お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

かに祭りなのに

吉田
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ご旅行日 2016/11/15
9月は大きな蟹足大満足 11月少し小さめ蟹足、かに玉黒酢ソース品切れ、残念・・・ 団体さんの・・・

【吉田様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、お客様へのお声も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回、”蟹まつり”ディナーバイキングについて、 吉田様の期待に答えることが出来ず大変残念に思っております。 料理の差替えが遅くなってしまった様子で、今後、注文のタイミングに気を付けて参ります。 まだまだ、至らぬ点も多いかと思いますがまたご来館頂けましたら幸いでございます。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

スタッフに感謝

パンプキ
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ご旅行日 2016/11/9
娘の誕生日なので、宿泊しました。スタッフの金原さんが、病気の娘の為に駐車場を用意して下さいました。華咲の湯で部屋付けにしてしまい、レジでお金を払いたいと言うと、スタッフの荒屋さんが手続きして下さいました。ありがとうございました。来年も宿泊したいと思います。

【パンプキン様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 ご投稿を拝見させて頂きましたがとても喜んで頂けたみたいで 嬉しく思います。 お褒めのお言葉ありがとうございます! パンプキン様のお言葉がスタッフの活力となります♪ 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

サプライズ

さんちゃん
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ご旅行日 2016/11/7
11月7日、結婚20周年記念に 家族でディナーバイキングを利用させて頂きました。 ネット予約の際に、コメント欄に20周年記念で…と記載しておいたら… 食事中に、 おめでとうございます!…と、プレゼントを頂きました。 何気ないコメントも、ちゃんとチェックして頂き 温かい対応に、嬉しく思いました。 ありがとうございました。 いい記念日になりました。 また、何かの機に利用したいと思います。

【さんちゃん様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます!また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 さんちゃん様の結婚記念日のサプライズ大成功というところでしょうかっ♪喜んでいただけた ご様子でこちらもうれしくなります(*^。^*) 私達スタッフは皆様の記念日をとても大切にしております!「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」 をまた是非味わいにきてくださいませ(^^♪ さんちゃん様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

日帰りリゾートプラン

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ご旅行日 2016/11/5
日帰りリゾートプランで利用しました。とてもお得なプランでありがたかったです。ランチバイキングも、お料理もスィーツも全部美味しくいただけました。カニを出していただいていた料理人の方がとても優しく子供に接していただけたみたいで、おじちゃんとても優しかったよーって娘が言っていました。ありがとうございます。そして受付の方案内の方接客の方皆さん明るくて心地よかったです。お風呂もたくさんありお掃除も行き届いていて、母と娘と幸せだねーと癒される時間を過ごすことができました。ありがとうございました。今度は泊まりでゆっくり行きたいと思います。

【林様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お食事に温泉にとお楽しみいただけたご様子でこちらも安堵しております(*^_^*) 私達は”ここでしか味わえない感動”と”かけがえのない思い出”をお持ち帰りいただけますよう 日々精進しております!林様のコメントは私達スタッフにとってとても励みになります♪ 次回はぜひお泊りにお越しくださいませ!! 笑顔とともに林様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

感謝

ぶんぶん
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ご旅行日 2016/11/4
いつもありがとうございます。 最近毎年来させてもらってるのですが、その度に従業員の皆さんの親切心に心ずきゅーんやられてます。 特に今年は色々と印象に残ることがたくさん。 去年の事も覚えてくだってて、笑顔で話しかけてくださり嬉しいの言葉しかありませんでした! そして、パティシエの方お忙しいのにわざわざリクエストした絵を書いてくださり、お皿ごとほしいほどでした笑。 あれは写真にとったので永久保存版です。 カラオケや卓球、マンガ、マッサージなどもありお風呂も種類が豊富で凄い楽しいです。 私はこのホテルに就職したいほど好きなので、来年は大学受験もあるんですけど、このホテルに泊まるまでに受かって受験終らせて又、このホテルで幸せいっぱいもらえたらなぁと思っています。 ありがとうございます。
感謝

【ぶんぶん様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 ちなみに当館に宿泊されるとチェックアウトをしてからも温泉を無料でご利用 頂くことができます。 なので・・チェックアウトしてから遊園地で遊び帰りに温泉に入る 事もできちゃうんです♪ ぶんぶん様は利用されましたか?♪ ぶんぶん様が次回来られた時に、たくさんの幸せを感じられるようにスタッフ 一丸となって頑張って参ります。 お受験頑張って下さい!

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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