お客様の声

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お客様の声

みなさまのご宿泊の思い出や体験談をぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。
ご宿泊の思い出をお寄せ頂いた方には、HPへと掲載をさせて頂き、お礼としてクオカード300円分を1枚進呈いたします。 (ご宿泊より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。)

※HPへの掲載はご宿泊のお客様のみとさせて頂きますが、日帰りランチ、ティナーご利用のお客様のご意見もお気軽にお寄せください。

おばさん旅行

ご旅行日 2017/11/8 みーちゃん 様
6月に旦那と宿泊した時の印象が良かったので、今回は友達を誘い遊びに行かせて頂きました、私はお風呂が大好きなので色んなお風呂があるウエルシーズンホテルは最高です、また今回はお昼頃の到着でしたが、お風呂に入らせて頂き友達も喜んでくれました、食事も美味しく頂き大満足です、翌日もシャトル時間を変更しお昼過ぎまでお風呂に入らせて頂きました、その際にはタオル、浴着も拝借させて頂き、何から何まで素晴らしいサービスに感動致しました、友達にもまた来ましょう、といって頂き、良かったです。
心から感謝いたします、また時間を見つけ出かけさせて頂きたく思います。
ウェルシーズンより
【みーちゃん様】

この度は当、ウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢のお風呂を存分にご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

当館はご宿泊の当日朝10時からチェックアウトされた日の夜11時まで最大37時間ご入浴をお楽しみいただけます。またお越しいただけた際にも、温泉三昧をご堪能下さいませ。

みーちゃん様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 華咲の湯 鈴木則光

タイトルなし

ご旅行日 2017/11/1 田中 様
ウエルシーズンに宿泊のその日結婚記念日を伝えず、夕食の席に着いたその時です。今日は、結婚記念日だそうで、おめでとうございますと、言われ主人とびっくり‼️多分以こちらのアンケートに書いたような、、、サプライズのお祝いの品と写真撮って頂き凄く嬉しかったです♪ありがとうございました♪
ウェルシーズンより
【田中様】

こんにちは。
この度の大事な結婚記念日にウェルシーズンをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
サプライズ大成功でしたねっ(^^♪
私達スタッフはお客様の記念日をとても大切にしております。そしてサプライズが成功した時のお客様のお顔を見てると、こちらも幸せをいっぱいいただけます(*^_^*)
たまに一緒に涙する事もある位、素敵な時間を一緒に過ごせるこのサプライズのお仕事がみんな大好きです。田中様またぜひ大事な記念日の際には足をお運びくださいませ!
笑顔いっぱいで田中様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

ありがとうございました。

ご旅行日 2017/11/1 かつを 様
先日は、大変お世話になりました。
お部屋おまかせプランを選んでいましたが、事前に伝えておいた希望通りにしていただき、大変満足しています。
お布団をひいて頂いた際に、娘(5歳)が持参した熊のぬいぐるみも一緒に寝かして頂いていて、部屋に戻った際に娘が大喜びでした!こういう小さな心使いがとても嬉しく思いました。
料理もとても美味しく、充実した旅行になりました。
次に近くに旅行した場合は、是非利用させて頂きたいです。
その時は是非、よろしくお願いします。
ウェルシーズンより
【かつを様】

こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

布団敷き係の遊び心を交えた「サプライズ」お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読をいたしました。もっともっとお客様にお楽しみ頂けるアイディアがないかスタッフ一同日々考えております。

かつを様が当館へお帰りの際は今以上パワーアップしたウェルシーズンを体感頂けるようスタッフ一丸となって努力して参ります。またのご来館を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

楽しい思い出になりました

ご旅行日 2017/10/31 浜松ゴルファー 様
10月31日に浜松カントリーでゴルフの後、ウェルシーズン浜名湖さんで宿泊しました。
ゴルフの疲れを癒してくれる大きなお風呂と豪華な食事で大満足でした。
翌日から仕事がんばろーと思わせて頂き、最高にリラックスできました。
ウェルシーズンより
【浜松ゴルファー様】

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご来館いただきまして、誠にありがとうございます!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ゴルフで一汗かいて、お楽しみの後のお風呂とお食事、最高ですよね(^^)
当館でご満足、リラックスしていただけたご様子にて、大変嬉しく思います♪
浜松ゴルファー様の、翌日からのお仕事に向かうリフレッシュのお役に立ててよかったです!

また日々の疲れを癒しに来てください(^^)/
スタッフ一同、笑顔でお迎え、おもてなしさせていただきます♪

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎匡人

息子の初旅行

ご旅行日 2017/10/26 新米ママ 様
生後2ヶ月半となる息子の初旅行で、利用させて頂きました。
以前、まだ子供がいなかった時に利用させて頂いた時にお料理が美味しく温泉も良かったし、お子様プランもあるから、良いなと思って予約しました。
息子の初旅行がここのホテルで良かったと心から思いました。
哺乳瓶の消毒、授乳室があることや、ミルク用のポットの用意などなど赤ちゃんの用意が至れり尽くせりであったこと。
夕飯時には、赤ちゃんのためにベッドを用意して頂いたので、久しぶりにゆっくり食事を楽しむことが出来ました。
息子は夕飯時、半分は寝てくれましたが半分は泣いていました。
普通のレストランなら、早くでなきゃと焦ったり、周りの方へのご迷惑を考えたりするのですが、他にもお子様連れが多く、皆さんのお子様も泣いたりしていたこともあり、焦らなくていい環境であったことも、ありがたかったです。
広いお風呂には一年以上ぶりに入りました。
短い時間ではありましたがとてもリラックス出来ました。
息子へは、ベビーバスを用意して頂いたので、息子もお風呂に入れて良かったです。
生後2ヶ月半では、旅行には、早いかなとも思いましたが、ホテルの方の用意に甘えたのしませて頂きました。
次の日は、パルパルへ行きました。
0歳児でもメリーゴーランドや汽車に乗り、こちらも楽しめました。
またぜひ利用したいです。
ウェルシーズンより
【新米ママ様】

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の初めての旅行に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思います♪
赤ちゃんを連れての旅行、ママたちは、持ち物のことや、うるさくしちゃわないかな?などと心配事や不安がどうしても増えてしまいますよね。
私たちスタッフは、お子様にももちろんですが一緒にくるご家族の皆様にもご旅行を満喫し、たくさんの思い出を作って頂きたいと思っております!(^^)!
「久しぶりにゆっくり食事を楽しむことが出来ました」「広いお風呂には1年以上ぶりに入りました」という言葉に、新米ママ様が当館での旅行を満喫して頂けたことが分かりとても嬉しく思いました(*^^*)
次お越し頂けるときはもう息子様も大きくなっていて新しい思い出もたくさん増えること間違いなしですね★きっとパルパルでも乗れるアトラクションが少しずつ増えていくことも楽しみの1つになっていきそうですね★ご家族みなさまで遊びに来た際には、新しく乗れたものや、楽しみにしていることなどのお話を聞かせてください♪♪
新米ママ様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント  大村早紀

二歳児も御満悦

ご旅行日 2017/10/20 たけあ 様
2歳の娘と実母と三人で宿泊しました。
昼間パルパルで大はしゃぎ、華咲の湯のキッズコーナーでも遊びまわって、昼寝をしなかった娘は夕食時にレストランで愚図って力尽きて眠ってしまいました。
そんな時もすぐに可愛らしい子供用ベッドを運んできていただけたので、ゆっくり美味しい食事をいただけました。
すれ違ったベッドメイクさんや調理の方なども、やさしい笑顔で挨拶してくださってホスピタリティ溢れる方ばかりでした。お風呂も色々楽しめて、小さな子連れでも大変リラックスして過ごせました。近場の方でもリピーターで泊まりにいらっしゃるのも頷けます。
私たちもまた来ます!ありがとうございました!
ウェルシーズンより
【たけあ様】

こんにちは(^^)/

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご来館いただきまして、誠にありがとうございます!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご投稿から、2歳の娘様のはしゃぐ姿が目に見えてくるようです♪ご夕食時に力尽きてしまうくらいパルパルや当館を全力で楽しんでいただいて、私たちもとても嬉しいです!

お子様だけでなく、たけあ様もお食事やお風呂をご満喫いただけたご様子で、癒しのひとときをご提供できましたならなによりです♪

たけあ様のまたのご来館を心よりお待ちしております!
今回同様気持ちの良いご滞在をお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます(^O^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎匡人

癒しをありがとう

ご旅行日 2017/10/20 まあちゃん 様
お風呂 お食事  スタッフの方々のあたたかいおもてなしなどなど いつも心地よく過ごさせていただいています。帰るのが嫌になってしまうくらい 居られるものならずっと居たいと思ってしまうほど 居心地のよいホテルです。仕事でストレスがたまるとすぐに癒しを求め こちらに行きたいと思ってしまいますが 現実にはなかなかそうはできずに 行ける日を楽しみに頑張ろうと励みにしています。
いつも家族で おじゃまさせていただいていますが 食べ物もどれも美味しく お風呂も気持ちよく みんなで満足です。足の悪い母へのご配慮にも スタッフの方々に感謝 感謝です。また、おじゃまさせていただくことを楽しみにしています。ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【まあちゃん様】

こんにちは。いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフ一同にとりまして、身に余る大変励みとなるお言葉を頂き、大変恐縮しております。お越しになるお客様に、心と身体を充電して頂き、お帰り頂けるよう日々精進しております。

まあちゃん様の「第2の我が家ウェルシーズン」へお帰りの際は、さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。スタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

お年寄りも

ご旅行日 2017/10/12 河合 様
バイキングのホテルによく行きますが、初めて見ました   それはお年寄りがバイキング会場にてカートみたいな歩行機みたいなものにトレーお盆を乗せて歩いて安全に好きな食べ物を選んでいた バイキングの楽しさを味わえる それを見て涙が出そうでした  
優しいホテル  ありがとう
ウェルシーズンより
【河合様】

こんにちは。
この度のご利用誠にありがとうございます。そして「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
バイキングカートを引いてご年配のお客様が料理を取る姿を拝見して涙が出そうになる河合様は、きっとお優しい方なのでしょう。
本来ならば私達スタッフが料理取りお手伝いをしなければいけない所を、少し道具をお借りしているといった所でございます(*^_^*)
やはりご年配の方でもご自分で好きなのもを好きなだけ取りたいと思うことでしょう。
バイキングの醍醐味ですものね!
私達は常にお客様に喜んでいただけるものはないか?「また来たい」とおっしゃっていただくにはどうしたらよいか?思考中でございます!
また便利な物を見かけた時には、こっそり教えてくださいね!(^^)!
河合様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

あたたかいホテルでした

ご旅行日 2017/10/9 竹内 様
祖母の実家が和合町なので、子供のころから、何回も浜松を訪れ、舘山寺も3回目でしたが、舘山寺で泊まったのは初めてでした。天気に恵まれ、ホテルの部屋から、美しい夕陽を楽しむことができました。夕食(会席料理)も美味しく、朝食のバイキングは種類も多く、温泉は広くゆったりと気持ちよく楽しめました。友人達は3回も楽しんでいました。そして、何にもましてよかったのは従業員の皆様のお心遣いが、大変行き届いていたことです。舘山寺に行く友人には是非薦めたいと思っています。楽しい二日間ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【竹内様】

先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお泊りいただきありがとうございました。
舘山寺温泉へのご宿泊は初めてとの事ですが、数あるホテルの中でウェルシーズンをお選びいただき光栄でございます。
バイキングや温泉をお楽しみいただけたご様子で良かったです。
また浜松にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お泊りだけでなく、ランチバイキングやディナーバイキングも行っております。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
 

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

赤ちゃんが居てものんびり過ごせました

ご旅行日 2017/10/8 ハロウィンが誕生日 様
今回の利用は2回目で、祖父母、私、子供(7才、4才、4ヶ月)の6人で利用しました。
赤ちゃん連れの旅行でどこに行こうか迷っていましたが、前回利用した時に赤ちゃん連れにとても優しかった覚えがあり、遊園地も隣接しているから上の子達もたくさん遊べるからいいなぁと思いまた利用させていただきました。

夕ご飯のバイキングもたくさんの種類があって、好きな物を温かいうちに食べれておいしかったです。7才の子も全部おいしいって言って喜んでいました。
デザートのケーキもおいしかったです。

4才の子はお風呂が気に入ったみたいで、普段は朝早く起きないのに早く起きて朝風呂にも行きました。
お風呂にはベビーバスとベビーソープもあって赤ちゃんが居ても入りやすかったです。

子供達は、また泊まりたいと言っていたので、次回も浜名湖パルパルに行くときは泊まりたいと思っています。
ありがとうございました。
ウェルシーズンより
【ハロウィンが誕生日様】

こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

前回のご滞在を思い出して頂き今回もお選び頂きありがとうございます。
夕食のバイキングやお風呂を中心にお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読をいたしました。
お子様とのご旅行は親御様にとても大変でありますが、皆様の「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるように、お子様にとっても、親御様にとっても、過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同取組んでまいりますので、また是非お出掛けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同「溢れる笑顔」と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均
ご利用当日18時までご予約OK!
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