【HAYATO様】このたび、大変な状況の中当館にお越し頂きありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。お食事、お風呂、私たちの接客に対して、心温まるお声も頂き大変うれしく思っております。一点、当館には展望サウナのご用意はありませんが華咲、桧香の湯内に高温サウナのご用意がございます。桧の匂いがほのかにしてじっくり汗を出せる、私個人的にもお薦めのサウナですので次回は是非ご利用くださいませ。桧香の湯は偶数月が男性利用が可能です。HAYATO様、くれぐれもお体には留意して頂き、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

【永田様】こんにちは！いつも当館をご利用頂きましてありがとうございます！また「お客様の声」へのご投稿重ねてお礼申し上げます。当館で楽しい時間をお過ごし頂けたようでとてもうれしく思い拝読しました。ケーキ類は当館専属のパティシエが1つ1つ丹精込めて手作りしております♪喜んで頂き嬉しく思います。悩みますよね、そのお気持ちわかります！食後のケーキは別腹とおっしゃるお客様が多いですよ☆彡現在お客様の安全安心を第一に考え、料理の提供方法や品数においてかなりお客様にご不便をおかけしています。こうした状況の中でも当館を選んで来て頂けるお客様がいて我々も食べ放題形式での食事提供を続けられています。ありがとうございます♪また楽しいご旅行のお手伝いできる日を楽しみに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 外山亮太

【ステージア様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊時のアンケートのご協力、そしてこの度のご投稿と重ねて御礼申し上げます。私も遠鉄ホテルエンパイア時代を知るスタッフでございます。ステージア様が当時のことを覚えていてくださったことに感動です。20年程前はまだまだ団体旅行のお客様が多く、貸切バスがバンバン到着して添乗員様との打ち合わせに追われていたことを思い出します。さて、ウェルシーズン浜名湖へと変わり、雰囲気もかなり変わったかと思いますがいかがでしたでしょうか。（今回お泊りいただいたスカイコート棟は、エンパイア時代からある建物ですね。）予想だにしなかったコロナウイルスの影響で、カフェテリア方式での食事提供など、試行錯誤の中営業をさせていただいております。励ましの言葉をいただき、心強いです。このような状況の中でもお越し下さるお客様がいらっしゃるのは本当にありがたいです。ステージア様のまたの当館のご利用、ホテル九重のご利用と併せましてお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 澤木一広

【家族旅行様】こんにちは！！いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます！また、「お客様の声」へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。当館はお子さまに優しいホテルを目指しておりますので、家族旅行様のお褒めのお言葉はとても嬉しいです！！スタッフもみんなお子さまが大好きなので、毎日いろんなお子さまとお話出来るのを楽しみにしています！冬季限定の中庭のイルミネーションもお部屋からお楽しみいただけたようでよかったです(^^)春のこれからの時期は、桃のお花が満開になってとても綺麗になります☆季節ごとに違う雰囲気のお庭もまたお楽しみいただけたらと思います♪家族旅行様は、温泉はどこがお気に入りですか(^^)？私はダイダラボッチの湯の高濃度炭酸泉がお気に入りです！ぬるめのお湯でも身体がポカポカしてきて、とても気持ちがいいですよ！家族旅行様のお気に入りを、また是非教えてください☆これからも来ていただけるお客様に毎回満足してもらえるようなホテルを目指して日々精進して参りますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。家族旅行様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております！

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入麻衣