お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

初めてのウェルシーズン宿泊

のっつママ
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ご旅行日 2018/6/16
子供の誕生日と結婚記念を兼ねて、初めてウェルシーズン浜名湖さんに宿泊しました。 部屋はガーデンコート棟に宿泊しました。 綺麗に掃除されていて、綺麗なお部屋でとてもよかったです。 家族で庭を散歩したんですが、色んな色のあじさいがに咲いていてとても綺麗でした。 夕飯、朝食のバイキングも美味しかったです。 温泉も広くて、種類も豊富でゆっくりできました。 とてもいい時間を過ごせましたが、1つだけ残念なことがありました。 抽選会が行われたんですが、バイキングの時間と重なっていて、参加できませんでした。 チェックインの説明を受けた時に時間が重なっているのでなんとかならないですか?と聞いたところ、家族の誰か1人がバイキングを早く食べて会場に来くるという提案をいただきましたが、我が家は家族の時間を大切にしたかったので、バイキングも抽選も家族みんな揃って参加したかったんです。なので抽選会は諦めました。食事の時間に重ならない時間だったらと。 そこだけ残念でしたが、あとは大変楽しく過ごすことができました。

【のっつママ様】このたび、結婚記念日&お子様の誕生日という大切な日に、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。9周年の大抽選会につきましては、のっつママ様の都合にあわせられず残念に思っております。21:00から行う計画もありましたが、時間帯が遅いのでは・・、などご意見があった為現在の時間になりました。本当に申し訳ございませんでした。次回は是非前半のお食事にして頂きご参加頂ければ幸いでございます。それ以外は、お部屋やお庭、お食事や温泉ではご満足頂いた様子が伺え、ほっと安堵しております。これからも、ご満足いただける施設を目指しスタッフ一丸となって精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

浴室に時計の設置を

マ-クンの父
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ご旅行日 2018/6/8
いつもながらきめ細かい対応で大変気持ちよく利用する事ができました。今回家族サ-ビスで利用しました。夕食のバイキングですが、「ウナギと鱧」の盛り合わせで大変おいしく頂ました。どの食材も新鮮でよかったデス。今回野菜サラダが細かく刻んであって好みのドレッシングで頂きましたが、この方法は家庭でも実践できると思い、売店でドレッシングを求めました。同行した娘と妻はおなかが「パンパン」になると言って抽選会開催中は腹をさすっていました。 表記の事で提案いたしますが、風呂などに時計があると便利かな?と思いました。入浴時間を計ったり、次の予定時間を見たりとチョットアルト便利かな?と思いました。地元なのでまた利用したいと思います。 家族にチョットサ-ビスに何よりです。ありがとうございました。 追記。「和モダン」のベットの丸い太い枕状は何ですか?わかりませんでした。ゴメンナサイ。

【マークンの父様】このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。鱧は地元遠州灘で取れた天然の鱧を提供しております。当地方の初夏の味覚として、売り出し中でございます。ドレッシングのお買い上げもありがとうございました。当館オリジナルのドレッシングで、ご家庭でもおいしいサラダを召し上がってくださいね。お風呂の時計の件は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。検討させていただきます。 <「和モダン」のベッドの丸い太い枕状>ですが、実は・・・。正解はございません。クッションにするもよし、足を載せて使用してもよし。お客様の好きなようにお使いいただいてOKなのです。悩ましてしまいごめんなさい。マークンの父様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

監督ジュニア生誕祭

フロサーキット監督
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ご旅行日 2018/6/8
子供の誕生月と休暇奨励日に合わせて宿泊しました。今回も最高のおもてなし、ありがとうございます。お部屋が隅々まで綺麗で素晴らしい。キャストの方々が笑顔で癒されます。晩ごはんも美味し過ぎて、抽選会も無視して21時まで食べてしまいました。子供のバースデーケーキと記念写真のサプライズまでありがとうございます。お風呂もいっぱいあって1泊では時間が足りないです。チェックアウトの時、車が見えなくなるまで手を振ってるのがバックミラーで見えてましたよ。引き返してもう1泊したかったです。
監督ジュニア生誕祭

【フロサーキット監督様】この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにも心温まるお言葉、本当にありがとうございます。今回はお子様の誕生祝いを兼ねてご来館頂いたということで、当館をお選びいただき誠にありがとうございます(*^_^*)お子様は楽しくお過ごしいただけたでしょうか?(^O^)ご夕食も満足頂けたようで嬉しく思います(^○^)また、休暇でのご利用ということでしたが、日頃のお疲れはとれたでしょうか?いつでもお待ちしておりますのでお風呂で日頃のお疲れを癒しにいらして下さい(^_^)/次回もフロサーキット監督様ご家族様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木廉

十分に満足

さつき様
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ご旅行日 2018/6/7
家族3人での旅行は今回で2回目ですが、ウェルシーズン浜名湖に泊まったのは初めてでした。 一言で言うと、本当に満足。 電話対応もそうですが、私の妹が日帰りでの予約をした際もこちらのグループかなどの迅速な対応もあり、ディナーバイキングでは赤ちゃんの離乳食を用意してくれたり、食べ比べの料理で鱧の料理を落としてしまった際も直ぐに拾って新しいのを持ってきてくれたときは申し訳なかったですが、ちゃんとしてるなって感動しました。料理は全て美味しかったです。朝ごはんのだし巻き玉子が美味しすぎてたくさん食べちゃいました(笑)あれは本当にまた食べたいです(笑) 温泉に入浴するときは、まだ赤ちゃんと入るのはキツかったのでベビーチェアに座らせてからだ洗って直ぐに出ましたが、色々揃ってて手ぶらで行けて嬉しかったです。荷物が軽い旅行は初めてでした(笑) また次来るときは、娘と温泉にゆっくり浸かりたいです。種類が豊富すぎて入りたくて仕方なかったです(笑) お部屋もキレイすぎてびっくり!お風呂とトイレが別になってたし、ゆったりくつろげました。朝は娘とベランダで朝日を浴びたりしました。気持ち良かったです。 1つ気になったのは、タオル乾かすとこの機械?が壊れてるのか乾かなかったです。 でも、全然文句はないです。 とても良いホテルでした。 旦那がまた行こうって言ってくれたのは初めてでしたので、また娘が少し大きくなってから行こうと思います。 ステキなおもてなしをありがとうございました。 また伺った際はよろしくお願いします。

【さつき様】こんにちは!! この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます! 小さな赤ちゃんを連れての旅行は大変ですよね(>_<) 私たちは、少しでも赤ちゃん連れのご家族が楽しく過ごせるようにいつも考えております。 さつき様たちご家族の助けに少しでもなれたなら本当に良かったです(*^_^*) 予約の電話もレストランの応対も、喜んで頂けてとても嬉しく思います! 温泉は、アメニティもお子様のグッズもそろっているので、気軽に手ぶらでお楽しみいただけます♪ お子様のオムツがとれた頃に、またお子様と一緒にいろんなお風呂めぐりをしてみて下さい☆ たくさんあるのでお子様にも絶対お楽しみ頂けると思います!! お部屋も気にいって頂けて良かったです(^^) ホカホカハンガーは、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 すぐに確認させて頂きます。 全体的にご満足いただけた様子で、読んでいてこちらもとても嬉しい気持ちになりました。 「また行きたい」と言っていただくのは、私たちにとって一番の褒め言葉です。 また、何回でも来たい!!と思って頂けるよう、これからも日々精進してまいります! さつき様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

今年は、舘山寺温泉に二泊三日しました。

石井
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ご旅行日 2018/6/5
毎年、九重ホテルに一泊旅行してましたが、十分な観光もしたいとなると、東京からでは少しキツイ感が有り、九重ホテルに二泊し様と思いましたが、どうせなら、別なホテルも利用して観ようと考え、ネットで検索して貴ホテルを利用させて貰う事にしました。感想としては、スタッフ全ての皆さんがさわやかに感じました。施設も食事も満足いくものでした。それに加え、宿泊費が安い!! 事に満足、このまま、値上げされない事を望みます。(笑) 今後も、浜名湖に行く時はこのパターンで二泊しようと思います。

【石井様】 こんにちは! 今回は姉妹館九重とともにホテルウェルシーズン浜名湖をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフ、施設、バイキング料理等をご満喫していただいたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。これからも石井様にもっとご満足いただけるようにスタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔と共に石井様をお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 名倉誠治

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