お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ホテルウェルシーズン浜名湖は最高。

トシ
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ご旅行日 2023/5/27
今回はじゃらんで予約していきました。好評価の点数出ているとおり最高でした。スタッフの応対・客室・レストランるびなすの食事・大浴場全て文句なし。二日間が楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。スタッフの皆様、これからも頑張ってください。

トシ様 いつものご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に於きましては、ホテルの雰囲気と私たちの応対でご満足頂けたとのこと、 本当にうれしく思っております。次回お出かけ頂いた際にも、 今回同様ご満足頂けようにスタッフ一丸となって笑顔と共にお客様を お迎えして参ります。トシ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

楽しい旅行

すわママ
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ご旅行日 2023/5/27
3歳と1歳の孫が産まれてから、家族みんなで初めての旅行で宿泊しました。 子連れに優しい対応に本当に感謝です。 ことっこひろばでは夢中になって遊び、食事は大人も子どもも大満足でした。 恥ずかしがり屋の孫が笑顔で手を振ってました。 時間が足りないくらい楽しい旅行になり感謝です。ありがとうございました。

すわママ様、この度のご利用誠にありがとうございます。 お客様の声へのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。 3歳と1歳のお孫さまがことっこひろばを楽しんでいただけご様子でうれしく思います。 また、お食事についても大満足とのお言葉ありがとうございます。 「時間が足りないくらい楽しい旅行」とお感じいただけたことはなによりでございます。 これから様々な取り組みにチャレンジして参りますので是非またお出かけくださいませ。 すわママ様のご来館をスタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

海外在住の兄弟との再会

大竹
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ご旅行日 2023/5/27
両親の13回忌法要で久し振りに兄弟に再会しました。普段、メールでのやり取りはありますが、直接会って話をするのは久し振りでした。食事もいつも通り満足いくものでした。ただ、老朽化とは聞きましたがダイダラボッチが閉鎖になっていたのはちょっと残念でした。これからも何かあればふるさとでの常宿として利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 久しぶりのご兄弟の再会に当館をご利用くださいまして重ねて感謝申し上げます。 今回、ダイダラボッチ閉鎖に伴い残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 何卒ご理解を頂けたら幸いでございます。 お食事ではご満足いただき楽しくお過ごし頂けたご様子で私たちも大変うれしく思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

文句なしに満点

おけいちゃん
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ご旅行日 2023/5/25
親子三世代で宿泊しました。 離乳食からバリアフリーまで、赤ちゃんから老人までの全世代に配慮がされていました。 従業員の方の作品も素晴らしく、働いているホテルへの愛を感じました。 そんな従業員さんがおもてなししてくださるのに、満足しない訳ありません。 素晴らしいホテルでした。また行きます‼️

おけいちゃん様こんにちは!この度のご利用誠にありがとうございます。 お客様の声へのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。 小さなお子様を含む親子三世代の皆様がご満足を頂けたご様子で、私たちもうれしく思っております。 また、従業員の作品へのお褒めのお言葉はスタッフ皆の励みになります。 これからも、ご来館頂けるお客様のかけがえのない思い出をお持ち帰り頂けるよう 精進して参りますので、機会がございました際には、是非またお出かけくださいませ。 おけいちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

ゆったりまったり!家族連れの味方!

まりひ
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ご旅行日 2023/5/20
3歳の子ども連れでしたが、食事はもちろんのこと、身の回りのものまで小さい子どもに対応したものが準備されており、とても嬉しかったです。  小さな甚兵衛や補助便座、ベビーソープ、おむつゴミ箱などなどがあり、快適に過ごせました。 子どもも楽しかったようで、家に帰り着くと「ホテルに帰る〜」と泣き出しました。 またおじゃましたいです。 改善いただけるなら、食事のアレルギー表記を最新のものにしてもらえたら。クルミアレルギーでしたが、その表記はなかったので、少し気を配りました。

まりひ様 こんにちは!この度のご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も 頂き重ねて感謝申し上げます。 お子様連れのご旅行でご不安なこともおありだったかと思いますが、当館のベビーグッズに ご満足いただけたご様子で安堵しております。 また、お食事のアレルギーに関してましては事前のお申し出がございましたら、 バイキング料理のアレルギー表を一覧にしたものでお渡しさせていただいておりますので 次回ご利用の際は事前にお申し出いただければと存じます。 私たちはこれからもお客様の安心安全を第一に、「ここでしか味わえない思い出」をお持ち帰り いただけるよう精進して参りますので、是非ご家族でお出かけくださいませ。 まりひ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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