お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

はじめて

いちごちゃん
 | 
ご旅行日 2019/8/26
前日に九重に泊まり、二泊目にお邪魔しました。フロントでの対応は、とても良かったです。和洋室のお部屋でしたが、全体的に清掃はよくされていましたが、フローリングの埃が多いのが気になりました。特に、布団を畳の部分にひいていたので、余計に気になりました。 ホテル内のお風呂ですが、清掃をされている方があまりにも忙しそうで、入っていった際に邪魔そうにされたので、もう少し余裕を持って清掃にあたられてはいかがでしょうか?洗い場の窓は、埃がつもっていて清掃は全くされていませんでした。ご飯は、バイキングでしたが、とても美味しく、料理もすぐに補充されていました。また、料理ごとにトングが別れており、ほどなくして、すべてのトングを変えられていて、とても感心しました。入り口での手の消毒を促されていたのも、すごく衛生管理に気をつけられていて、気持ち良かったです。帰りは、荷物を車に運び入れるのはセルフだったので、お手伝いをして頂けると、気持ちよく帰れるかなと思います。お風呂やお部屋など、改善されることを期待しつつ、また来年もお伺いします。

【いちごちゃん様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のバイキングのお料理ではご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。料理の衛生管理は当館で特に気を付けている1つでございます。バイキングにおいてトングの交換、手の消毒はとても大事な事でございますので徹底して行っております。今回お泊り頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係各位に指導注意を致しました。今後は清掃の徹底と清掃点検はもちろんの事清掃スタッフの清掃の仕方の教育もしっかり行いお客様に清潔なお部屋をご提供できるようして参ります。ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。今回、至らない点がありました事をお詫び致します。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉やご指摘頂いた事を真摯に受け止め日々精進して参ります。いちごちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

夏の思い出

鈴木
 | 
ご旅行日 2019/8/25
子どもが産まれて夏の思い出作りに毎年来ています。ホテルの部屋が非日常なせいか、子どもたちが毎年はしゃいで楽しそうです。お風呂もバイキングも全てがワクワクのようです。バイキングで味付けのりが置いてあるんですが、子どもには味が濃いので普通の焼きのりがあると助かります。また来年行きますので、宜しくお願いします。

【鈴木様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます!またクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋も、温泉も、お食事もご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。バイキングの件でご意見を頂きありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。お子様にとってご旅行はすごく楽しみな一大イベントですよね!素敵な旅の思い出作りに少しでも我々が寄り添える事が出来ていたら幸いです(*^^*)お客様のまたの“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

古希旅行

矢崎
 | 
ご旅行日 2019/8/24
この度、父の古希のお祝いで宿泊しました。以前に母の還暦や子供の卒業旅行でも宿泊させて頂きましたが、何度来ても最高なお宿です。 お料理もどれも美味しく温泉も広くて何よりもスタッフのおもてなし、温かさが好きです。 父も隣接しているパルパルで1日孫と遊び、宿に戻ってからは温かい温泉につかって夕食時には大好きな鰻やお酒を口にしとても満足していました。 古希祝いで記念写真とプレゼントのお心遣い誠にありがとうございました。是非又親族一同で宿泊しに行きたいと思います。

【矢崎様】このたび、古希のお祝いにてご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在に於きましてはお食事を中心にお楽しみ頂けた様子でうれしく拝読させて頂きました。また、大切なお孫様と遊ばれて疲れた体を温泉で癒し、その後の食事会場でのお酒はさぞかし美味しかっただろうと思います。これからも、ご来館くださる全てのお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただける様にスタッフ一丸となって精進して参りますので、是非またご家族でお出かけくださいませ。笑顔と共に、心よりお待ち申しております。このたびのご利用、誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

思い出いっぱいの家族旅行‼

マリーちゃん
 | 
ご旅行日 2019/8/23
先日は色々お世話になりました。とても忘れられない日々を、過ごさせて頂きましたので、不慣れですが投稿させて頂きました。ウェルシーズンは8年位になりますかね? 9人で孫達と夏休みを一緒に楽しもうと思い、大部屋を予約した所、広くて4人の孫達は大喜び。並んだお布団が嬉しくて駆けずり回ったり、子供達の喜ぶ笑顔で幸せを感じました。夜になって、美味しいご飯を食べ、花火を見て、満足していた ひと時に、 突然 私の前に大きな花束と、赤いちゃんちゃんこが、現れたのです‼エー!エー!エー! びっくり⁉ 子供達から、還暦のお祝いをしてくれたのです。感激と感謝と、何よりウェルシーズンさんの心づかいも嬉しくて「やっぱりここが一番」て 思いました。次の日も、パルパルでいっぱい遊んで、またお風呂に入り、こんなに楽しめる所は、他にはないです☺ 最後に、ラウンジ四季にて、17時で終わっていたのですが、たまたま近くにいたホテルの方に、飲み物をお願いしたら快く対応して頂きました。 最後まで、楽しく、気持ちの良い家族旅行でした。 有難う御座いました。また伺います☺ 

【マリーちゃん】今年で約8年ほど、当館をご利用頂いているとのことで、毎年ありがとうございます!また、お客様の声へのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。そして、還暦おめでとうございます!!マリーちゃん様やご家族様にとっての大切な節目を、ご一緒にお祝いすることができ、とても嬉しいです(*^_^*)クチコミ投稿が不慣れとのことでしたが、このようにお気持ちを伝えていただき、マリーちゃん様の感動がこちらにも伝わってきました。サプライズをご用意して下さったご家族様も、とても素敵ですね!皆様に喜んで頂けて、嬉しく思います(^v^)またもし、お誕生日や記念日などでご利用されることがあれば、いつでもご相談ください!今回以上の感動をお届けできるよう、スタッフ一同いっそう精進いたします。マリーちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげます。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 上久保そら

とっても気持ちの良いホテル

その
 | 
ご旅行日 2019/8/22
初めてウェルシーズンを利用しました。到着から帰るまで、とても気持ちの良いホテルでした。清潔さや設備・備品の充実ももちろんですが、スタッフの方々のクラブ活動が展示してあったり、随所に生け花がきれいに飾られていたりするのを見て、ここは、お客さんもですがスタッフの方が楽しく働いている場所でもあるんだなと感じられました。その雰囲気がスタッフの方々の笑顔やあいさつに繋がっているように感じ、それが、滞在している者にも伝わって、心地よく過ごせる雰囲気になっているのではないかと感じました。正直、浜名湖でここまで充実したホテルを期待していなかったので(スミマセン…)、いい意味で期待を裏切る、楽しい滞在になりました。ぜひぜひまた利用したいし、友人に胸を張ってお勧めしたいと思います!また、次は3世代旅行もこちらで検討します!ありがとうございました。

【その様】この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、お客様の声への投稿に対しても厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊に関して全般的にお楽しみ頂けた様子を、伺う事が出来き嬉しい思いでいっぱいでございます。スタッフの作品展でございますが、スタッフが趣味で作った、手作りの作品を展示しております。お客様にお楽しみ頂ける様に定期的に作品の入れ替えを行っております。次にどんな作品に出合えるのか楽しみにしていて下さい。また次回のご宿泊でもご満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。その様の又のご来館を首を長くしてお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下裕貴

お客様の声をもっと見る

全91件中 6~10件目を表示

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、本サイトへと掲載をさせて頂き、
お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。

  • ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • 掲載はご宿泊の方の投稿のみとさせていただきます。