お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

お気に入りのホテル

ここちゃん
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ご旅行日 2020/1/19
うなぎ食べ放題がとてもいい。白焼きも登場して嬉しい。お風呂もいい。スタッフの対応もいい。 子供もハートちゃん(しきちゃん)のホテル楽しいと大喜び。年中にまた必ず行きますね。 多分6月に行くと思うので、抽選会期待してます。

【ここちゃん様】こんにちは!フロントの丸山と申します。この度は、ウェルシーズン浜名湖にご来館頂きまして、ありがとうございます!ここちゃん様も、お子様もご満足して頂けたようで、私達スタッフも大変嬉しく思います(*^_^*)ここちゃん様もご存じの通り、当ホテルでは、例年6月に大抽選会を行います。昨年の抽選会では、ホテルの10周年を記念して、地元のお土産、ハートちゃん(しきちゃん)グッズ、館内利用券や当ホテルの宿泊券など、景品も盛り沢山でした!11周年を迎える次の6月も、スタッフ一同、ここちゃん様のお越しをお待ちしています!梅雨の時期ですので、お気をつけてお越し下さいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 丸山朝香

母と二人で

ゆきにゃん
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ご旅行日 2020/1/15
母と二人でウェルシーズンさんに泊まるのはもう何回目になるでしょうか。初めは飼い猫が亡くなった寂しさを紛らわすために、口コミも良かったウェルシーズンさんへ泊まることを決めました。2016年からお世話になってます。4ヶ月にいっぺんくらいのペースで泊まってます。おかげ様で寂しさはなくなり、泊まる楽しみができました^ - ^ 今年も1月からお世話になりました。お部屋に案内してくれたベトナム人のスタッフさんが美人さんで、とっても親切でした。 部屋に着くまでの間の長い廊下で、ベトナムから持ってきたという、キラキラの綺麗な刺繍の飾りのものの説明を、丁寧に嬉しそうに話してくれました^ - ^ お話楽しかったです。ありがとうございました。今回はそれが一番印象的だったかな。 もちろん温泉もお料理も変わらず楽しめました。スタッフのみなさん良い方ばかりなので、いつも快適に過ごせます。またすぐ泊まらせて頂きたいと思います。そのときも宜しくお願いします。

【ゆきにゃん様】いつも当館をお引き立て頂きまして誠に有難う御座います。又、お客様の声への投稿に関しても厚く御礼申し上げます。今回も存分にお楽しみ頂けた様で大変嬉しい気持ちです。そして何よりもスタッフの接遇に対し御意見を有難う御座います。すでにご存知かと思いますが、当館では感動をご提供する為に、お客様への接し方、アイデアに一番の重点をおいております。すべてのお客様に感動をご提供出来るようにスタッフ一同、「溢れる笑顔」をモットーに頑張っております。これからもウェルシーズンでしか味わえない感動と思い出をご提供出来る様に精進して参ります。ゆきにゃん様の又のご来館を首を長くしてお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 山下裕貴

お誕生日記念

サラダチキン
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ご旅行日 2020/1/4
家から近いこともあり、お正月休みにゆっくり体を休めたく利用しました。ホテルについて案内してくださる方みなさん、対応がいいです!またパルパル入園もついていて子供たちはフリーパスを買い一日中楽しめました!部屋は和モダンな部屋で掃除も行き届いています。お昼はパルパルを一度出て浜百景でいただきました。こちらもおいしいです!夕食は花扇でいただきました。娘の誕生日ケーキも注文することができ、大満足です。写真もいただいてありがとうございました!花扇はすごく美味しいのでまた利用したいと思い、食事だけは可能か確認したら宿泊者のみということでした。来年のお正月もこちらで過ごしたいと思ってますが、その前にまた伺いたいくらい良い旅行になりました。 ありがとうございました!

【サラダチキン様】こんにちは!!この度はお正月の貴重なお時間に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます!また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ご家族皆さまで楽しんで頂けた様子が伝わってきて、読んでいてとても嬉しい気持ちになりました(*^_^*)お子様もパルパルを存分にお楽しみいただけたようで良かったです☆夕食の花扇はバイキングとはまた違い、落ち着いた雰囲気でゆっくり楽しめますよね!お子様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただけたことが、とても嬉しく思います!本当におめでとうございました!!花扇は季節ごとにメニューが変わりますし、その時期の食材を使った季節を感じられるお料理が楽しめます。ですので是非、来年のお正月より前にまたご宿泊で花扇をご利用していただけたら嬉しいです♪サラダチキン様とご家族のみなさまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣

ことしもよかったです

さーたろう
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ご旅行日 2019/12/29
去年の年末の旅行が楽しかったので今年も泊まらせていただきました。 予約の電話のときから対応が丁寧でとても楽しみにしていました。 上の子はぎりぎりまでたっぷりパルパルで遊べることにおおはしゃぎ。 下の子は着いてすぐ大きいお風呂に入れることをとっても喜んでました。 ごはんでは、前は食べ放題ではなかった? 焼きたて鰻が食べ放題な上にとっても美味しいと夫はおかわりの連続で 満足そうでした。 私はメイク落としや絵本の貸し出しなど至れり尽くせりの点が特に嬉しかったです。あと、今年もケーキが美味しかったです。 楽しくて帰りたくなかったくらいです。 来年は他の家族にも声をかけてまた泊まりに来たいです。 サイズが違うので難しいかもしれませんが、子どもの貸し出し浴衣がもう少し種類があるといいなと思いました。

【さーたろう様】こんにちは!今回も当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。パルパルで乗り物はたくさん乗れましたでしょうか?(^O^)遊園地も温泉もお子様が満喫できたようでなによりでございます。うなぎは浜名湖の特産品で、去年からまた食べ放題を再開させていただきました!!うなぎが有名ということで、ホテルロビーには水槽に入ったうなぎも展示させていただいております。ご覧いただけましたでしょうか♪また、お浴衣の件で貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います!!さーたろう様のお声を拝読させていただき、とても嬉しい気持ちになると同時にやりがいを感じさせていただいております。これからも「また来たい」と思っていただけるように精一杯精進してまいりますので、ぜひまた遊びにきてください(*^^*)またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 友田麻美

令和元年!最高な笑顔!ウェルシーズン浜名湖スタッフ様

かんこママ
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ご旅行日 2019/12/28
いつも、お世話になります。今回もかなり、ゆっくりできました。 そして、まさかの、総支配人!森下総支配人さんにお会い出来たことや、金原さん、豊田さん、そして、そして、渡辺さん、白柳さん、いつも、うちの子供のことを可愛がってくれまして、ありがとうございます。早いもので、子供も社会人になりました!小さいときから、お世話になりまして、そしてまた、ご迷惑など、おかけしまして、、今回は、マッサージに、初体験してきました!そうしたら、お互いに、夜ぐっすり眠れ、モーニングコールで起きました。 私達のことをいつも暖かく見守ってくれる、全ての人々に感謝します。ありがとうございます。また、第二の我が家に帰る時は、よろしくお願いします。皆さんお忙しいところいつもありがとうございます。早いですがよいお年をお迎え下さい。また、来年も、よろしくお願い致します。かんこママより。白柳さん、お忙しいところ、ありがとうございます。渡辺さん、子供に色々なアドバイスありがとうございます。感謝!感謝です。

【かんこママ様】こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます(^^♪今年も1年あっという間に終わってしまいますが、これもかんこママ様や私達のホテルを第二の我が家とおっしゃってくれているお客様がいてくれるからこそでございます。お子様を中学生の頃から見ている私ですが、早いものでもう社会人になってお母様と同じ職種に就くとは(*^_^*)まだまだ心配事は絶えないとは思いますが、また疲れた時には第二の我が家へお出かけくださいませ。今年一年大変お世話になりました。よいお年をお迎えくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

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