入れたり、子供達が遊べるスペースがあったり、バイキングもキッズメニューがあるのはもちろん、ベビーフードまであってこれぞウェルカムベビーのお宿!!という本当に子連れにはありがたいホテルで子連れ旅行のハードルが下がります!! バイキングも毎回とても楽しみにしていてメニューの豊富さも味もとっても大満足でもう他のバイキングでは物足りない体になってしまいました(笑) スタッフの方々にもとてもよくしていただき、誕生日の子供達もすごく嬉しそうでした。 ぜひまた利用させていただきます!

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様のお誕生日という大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 お子様が楽しく過ごされた様子を伺い、スタッフ一同非常に嬉しく感じております。パルパルからの近さや畳のお部屋、赤ちゃんと一緒に入れるお風呂など、皆様のご旅行が少しでも楽になるようにと心掛けている点をお喜びいただけたことは、私たちにとって大変励みになります。ウェルカムベビーのお宿として、これからもお子様連れのお客様に優しいサービスを提供してまいります。 また、バイキングに関してもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お子様たちがワクワクしながらお食事を楽しんでいただけるよう、これからも豊富なメニューをご用意してまいります。 スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、誕生日のお子様たちが嬉しそうだったとのこと、本当に光栄に思います。お客様のお言葉を糧に、さらに素敵なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しくださいませ。再び素晴らしい思い出をお作りできる日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ありがとうございました

松浦
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ご旅行日 2025/1/26
毎年1月にこちらに泊まっています。バイキングが県内では一番美味しく、子供へのサービスが充実しているので、いつもこちらを選んでいます。 今回も利用させていただきました。全体的には満足で、快いサービスでした。 一点気になったのは、今まであったいなさ牛乳プリンがなくなっていたこと。毎回泊まる際のバイキングはこれを楽しみにしていたので、なくなってしまったこと、大変残念です。スイーツが以前より種類が少なくなり、前のほうが美味しかったように感じます。 コスト的な面もあるかと思いますが、ぜひ復活していただけると大変嬉しいです。 ありがとうございました。また利用します。

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いなさ牛乳プリンがご提供できなかったことについて、楽しみにしていただいていたお客様には大変申し訳ございません。いなさ牛乳につきましては、1月15日から一時製造休止となっており、現在は別の牛乳を使用したプリンを提供しております。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。次回のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

食事とスタッフさんが最高‼️

ゆうぞうさん
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ご旅行日 2025/1/15
YouTubeで拝見し、うなぎの食べ放題や部屋の様子を観て家からの距離感からウェルシーズン浜名湖さんを初めて利用させて頂きました。主人は2月に手術を控えており治療に入る前に普段行きたいと言わない人が初めてこのホテルに行ってみたいと言い出し…来てみた所、スタッフさんの温かい笑顔と対応にとても感銘を受けました。食事はどれも美味しく治療が終わったら次は娘も連れてまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

この度はウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご旅行のひと時に、私たちのスタッフの笑顔と対応がお役に立てたことを大変嬉しく思っております。また、お食事もご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 ご主人様の手術が無事に終わり、回復されました暁には、ぜひお嬢様とご一緒に再びお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを、温かいおもてなしでお迎えできるよう、これからも励んでまいります。 どうかご自愛くださいますよう、お祈りしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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