お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

感謝&感動

くるみ
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ご旅行日 2019/8/6
毎年夏休みにお世話になって今年で7年目。 娘が初めて泊まってからウェルシーズンが大のお気に入りになり、毎年夏休みの計画を立てるとここじゃなきゃダメと言い張るくらいの大ファンです(笑) 先日宿泊したときに娘が部屋に手紙を書いて読んでくれるかなとテーブルに置いて帰りました。 思いがけないことにフロントの方から素敵な手書きの葉書が届いたんです❗子供と一緒にびっくりして喜びました。本当に感動してうるっとしてしまいました。いつもどんなときも親切で丁寧な対応に感謝しています。これからもずっと旅行はウェルシーズンと決めています。また来年お世話になります。

【くるみ様】いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。娘さんからの、素敵なお手紙ありがとうございます。感謝の気持ちを伝えたく、葉書を送らせて頂きました☆大変喜んで頂けたご様子が伺えました!(^^)!また、当館が「大のお気に入り」とのことで、嬉しく思います♪私たちスタッフ一同は、お客様に「ここでしか味わえない感動をお持ち帰り頂けるよう、親切・丁寧に応対する」をモットーにしております。ご投稿を読み、大変嬉しくこれからの励みになります!!また来年!8年目!くるみ様にお会いできる日を楽しみにしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

何度でも飽きないようです

かず
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ご旅行日 2019/8/2
初めての子供達の旅行はそちらのホテルでした。それ以来飽きもせず子供の希望で宿泊旅行はウェルシーズンさん一筋です。今回公式HP に空きがなく、初めて旅行会社から大人1名子供2名予約させて頂きました。他のホテルと比較することがなく知らなかったのですが、大人1名だと2名分に近い料金がかかる所もあるのですね。夏休みにも関わらず、良心的な対応、ありがたいです。また、玄関にお土産のビール瓶を割ってしまいましたが、対応してくれたスタッフの方、子供がぐずりお礼もろくに言えずに…ありがとうございました。遊園地、プール、温泉、館内のイベント、お陰さまで楽しくすごせました。子供にはもう帰るのとおこられました。また遊びに行きますね!

【かず様】いつも当館のご利用ありがとうございます!また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お子様とのご旅行に毎回当館をお選びいただけること、大変光栄です!(^^)!文章を拝見させていただき、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。次回お越しいただいた際にもお子様に「もう帰るの?」と言っていただける様、スタッフ一同日々精進して参ります!ぜひまた当館にお帰りください☆かず様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那奈美

さりげない気遣い

そうはる
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ご旅行日 2019/8/2
年に一回以上利用させていただいておりますが、毎回スタッフの皆さんのさりげない気遣いが大変心地良く滞在中気持ち良く過ごしています。 気さくに話しかけてくれる方が多く、今回もお風呂前のラウンジのスタッフの方が子供の事を覚えていてくださりお客様をもてなす姿勢がすごいと思いました。 部屋、お風呂等も清潔に保たれており快適です。 食事も、地元の野菜などをふんだんに使いメニューも毎回違うので食事目当てでこちらを選んでいるのも理由のひとつです。 また利用させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

【そうはる様】いつも当館を利用いただきましてありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉がいただけて嬉しく思います(^^)レストランでは地元でとれた新鮮野菜をたくさん使用しておりますが、つい数週間前まではスタッフが地元農家さんと協力し無農薬で育てたリーフレタスを提供しておりました。そうはる様がお越しになった際も何かスタッフが育てた野菜があれば、是非召し上がってみてください!当館専属パティシエが手作りするケーキも季節によって変わりますので楽しみにしていてください♪またのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口彩

想像以上!

りこ
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ご旅行日 2019/7/24
一泊二日で、妹夫婦、両親と私たち家族の7人で、お世話になりました。 以前から日帰り温泉を利用していて、一度泊まりたいとずっと思っていましたが、なかなか実現せず、今回娘のパルパルへ行きたい強い希望もあって、初めて宿泊しました。 なんといっても素晴らしいのは、はたらくスタッフの方々の笑顔と、おもてなしの姿勢です。 今までにどこで受けたサービスよりも、ここでのおもてなしが、本当に心地よく、安心できるものでした。 痒いところに手が届くという言葉がぴったりで、不満に感じたことは、何一つありません! お食事も、バイキングなので、さほど期待していなかったのですが、私の予想を裏切る美味しさで、文句のつけようがなかったです。 一緒に行った家族も全員同じ気持ちで、笑顔の絶えない旅行となりました。 また、チェックイン前、チェックアウト後にも、荷物をホテル内で預かってくださったり、パルパルで遊んでいる間も、ずっと駐車場に車を停めてよかったので、本当に助かりました。 ここでのサービスは、是非、よそのホテルでも真似してもらいたいサービスだと思います。 いうまでもなく、お部屋も館内も清潔で、とても気持ちよく過ごせました。 高いお金を出して宿泊しても、こんなに素晴らしいサービスを受けたことは今までなかったので、本当に感動しました! また是非、伺いたいと思います。 これからも、このおもてなしをぜひ続けていただきたいです。 この度は、本当にお世話になりありがとうございました!

【りこ様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます!クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。文章を拝見させて頂き、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。たくさんのお褒めの数々、身に余る思いでございます。パルパルでは思いっきり遊べましたでしょうか(^^)ジェットコースター四次元は最近、マツコ・デラックスさん司会のテレビ番組で「一度は乗るべきジェットコースター第2位」として紹介されました!りこ様もお乗り出来ましたでしょうか!バイキングへのお褒めもありがとうございます。当館専属の料理人やパティシエが腕によりをかけて作られた料理を美味しいとおっしゃって頂けて光栄です。嬉しいお言葉ぜひ伝えておきますね!そしてスタッフへの嬉しいお言葉は、何よりの励みになります。私共が掲げているスローガンは「さらりとここちいい、おもてなし」でございます。スタッフ一人一人でおもてなしの形は違えど、向かう先は同じです。当館にお越し頂いた全てのお客様に、ここでしか味わえない感動とかけがえのない思い出をお持ち帰り頂き、「また来たい」と思って頂ける応対をすることでございます。これからもりこ様の期待を裏切らぬよう、現状に甘んじず日々精進して参ります!ぜひまた当館へおでかけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

先日来たばかりなのに

まりも
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ご旅行日 2019/7/24
6月にも泊まったばかりなのに、またウェルシーズンに行きたい!家族一同その気持ちが抑えられず、今月2度目の宿泊でした(^_^;) お部屋の綺麗さ、お料理、気遣い、お風呂全てにおいて大満足で本当に大好きです。予約の際の電話対応も丁寧で素晴らしく毎回感激しています。帰りのバスに乗って窓の外を見るとスタッフの方がいつも手を振っていて帰るのが寂しくなっちゃいます。。。 また行きたい!毎回そう思わせてくれる素晴らしい場所です、また行きます✰ ありがとうございました。

【まりも様】こんにちは!この度はウェルシーズンへご来館頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。まりも様のご家族皆様にウェルシーズンを気に入っていただけたことを、大変嬉しく思います!また、このようにまりも様のお声を頂くことで、より一層頑張ろう!と、日々の励みになります!ウェルシーズンでは、四季折々で様々なお楽しみをご用意しています。お料理のメニューの変更や、お部屋やお風呂から見える景色など、いつ来てもご満足いただけるように工夫をしています。次回ご来館いただくときは、今よりももっと、ウェルシーズンを大好きになって頂けるよう、努めて参ります。まりも様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 上久保そら

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