お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

想像以上!

りこ
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ご旅行日 2019/7/24
一泊二日で、妹夫婦、両親と私たち家族の7人で、お世話になりました。 以前から日帰り温泉を利用していて、一度泊まりたいとずっと思っていましたが、なかなか実現せず、今回娘のパルパルへ行きたい強い希望もあって、初めて宿泊しました。 なんといっても素晴らしいのは、はたらくスタッフの方々の笑顔と、おもてなしの姿勢です。 今までにどこで受けたサービスよりも、ここでのおもてなしが、本当に心地よく、安心できるものでした。 痒いところに手が届くという言葉がぴったりで、不満に感じたことは、何一つありません! お食事も、バイキングなので、さほど期待していなかったのですが、私の予想を裏切る美味しさで、文句のつけようがなかったです。 一緒に行った家族も全員同じ気持ちで、笑顔の絶えない旅行となりました。 また、チェックイン前、チェックアウト後にも、荷物をホテル内で預かってくださったり、パルパルで遊んでいる間も、ずっと駐車場に車を停めてよかったので、本当に助かりました。 ここでのサービスは、是非、よそのホテルでも真似してもらいたいサービスだと思います。 いうまでもなく、お部屋も館内も清潔で、とても気持ちよく過ごせました。 高いお金を出して宿泊しても、こんなに素晴らしいサービスを受けたことは今までなかったので、本当に感動しました! また是非、伺いたいと思います。 これからも、このおもてなしをぜひ続けていただきたいです。 この度は、本当にお世話になりありがとうございました!

【りこ様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます!クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。文章を拝見させて頂き、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。たくさんのお褒めの数々、身に余る思いでございます。パルパルでは思いっきり遊べましたでしょうか(^^)ジェットコースター四次元は最近、マツコ・デラックスさん司会のテレビ番組で「一度は乗るべきジェットコースター第2位」として紹介されました!りこ様もお乗り出来ましたでしょうか!バイキングへのお褒めもありがとうございます。当館専属の料理人やパティシエが腕によりをかけて作られた料理を美味しいとおっしゃって頂けて光栄です。嬉しいお言葉ぜひ伝えておきますね!そしてスタッフへの嬉しいお言葉は、何よりの励みになります。私共が掲げているスローガンは「さらりとここちいい、おもてなし」でございます。スタッフ一人一人でおもてなしの形は違えど、向かう先は同じです。当館にお越し頂いた全てのお客様に、ここでしか味わえない感動とかけがえのない思い出をお持ち帰り頂き、「また来たい」と思って頂ける応対をすることでございます。これからもりこ様の期待を裏切らぬよう、現状に甘んじず日々精進して参ります!ぜひまた当館へおでかけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

先日来たばかりなのに

まりも
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ご旅行日 2019/7/24
6月にも泊まったばかりなのに、またウェルシーズンに行きたい!家族一同その気持ちが抑えられず、今月2度目の宿泊でした(^_^;) お部屋の綺麗さ、お料理、気遣い、お風呂全てにおいて大満足で本当に大好きです。予約の際の電話対応も丁寧で素晴らしく毎回感激しています。帰りのバスに乗って窓の外を見るとスタッフの方がいつも手を振っていて帰るのが寂しくなっちゃいます。。。 また行きたい!毎回そう思わせてくれる素晴らしい場所です、また行きます✰ ありがとうございました。

【まりも様】こんにちは!この度はウェルシーズンへご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。まりも様のご家族皆様にウェルシーズンを気に入っていただけたことを、大変嬉しく思います!また、このようにまりも様のお声を頂くことで、より一層頑張ろう!と、日々の励みになります!ウェルシーズンでは、四季折々で様々なお楽しみをご用意しています。お料理のメニューの変更や、お部屋やお風呂から見える景色など、いつ来てもご満足いただけるように工夫をしています。次回ご来館いただくときは、今よりももっと、ウェルシーズンを大好きになって頂けるよう、努めて参ります。まりも様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 上久保そら

また行きたいウェルシーズン

だーさん
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ご旅行日 2019/7/19
ホテルの外観から内装まで綺麗で家族みんな満足でした。 夜のリッチなバイキングにとても大人もワクワクしながら食事を皿に移していきました。 初めて子供と一緒の旅行だったため、不安があったが、ホテル側の心配りのある設備や備品のおかげもあり、心地よく過ごすことが出来ました! ぜひまた泊まろうと家族で決めたところです! 誠にありがとうございました!

【だーさん様】この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。又、お客様の声への投稿に関しても厚く御礼申し上げます。初めてのお子様との家族旅行存分にお楽しみ頂けて何よりで御座います。お食事では「浜松パワーフード」お楽しみいただけましたか?どのメニューが一番お口に合いましたでしょうか?私共スタッフが栽培したリーフレタスはいかがでしたか?当館のスタッフはお客様に感動をご提供出来るように、創意工夫をしております。これからも更なる感動をご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。だーさん様の又のご来館を首を長くしてお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下裕貴

バイキング が老若男女問わず グッド!!

ういろう
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ご旅行日 2019/7/15
0歳~89歳 の7人で楽しませて頂きました。  パルパル・ロープウェイ・遊覧船・動物園・が集結しており、移動時間の無駄が無いのが何よりです!! バイキングも想像以上に楽しめました。(種類も多く、補充が早いので “残り物を集める”、という事が一切なく、本当に豪華でした) 前日に偶然「バリアフリーのお部屋」が空いたので、一部屋は変更してもらいました。 (大浴場に入れないので、バス付お部屋で助かりました) ※※不思議なのが・・・・「部屋に時計が無い。不便だ!」と89歳が言った様に ふ・べ・ん・ でした。     時間を忘れてお楽しみください???のホテルのお気持ちなのかもしれませんが・・・・ホテルの部屋に「時計が無い」のは人生初!!。 不便でした。 しかし、それ以上に「ホテルの充実した内容」がとても気に入りましたので、また利用させて頂きます (*^^*)

【ういろう様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族の大切な御旅行に当館を選んで頂きとても嬉しく思います♪ホテルはもちろん『舘山寺温泉』を満喫して頂けた様子が伺えました(^^)舘山寺温泉周辺には色々な観光スポットがありますが少し離れた所にも『エアパーク』という航空自衛隊の基地や『竜ヶ岩洞』という鍾乳洞もあったりととても楽しめるスポットばかりですよ~♪時計の件ではご希望に添える事が出来ず申し訳ありませんでした。貸出用の時計がございますので次回ご利用の際はお部屋にご用意させて頂きます<(_ _)>当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。ういろう様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

娘、大はしゃぎで、またも夜ごはん食べれず

ひまり
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ご旅行日 2019/7/14
こんにちは!今年で4年連続、7月の3連休に泊まる事ができました。4歳の娘は1 日目に浜松フルーツパークで遊具や水が流れるウォータースライダーを何度もすべり、その後、今切体験の里「海湖館」ではうなぎつかみ体験!つかみかけては逃げるヌルヌルしたうなぎ。何度も追いかけ、やっとのおもいでつかんだうなぎを白焼きにしてもらい、秘伝の蒲焼きのタレでガスコンロで焼き上げ、ご飯と合わせてうな丼にする体験をさせました。その後はウォットで魚遊びをし、夜は浜松ギョーザ。 2日目はパルパルで1日中はしゃぎ、ずーと走り回ってました。ホテルでも大きいベッドで遊んだり温泉もたくさん楽しんだ後、寝てしまい娘は夜のバイキングを3 年連続食べる事ができませんでした。3日目はまたパルパルで一日遊び(本当はパルパルプールのはずが小雨で… )最後は華咲き温泉に戻ってきました。娘が帰り際に『今日も泊まる?』と聞いてきたり、ホテルの方を見て『またくるよ!』と言って名残惜しそうでした。娘がたくさん楽しんでくれたので、皆さまには本当に感謝致します。毎年楽しんでくれる娘に来年こそは夜のバイキングを食べさせてあげたいです。(あと大抽選大会ヨーグルト酒が当たりました!)
娘、大はしゃぎで、またも夜ごはん食べれず

【ひまり様】このたび4年連続のご利用誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きましてひまり様ご家族が楽しくお過ごし頂いた様子が目に浮かぶコメントをたくさん頂き、うれしく拝読させて頂きました。ただ、3年連続、夕食を召し上がれなかった娘様のことは悔やまれますね・・・是非次回はお昼寝をして、おいしいディナーを堪能頂ければ幸いでございます。私たちのホテルも、お陰さまで10周年迎えられたのですがひばり様をはじめ、日頃より私たちを受け入れてくださったお客様のおかげと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからも、6月~7月にかけて日頃のご愛顧に感謝いたしました抽選会を開催する予定ですので是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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