お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

三世代の旅

旅すき
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ご旅行日 2019/2/8
金曜日の朝に、パルパルへ子供と向かい、祖父母はお風呂とカラオケでのんびり過ごしました 夜は、三世代一緒にバイキング!!二年前も同じメンバーでウェルシーズンに宿泊していたけど、その時よりこどもも大きくなり沢山食べることができました そのあとは、しきちゃん探しをしました!お風呂も二ヶ所周りあっという間に1日が過ぎてしまいました 次の日は、子供のお小遣いで、自分のお土産と行けなかった甥っ子へのお土産を買っていました 手頃な値段で買える、子供のオモチャや、バラ菓子があるのも嬉しいですね!!売店を覗くきっかけにもなります 毎年クジがある、ウェルシーズンの誕生月に泊まりに行きますが、何もイベントのない月でも十分楽しめるのが、ウェルシーズンのいいところですね ありがとうございました

【旅すき様】この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます!三世代でご旅行素敵ですね♪滞在中はご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。しきちゃんを探していただきありがとうございます。館内には、全部で4種類のしきちゃんがかくれんぼをしていますが、すべて見つけることはできましたか(*^_^*)?今年は、ウェルシーズン浜名湖が10周年を迎えます!6月・7月中旬までまた大・大抽選会を行います!10周年ということで盛大に盛り上げていきますので是非また、旅すき様ご家族みなさまでお越しください(^^)運が良ければ宿泊券が当たるかも・・・!?旅すき様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原田歩実

サプライズ&意見

小林
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ご旅行日 2019/2/6
この旅行事態主人のサプライズでした。夕食の時に結婚記念日のお祝いにびっくり。還暦を迎える夫婦ですが恥ずかし 嬉しいサプライズでした。スタッフさんは誰もが笑顔でまた泊まりたいと思うホテルでした。ありがとうございました。東北方面のホテルには 浴衣の他に靴下があります。東海地方は暖かいのかなと思ってましたが 素足だと足が冷たかったです。靴下があればいいなとおもいました。売店の方もホテルのスタッフさんですか? 売店の方だけ笑顔がなく気になりました。

このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。還暦と結婚記念日、誠におめでとうございます。節目のご旅行で当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。少しばかりお祝いをさせていただきましたが、お喜びいただいたようで嬉しく思います。さて、温暖な静岡県とはいえ冬は寒いことに変わりはありません。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。足がゆったりできる「足袋ソックス」が用意してあるホテルもありますね。今後検討させていただきます。売店スタッフは、ホテルのスタッフでございます。お客様のご指摘で気づく事もたくさんあります。ご指摘をいただきましたこと感謝申し上げ、笑顔での応対を心がけてまいります。小林様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げるとともに、全てのスタッフが笑顔でお迎えできますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

温泉満喫しました、お料理もよかったです。

ひでちゃん
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ご旅行日 2019/2/4
 今回は、スタッフの皆さんの親切を感じました。それぞれの部所で、皆さんが、努力しているのがわかります。気持ち良く、温泉満喫しました、お料理もよかったです。次回宿泊が、また、楽しみです。

【ひでちゃん様】いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます!私どもスタッフのこともよく見ていただきありがとうございます!もっともっとスタッフ一同で頑張ろうという励みになります(*^_^*)これから更に快適にお過ごし頂けるよう試行錯誤して参ります!ひでちゃん様に更にパワーアップしたウェルシーズンをお見せできたらなと思います!(^^)!寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。ひでちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂彩

毎回癒されるホテル

トシ
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ご旅行日 2019/2/2
久しぶりに宿泊しました。毎回癒されるホテルです。駐車場で応対してくれた金原さんのわかりやすい案内、チェックインの応対してくれた塩野入さんのわかりやすい案内、るぴなすで応対してくれた岡田さんの素晴らしい接客、あと外山くん・竹内さん・高柳さんなど素晴らしい接客してくれてありがとう。自分はここで宿泊すると毎回癒されます。これからも宿泊させていただきます。会社の後輩にも紹介できるホテルです。ありがとうございました。最後に2月1日に異動になった元フロント係だった鈴木(廉)くんにも会えてよかったです。本当にありがとうございました。従業員の皆様、これからも最高な接客をしてください。自分も同じ接客業として見習います。
毎回癒されるホテル

【トシ様】トシ様、こんにちは!!いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます!そして「お客様の声」へも毎度ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 先日は久しぶりにトシ様にお会い出来て、私たちもとても嬉しかったです。いつも元気なトシ様の姿に、私たちスタッフも毎回元気をもらっています。今回も私はチェックインでお話させてもらいましたが、とても元気をもらいました。トシ様の笑顔で、笑顔でいることの大切さをいつも実感します。同じ接客業ということですが、こちらも見習わせて頂きます!!スタッフのことも毎回気にかけていただき、ありがとうございます。名前を出して頂いたスタッフ全員に、私からトシ様のお言葉伝えておきますね!!これからも来ていただけるお客様に癒しと元気を与えられるようなホテルを目指して日々精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い致します(^^)トシ様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

思い出をありがとうございます

岩下
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ご旅行日 2019/1/27
夕食時に、「結婚記念日おめでとうございます。」と来てくださり、おどろきました。この時期はいろいろと忙しくて忘れていましたが思いがけないサプライズが切っ掛けで思いだし妻と顔を見合わせて、なんだか気恥ずかしい感じでしたがうれしかったです。写真の時に使った小道具が良かったです、笑えました。いつ来ても、お部屋に折り紙と暖かいメッセージ、笑顔で迎えてくださるスタッフさんありがとうございます、おかげさまで心地よく過ごせました。来るたびに思います、また訪れたい。

【岩下様】いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。改めまして、結婚記念日おめでとうございます☆当館からのサプライズが、成功したご様子が伺え大変嬉しく思います!!小道具と一緒に、お写真を撮ると一段と華やかになり思い出も増しますよね(^^)実はこの小道具、フォトプロップスといい当館のスタッフが手作りしてます!!フォトプロップス、貸し出ししており、お写真だけでもお声がけください♪季節やイベントごとによって、色々な種類を準備しておりますので、 次回お出かけの際も思い出の一枚をお持ち帰りください!!岩下様のまたのお越しをスタッフ一同あふれる笑顔で お待ちしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

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