お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

普段の疲れが一気に取れる旅になりました☆

またたび
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ご旅行日 2019/10/4
今回、初めてウェルシーズンさんを利用させて貰いました。妊娠中の私にピッタリな「プレママ・マタママプラン」というプランで宿泊しました。ホームページの温泉の項目に、温泉の種類によって妊娠中の人には刺激が強いかもというような事も書いてあり、気配りの出来るとても親切なホテルだと思いました!マタママプランという事もあり、マタニティウェアも貸して頂きました☆お部屋も主人と二人で過ごすには勿体ないくらい素敵なお部屋で、時の流れを忘れてしまうくらい静かでゆっくりした時間を過ごす事ができました。今回の旅行は、主人と二人きりで過ごす最後の旅行となったのですがそれに相応しい、というより、十分過ぎるくらいの旅行になりました!スタッフさんの笑顔にも、美味しいお料理にも癒されました☆ウェルシーズンさんを選んでホントによかったです☆次はお腹の子供と三人で泊まりに行きます☆

【またたび様】こんにちは!この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。当館に対するお褒めのお言葉、とても身に沁みます。ありがとうございます!今回ご利用頂いた、「プレママ・マタママプラン」はこれからママになるお客様に当館をお楽しみ頂けるようなプランになっております。さらに、これからお子様とご一緒にご利用の際は、「ママパパプラン」を御用意しております。こちらのプランはお子様に必要な2段ステップや補助便座をはじめ8点をなんと”無料”でご利用いただけます。小さなお子様も安心して当館をお楽しみいただけます。次回は是非3人で!またたび様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 江間拓夢

家族みんな大満足でした(^^)

はっとさん
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ご旅行日 2019/9/30
友人からオススメされウェルシーズン浜名湖を知りました。 期待を裏切らずお部屋のキレイさ、スタッフ対応、料理のクオリティどれをとっても大満足でした! 半年に1度は通いたいと思います!

【はっとさん様】この度は、数あるホテルからウェルシーズン浜名湖をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、「お客様の声」への投稿も合わせて御礼申し上げます。ご友人様からのご紹介との事で、大変ありがたく感じております。はっとさん様の大きなご期待に応えることが出来、また“どれをとっても大満足でした!”とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります!はっとさん様から頂いたお言葉がスタッフひとりひとりの心に響き、更なるサービスの向上に繋がります。特に料理については<浜松パワーフード>と称し、地産のものを使用した料理が今後も目白押しでございます。“半年に1度は通いたい”とのお言葉、とても嬉しいです!ウェルシーズン浜名湖の更なる成長を、どうぞご期待くださいませ。はっとさん様のまたの“おかえり”を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 稲垣透哉

接客がすばらしい

トシ
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ご旅行日 2019/9/22
10周年おめでとうございます。今年4回目ですがいつ来てもすばらしいホテルです。宿泊時の駐車場応対の金原さん、チェックイン時応対の原田さん、部屋案内の塩野入さん、笑顔で迎えてくれて嬉しかった。風呂もお湯加減が丁度良かった。夕食のるぴなすでは坂口さん・竹内さん・高田さんが笑顔で迎えてくれて嬉しかった。売店では高柳さんが笑顔で迎えてくれた。あと、勝呂さんにも会えてよかった。やっぱり宿泊するならこのホテルが一番です。自分も接客関係の仕事しているのでこのホテルの接客は勉強になりました。ありがとうございました。従業員の皆様これからもよいホテルを提供してください。

【トシ様】いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。おかげさまで当館は10周年を迎えることができました(*^_^*)ご到着されてから、フロントや食事会場・売店で会ったスタッフの名前を全員覚えていらっしゃるのにはびっくりしました(^^)♪同じ接客業ということで私も色々見習わせていただきます!そしてより良いホテルになれるよう頑張ります☆またお会いできる日を楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口彩

母と二人で

ゆきにゃん
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ご旅行日 2019/9/18
いつもお世話になってます。今回も楽しく過ごさせて頂きました。毎回そうですが、ホテルのスタッフさんは皆さんにこやかな笑顔で接してくれます。偶然でしたが、出迎えてくれた男性スタッフさんと、チェックインしたときにお世話になった女性のスタッフさんは、この「お客様の声」の写真のお2人でした^_^ 泊まりに行くといつも見かけるお2人なので、なんだかホッとします。ホテルですが、家に帰ってきた感じがします^_^笑 宿泊も回を重ねると、知っているお顔ばかりになります。安心して泊まることができます。 今回も暖かいお出迎えありがとうございました。 三、四ヶ月後にまた宿泊する予定なので、そのときはまた宜しくお願いします。

【ゆきにゃん様】いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どものホームページもよくご覧いただいているのですね。そしてスタッフの顔も覚えていただいていることに感激すると同時に、身が引き締まる思いです。私どもスタッフもゆきにゃん様の顔を覚えてお声掛けしたいです。私も旅好きであちこちに宿泊をするのですが、いろいろなホテルを見てみたいと思ってしまうので「定宿」がありません。ゆきにゃん様のように我が家のように思えるホテルがあるのもおもしろいかもしれませんね。また、そのようなホテルを見つけてみたいですね。ウェルシーズンを「定宿」にしていただいておりますことに改めまして御礼を申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同笑顔でお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

癒しの空間

パルちゃん
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ご旅行日 2019/9/13
夏休みに家族の休みが合わず 大好きなウェルシーズンへ家族揃って行けれなかったのがとても残念で 心残りだったので 家族のスケジュールを確認し やっと家族みんなで来ることができました。玄関での出迎えからチェックアウトまで とにかくあたたかいもてなしをして下さり 家に帰りたくないと思ってしまうくらいでした。おいしい食事 気持ちのいいお風呂 スタッフの方々の笑顔などなど うれしいことばかりでした。ありがとうございました。また癒されに来ます。

【パルちゃん様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。そしてご家族皆様の日程を確認し、貴重なお休みを利用して当館へお越し頂いたこと、とても嬉しく思います!!お食事やお風呂などのお褒めを頂きありがとうございます。当館のお風呂は種類がたくさんありますが、私はダイダラボッチにある炭酸泉がシュワシュワして気持ちがいいので一番好きです(*^^*)!パルちゃん様はどの温泉がお気に入りですか?またお聞かせくださいね♪スタッフへのお褒めは我々の大きな励みになります!当館がパルちゃん様の第二の我が家になるような、ほっと出来るような場所になれるように日々精進して参ります。パルちゃん様のまたの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

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