お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

記念日

よいちゃん
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ご旅行日 2016/10/1
今年の10月で結婚20周年なので旦那さんと2人で旅行に行こうと浜名湖を選びました。 ウェルシーズン浜名湖を選びすごくよかったです。 従業員の皆様の応対も笑顔も素晴らしく、お風呂お部屋も最高で観光に行くにも歩いてのんびり回れました。 次の日は遠州道中膝栗毛のツアーに参加し2日間とても楽しかったです。 結婚20周年いい思い出ができました。 次は子供達も連れて家族みんなで来たいと思います(^。^)

【よいちゃん様】 この度はよいちゃん様の大切なご旅行に当館を選んで頂きまして 誠にありがとうございます。 結婚20周年おめでとうございます! ウェルシーズンで良い思い出が出来た様でとても嬉しく思います。 遠州道中膝栗毛ツアーでは期間毎にコースが変わっていく為、 毎回違ったツアーでお楽しみ頂く事が出来ます。 当館はお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 よいちゃん様の「また来たい」という言葉がスタッフの活力となりました♪ またお会い出来る事をスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

快適でした。

佐藤
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ご旅行日 2016/10/1
部屋でのんびりの我が家の旅行には快適なホテルでした。 ガーデンコート棟でしたが、入り口のドアの次にしっかりとした扉があり、廊下の音などが響かず安心でした。 遊園地が隣接、割引などもありがたく子供も満喫して遊べました。食事の量、質、娯楽、温泉がほどよく我が家の好みでした。また家族旅行に宿泊したいです。

【佐藤様】 この度は数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖を お選び頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。 温泉は全て入られましたでしょうか?♪ ご存知かもしれませんが4つの浴場がある為、滞在中に全て入る には計画的にいかないとダメかもしれませんね…笑 当館ではチェックイン前、チェックアウト後も温泉を無料でご利用 頂くことができます。 次回来られた際は今回よりもっと堪能頂ければと思います。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが佐藤様のお褒めの言葉を糧に日々精進 して参ります。 佐藤様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

癒しの温泉

金魚
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ご旅行日 2016/9/30
敬老のお祝いに母を連れて、宿泊しました。車を降りると駐車場スタッフの金原さんが、すぐ挨拶してくれました。いつも笑顔で接客してくれて、素晴らしいと思います。母は「温泉で癒された」と喜んでいました。来年も宿泊したいです。

【金魚様】 この度は、お母様の記念のお祝いに当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 金魚様のお母様にもお喜びいただけたご様子にて、大変うれしく感謝申し上げます。 また、スタッフの金原にお褒めのお言葉を賜り、かさねて御礼申し上げます。 金原も大変、喜んでいるとともに、心の励みとなっております。 来年もぜひ、当館へお越し頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

タイトルなし

杉浦
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ご旅行日 2016/9/29
お風呂はとても綺麗にしてあり、従業員さん達の挨拶もとても気持ちがいい日帰り旅行でした。 後はバイキングの料理は鰻は鰻で温かい鰻を食べたかった事と、天ぷらは揚げたてが食べれなかった事が悔やまれます。 作り置きで鰻も天ぷらも冷たく硬く感じました。 一番言いたい事はリラクゼーションです、メニュー表に表記されているのが泥で全体と書いてあったのですが、いざお金を払ってやって貰いましたが後面のみ全体と書いてあったので前面も全体にやって貰えるのかと・・それで1万近くは高かった。もう二度やらないと思いました。もう少し解りやすくメニュー表に表記出来ないかと思います。 あのメニューでは全体は体の前面後面全部だと誤解してしまいますよ。料金的にもちょっと高いかも、他の所ではリンパ全体で60分7500?8000位で私はやって貰ってます。

【杉浦様】 このたびのご利用、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。 今回ご利用頂きましたリラクゼーションにつきまして、杉浦様のご満足を 頂けずとても残念に思っております。早速、担当部署のスタッフと話い合いを 行い、わかりにく表記がないか確認をして参ります。 また、ご夕食時には揚げたて焼き立てのお食事が出来なかったとの事、常日頃より お客様には温かいお料理を提供していこうと進めておりましたが、至らぬ点があり 本当に申し訳ございませんでした。 まだまだ、未完成な施設ではございますが、またお出かけ頂けたら幸いでございます。 このたびのご利用誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

久しぶりに…

おしりん
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ご旅行日 2016/9/28
何年ぶりかに泊まらせていただきました。何年ぶりかに来たのに「2回目のご宿泊ありがとうございます」と言ってくださりなんか感動しました。お部屋も綺麗だし料理も美味しかったし大満足です\(^^)/温泉も種類が増えててシャンプーも選べるところがあって女の子にはとても嬉しかったです。ボディソープも選べるのがあったら嬉しいです。 みなさまのおかげでとても素敵な1日になりました★ また泊まりに行きたいと思えるホテルです(*^_^*)

【おしりん様】 この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご多忙にもかかわらず、心温まるお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子にて、大変うれしく拝読いたしました。 ボディーソープの件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 すぐに、女性スタッフと協議し研究してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

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