お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

家族旅行

キムキム
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ご旅行日 2018/12/1
今回3回目の宿泊ですが 今回は娘達夫婦と孫 総勢 9人でお世話になりました。 夕食時 私達の誕生日プレゼントを頂き 家族写真まで撮っていただき ありがとうございました。良い思い出ができました。 私達夫婦は温泉が好きで 年に6〜7回ほど出かけて行きます。温泉 設備 部屋などはウエルシーズンさんより良い施設は沢山ありますが ここのホテルの マンパワーは 最高だと思います。車でホテルに到着した時から 帰るまで 皆さん笑顔で挨拶 対応されて 娘達も驚いていました。朝食のバイキング会場で コロッケを揚げいた男性は 子供にも気さくに話しかけてくださり 孫はコロッケのおじさんといいながら 3回も取りに行ってました。もちろんコロッケも揚げたてで おいしかったですよ。 小学生の孫たちは 宿泊当日にパルパルで遊んで 帰りは皆んなで 浜名湖で遊覧船にのり 沢山のカモメに会い 三ケ日でみかん狩りをして 帰途につきました。 また機会があれば ぜひ宿泊させて頂きたいと思います。

【キムキム様】こんにちは。このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきましたて誠にありがとうございました。そして、お誕生日おめでとうございます!3世代揃っての記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。プレゼントはほんの少しで申し訳ないのですが、お撮りしたお写真とともにずっとずっと思い出に残っていただければ嬉しいです。今回のご投稿で何よりも嬉しかったのは、マンパワーをお褒めいただいたことです。キムキム様のおっしゃるとおりで、全国の名だたる温泉地のお湯には敵いません。超高級ホテルの設備には劣ります。しかしながら、私たちが日々意識して取り組んでいる笑顔の応対をお褒め頂きました。設備は年月が経てば古くなっていきますが、笑顔の応対は意識さえしていれば衰えることはありませんので、今回のお褒めを励みにスタッフ一同頑張ってまいります。コロッケおじさんもこのたびのご投稿を喜んでいますよ!ぜひともまたコロッケおじさんに会いに来てください。今回はカモメとのふれあい、みかん狩りと初冬の浜名湖をお楽しみいただいたようですが、浜名湖は四季通じてお楽しみいただけます。キムキム様のまたのご利用を心よりおまちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

大満足

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ご旅行日 2018/11/28
主人と2歳9ヶ月の息子と3人で、去年に続き2回目の宿泊です。 息子はパルパルでたくさん遊び、主人はバイキングで好きなものをたくさん食べ、私は温泉を堪能し大満足な一泊二日でした。 スタッフの皆さんの対応も素晴らしいと思います。息子もたくさん挨拶など声を掛けてもらえ嬉しそうでした。ありがとうございました。 また泊まりに行きたいです!

【森様】いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へのご投稿も重ねて お礼申し上げます。とても充実したご様子が伺え、大変嬉しく思います!息子さん、遊園地では去年と比べ乗れる乗り物が増えたでしょうか?(*^_^*)これから乗れる乗り物が増えてくるので毎年遊園地を楽しめること間違いなしです☆バイキング、好きなものを好きなだけ食べれて幸せですよね!お腹いっぱいになった後は、温泉へ!3ケ所の温泉から、お気に入りは見つかりましたでしょうか?(^^)次回お越しの際も、「大満足な1泊2日」となるようスタッフ一同励んでまいります。森様のまたのお越しを、スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております!(^^)!

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

いつもの笑顔

ponko-2
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ご旅行日 2018/11/27
スタッフの皆さん忙しく動いていても、いつも笑顔で爽やかな応対。お世話になりました。

【ponko-2様】いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。私たちはお越しいただいたお客様に、 『ここでしか味わえない感動と思い出』をお持ち帰りいただけるようあふれる笑顔で親切丁寧に!を心掛けており、皆さまからのお褒めの言葉がとても励みになります☆これからクリスマスや年末年始といったイベントの時期になりますがみなさまにたくさんの思い出ができるよう頑張ってまいります!冬も本番に近づいておりますので 体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口彩

家族旅行

わっちょ
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ご旅行日 2018/11/25
家族3世帯で宿泊しました。ガーデンコート棟だったので 華咲きの湯 食事をする所が ちょっととうかったです。ひとと季の湯のシャンプーバーは 良かったです。 洗い流さないトリートメントも。 いくらぐらいするんでしょうか? 

【わっちょ様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。家族三世帯でのご利用とのこと、楽しいひとときをお過ごしいただきましたでしょうか。華咲の湯・お食事会場が遠く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用の機会がありましたら、スカイコート棟のご利用をご検討ください。和室のお部屋となりますが、華咲の湯・お食事会場は近くなります。そして浜名湖の眺望がお楽しみいただけます。シャンプーバーのご利用ありがとうございます。「私もサラサラのロングヘアーですので、トリートメントには気を配ってます!」・・・・と言いたいところですが、全く逆の「短髪男」。ですので女性スタッフに聞いてみたところ、洗い流さないトリートメントは他のお客様からも好評とのこと。ホテル売店でも販売しておりますよ。(130gで 1,950円)わっちょ様のまたのご利用を賜りましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木一広

いつも娘と2人で。

鈴木
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ご旅行日 2018/11/21
ココロと、身体と、お腹を満たす為、利用させていただいてます。 大概、娘から誘ってくれます。朝9時に出発、10時にウェルシーズン浜名湖に到着、ひと風呂浴びて、今回はカニ食べ放題、カニが大好きな娘には、日頃のご褒美です。娘も、自分で自分にご褒美をあげる年頃に成長しました。 お腹が膨れたら、ひと風呂、休憩して、ひと風呂、繰り返し、いつも閉店になります。 あんまり遠くは行きたくないし、本当に丁度良いご褒美です。 孫たちと来るのもいいですが、娘と2人落ち着きます。

【鈴木様】この度は当館ウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は当館のバイキングを思う存分堪能いただいたようで嬉しく思います(^O^)11月から始まりましたカニはいかがだったでしょう?お腹いっぱい食べれましたか?(*^_^*)ついついカニは無言で食べすぎてしまいますよね(^_^.)娘様と落ち着いたすてきな時間を過ごしていただいたようで嬉しく思います。当館はお客様に素敵な思い出をお持ち帰り頂けるようスタッフ一同笑顔で応対して参ります(*^_^*)鈴木様の次回のご来館がまた素敵な思い出になるよう励んでまいります。ぜひまた当館ウェルシーズン浜名湖へお越し下さいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木廉

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