この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お子様たちの初めての温泉旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。 お子様向けのイベントや展示、絵本の貸し出し、アメニティをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。親子での楽しいひとときをサポートできたことを嬉しく思います。 また、ホテル宿泊者専用のお風呂でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。小さなお子様連れでも快適にご利用いただけるよう努めております。 コインランドリーの数についてのご提案、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切にし、今後のサービス改善に役立ててまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。地元の方にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 5歳のお子様も大喜びとのことで、ホテル内施設やお庭の散策、キッズスペースでの遊びを楽しんでいただけたようで何よりです。お部屋の広さや清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 ディナーバイキングと朝食バイキングもご期待に添えたようで嬉しく思います。ライブキッチンでの料理や乳幼児用の食器、ハサミなどの充実についてもご満足いただけたこと、大変光栄です。 併設の遊園地パルパルもお楽しみいただけ、宿泊者特典をご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お子様連れのお客様にも優しいホテルであり続けられるよう、これからも努めてまいります。 また来年のご宿泊を心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。ありがとうございました。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様たちが車を降りた時からスタッフとの交流を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。人見知りのお子様たちが嬉しそうにしていたというお話を伺い、スタッフ一同心が温かくなりました。 バイキングやことっこ広場での時間もご家族皆様で楽しんでいただけたようで、何よりです。また、ハロウィンイベントを達成し、お子様たちが成長を感じられる場面があったとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちが自信を持ってスタッフに声をかけに行く姿を想像すると、私たちも微笑ましい気持ちになります。 ホテルでの滞在だけでなく、次の日にはパルパルとお風呂も楽しんでいただけたとのこと、充実したご旅行となったようで安心いたしました。「もう絶対また来ようと思います！」とのお言葉、大変励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
毎年恒例の結婚記念日&誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 今年もご家族皆様で良い思い出を作っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。プレゼントや写真撮影をお楽しみいただけ、「去年、一昨年、数年前の写真と比べ家族で盛り上がる」という毎年恒例の楽しみも続けていただけたこと、スタッフ一同大変光栄です。 一方で、湯上りビールサービスについては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。湯あみ茶屋でのご提供に関して、以前より「場所がわかりづらい」、「混雑していてゆっくりできない」などのご意見を多数いただいておりまして、提供方法を変更させていただきました。お酒が苦手な方にも楽しんでいただけるよう、ひとと季の湯前のラウンジコーナーにて、ご提供しているドリンクの種類を増やしておりますので、ぜひそちらをご利用いただければと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素晴らしい記念日をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見と素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前の女子会に引き続き、今回はご主人のサプライズ誕生日祝いに当ホテルをお選びいただき、心から感謝申し上げます。ご主人がSNS等で当ホテルのことを知っており、大喜びしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフのホスピタリティや笑顔での対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。サプライズでのケーキや写真撮影についてもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。写真を撮らせていただいたスタッフも喜んでおります。 一方で、お部屋の壁紙の剥がれについてご指摘いただき、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所については、早急に確認し、修繕を行わせていただきます。お客様の声を大切にし、今後の改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同
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