この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご家族旅行という大切な機会にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。離乳食コーナーのご案内が行き届かず、またお風呂の温度設定に関してもご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。特に離乳食コーナーの案内については、初めてご利用される方でも分かりやすくご案内できるよう、スタッフ教育を徹底いたします。また、お風呂の温度設定についても季節に応じた適切な温度調整を検討し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。 お子様連れのお客様にとって、少しでも快適で楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様からいただいたフィードバックを元に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様方との楽しい二日間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、遊園地やおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。 しかしながら、部屋の広さや布団の厚さに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については、お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 またのお越しをお孫様と共に心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。30数年前に結婚式を挙げられた思い出のホテルとして再びお越しいただき、大変光栄に存じます。 チェックイン時の対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に楽しい気持ちでチェックインしていただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みです。 バイキングについてもご期待以上にお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。三ヶ日牛や鰻、シラス、蜂蜜など浜松の食材をふんだんに取り入れたお料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 次回のお越しを心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。生後7か月のお子様との初旅行が素晴らしい思い出となったこと、大変嬉しく存じます。 お子様が遊び場で大はしゃぎされ、大人の方々もお料理をお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しい限りです。また、お部屋や館内の様々な場所での子供への配慮についてもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。 プレミア会員制度についてのお問い合わせありがとうございます。当会員制度はリピーターのお客様の内、一定の条件を満たしたお客様に、ホテルよりご案内を差し上げております。条件の詳細につきましては、お答えはしておりません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。 今後もお子様の誕生日や記念日に当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 遊園地やロープウェイなど、ホテル周辺の観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、ホテルでのお料理やスタッフのサービスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に駐車場のスタッフに対する温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私共の何よりの喜びです。また次回もお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同