いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 プレミア会員様割引の件、誠に申し訳ございませんでした。備考欄に記載いただいておりましたが、予約係の方で割引の適用が漏れてしまい、またフロント会計責任者についても見落としておりました。予約センター、フロント全体の問題として、三度同じことが起こらぬよう注意してまいります。改めましてお詫び申し上げます。 また、コロナ禍でのマスク着用についてのご意見、ありがとうございます。当館では、新型コロナウイルス感染症の5類への変更を受け、お客様のマスクの着用に関しましては、お客様ご自身の判断とさせていただいております。今後も行政当局や監督官庁の指導に沿ってしかるべき対応を行ってまいりたいと思います。ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。父様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　中丸 修

この度のご利用誠にありがとうございます。ご家族の記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは未就学のお子様向けの遊び場「ことっこひろば」の開業を皮切りに、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」の認定を取得し、小さなお子様を連れたご家族様に楽しんでいただける施設となるため、様々な取り組みをしてまいりました。お子様に手を振ることも「ウェルカム」の姿勢を表現する形として行っております。お嬢様にも手を振り返していただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。 夕食時のレストランスタッフの対応につきましてもお褒めを賜りありがとうございました。本人にとって大きな励みになることと思います。 廣田様ご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　中丸 修

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ３回目のご宿泊で初めてのバイキングのご利用でございましたが、お食事を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。 バイキングは、ご年齢に関係なく好きなものをご自分の食べられる範囲で召し上がっていただけるのが利点だと思っております。また是非、お食事とおしゃべりを満喫しに遊びにいらし てくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　中丸 修

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご夕食は会席料理でのご用意でございましたが、お気に召していただけたご様子で嬉しく思います。料理長にもいただきましたメッセージを共有させていただきました。 また是非遊びにいらしてください。kazumari1286様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　中丸 修

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 6年ぶりのご利用とのことでございましたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 ガチャガチャのチェキも台紙を作っていただいたとのこと。企画したスタッフにも大きな励みとなることと思います。こちらのメッセージは担当者へも共有させていただきます。 当館の周りにはオルゴールミュージアムをはじめ、遊園地、動物園、植物園、いちご狩り、みかん狩り、などなど季節ごと、お子様の成長に合わせた楽しみがございます。是非新たなお気に入りを見つけに遊びにいらしてください。ぶうこ様ご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　中丸 修