お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

ミカチョ
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ご旅行日 2016/9/28
祖母の90歳の記念旅行で利用させて頂きました。 バイキングのスイーツにお誕生日おめでとうのプレートを書いていただいたところ、それに気付いたスタッフの方がサプライズで写真を撮ってお祝いをして下さいました!! ホテリエのきめ細かい心遣いにとても感動しました。高齢でなかなか出歩くことが少なくなった祖母に素敵なプレゼントができました♪

【ミカチョ様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 おばあ様の誕生日記念にステキなお祝いが出来ましたこ事ちらも嬉しく思います(^^♪ まだまだ健康に長生きしていただけますようお祝い申しあげます! 私達スタッフは皆様のお祝いをとても大切に思っております。ミカチョ様ご家族のお祝いの際にはぜひ足を運んで下さいませ! ミカチョ様の又のお越しを笑顔とともにお待ち申し上げます。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

またご利用したいです

ももちゃん
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ご旅行日 2016/9/25
今回は母の還暦祝いでの利用予定でしたが、子供の運動会が、延び全員での参加ができませんでした。なのに、当日スムーズな対応でとても気持ちが、よかったです。是非また、利用させて頂きます?ありがとうございました。

【ももちゃん様】 この度は大切な旅行に当館を選んで頂きまして 誠にありがとうございます。 ももちゃん様の「また来たい」というお言葉はとても嬉しいです♪ ありがとうございます! 次回は是非とも皆様全員でお越し下さい! 当館ではお客様の「思い出作り」を一生懸命お手伝いさせて頂いて おります♪今回のご旅行で1つでも思い出が出来たならとても嬉しい事と思います。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 ももちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

ん~! 恐縮です

たなさん
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ご旅行日 2016/9/24
今回は息子が10月から社会人になることもあって家族で一寸っした区切りとして少々急でしたが3週間ほど前にネット検索したところ幸いにも部屋が開いていたのでお邪魔しました。 それもあって息子が運転をして雨の中到着したのですがいつもより早いせいもあったのか判りませんがいつもの玄関前の案内係の人がその前の通路のところまでわざわざ来て下さり駐車場の場所を指示してくれました。その際息子から私に運転を変わったので聞いていませんでしたが案内係りの人と女房が簡単に挨拶し息子の件も話しました。 後はいつものように風呂に何回か入りマッサージも受けていつものようにデイナーバイキングに行きその際に何人もの方々、その中には私が勝手に思っている最強のツートップのW辺さん、T田さんにたまたま偶然にも二人そろって挨拶と笑顔をもらいました。 これだけでも今回はラッキーと思っていたところある程度夕食会場がひと段落したタイミングに何故かW辺さんが座席までわざわざ来て下さりいつもの声で??で『今日は何か特別な日ですか?』と案内係りの人に話した内容を再確認するかのように話をした後、特に事前に特別なお願いをしたわけでもないのにさり気ない会話から異なった係りの授業員間で連絡、伝言されて『それでは』と笑顔と一緒に素敵な記念品を息子に頂き大変感動し、感謝しております。 今度からは親子3人でお邪魔するのは何かと大変かと思いますが皆さんの笑顔に会いにまた行きたいと思います。今回は本当にありがとう御座いました。改めてお礼を込めて投稿させて頂きました。

【たなさん様】 こんにちは! いつもご利用誠にありがとうございます(^^♪ そしてお礼のコメントまでいただき本当に感謝いたします。 今回のサプライズは成功というところでしょうか笑!喜んでいただいで光栄です♪ 仕事をするとなると色々大変だとは思いますが、立派な社会人になる事を応援しております! そして私達スタッフも日々ここでしか味わえない「感動」とかけがえのない「思い出」をお持ち帰りいただけるよう 精進してまいります!! たなさん様みなさま中々時間を合わせるのも難しくなるとは思いますが、 またお会いできる日を笑顔と共にお待ち申し上げます。 追伸、私はたなさん家のリビングでも見守ってますよっ笑

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

過去最高クラスのホテルです

がちゃ
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ご旅行日 2016/9/24
小学生の娘の誕生日祝いにと、遊園地と温泉が両方楽しめるホテルを探していて、沢山吟味した中からこちらのホテルを選ばせて頂きました。ホテルスタッフの中で、部屋まで案内して頂いた女性の方と、るぴなすのフロアの女性の方がとても感じがよく、細かな気遣いが感じられて嬉しかったです。朝食夕食どちらもバイキングでしたが、種類も豊富で、期待を裏切らないお味でした。温泉も沢山楽しめて良かったです。パルパルに直結していて、とても近いのも便利だと思いました。部屋も広くて綺麗でしたし、心身ともにリラックス出来ました。ここまで利便性が良く、食事も美味しくて、本格的な温泉施設があって、部屋も広くて綺麗で落ち着けて、しかもホテルスタッフの方々の感じがいいホテルは今まで他にはなかったです。全く文句の付けようがなく、娘も大変満足しており、とても素晴らしい誕生日プレゼントになりました。本当にありがとうございました。

【がちゃ様】 こんにちは。 この度は数あるホテルの中からウェルシーズン浜名湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます! そして「過去最高のホテル」とおっしゃっていただけました事本当に嬉しく思います(#^.^#) 私達スタッフは日々ここでしか味わえない「感動」とかけがえのない「思い出」をお持ち帰りいただけるよう 精進してまいります!!まだまだ至らない所がございますが、またお祝いやご旅行の計画の際にはぜひお出かけくださいませ! 笑顔とともにがちゃ様ご家族のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

心と体が安らぐ至福の時

おりひめ
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ご旅行日 2016/9/23
かなり前に日帰り温泉とランチに行きましたが。新しくなり温泉で久しぶりにゆっくりとした時間がすごせました。心も体もとても良い至福の時が過ごせました。車で行きましたのでランチの時アサヒのノンアルコールがあればもっと 楽しいかったと思いました。

【おりひめ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 華咲の湯も今年で7周年を迎えました!至福の時をお過ごしいただけました事安堵しております。 まだまだ華咲の湯もウェルシーズンも成長途中でありますが、 お客様のお声に素直に耳を傾け改善活動に取り組んでまいります!(^^)! おりひめ様また是非足を運んでくださいませ! 笑顔とともにおりひめ様のお越しをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

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