お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

バイキングとパルパル

緑茶っこ
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ご旅行日 2023/5/27
バイキングプランでの宿泊利用をしました。 お料理はおいしいし、今回の滞在ではお散歩がてらパルパルにも行ったりして、楽しい休日になりました。 半年ぶりの宿泊でしたが、浜松市内にこんな素敵なホテルがあるなんて嬉しいね、と旅の帰り道に家族で話すくらい、お気に入りです。

この度のご利用誠にありがとうございます。 お客様の声へのご投稿も頂き心より御礼申し上げます。 パルパルをご利用され楽しい休日を過ごされたご様子でうれしく思います。 より「素敵なホテル」になれるようにさらに精進してまいりますので また是非お出かけくださいませ。緑茶っこ様のご来館をスタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

次は館内施設を利用してみたい

うなぎ
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ご旅行日 2023/5/27
今回の宿泊で、バイキングのあとに妻が行ってみたいと言うのでガーデンに行ってみましたが、時間的に暗く、あまり木々が見えませんでした。今度は昼間にガーデンに出てみたいと思います。 6月からはイベントが始まったようなので、少し早く行きすぎたかな。でものんびりできました。 次は両親や兄弟も誘って卓球やカラオケもしてみたいです。

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 「四季のガーデン」ですが、この時期ですとお食事前に散策いただくか、朝の涼しいうちにまわられるのがよろしいかと思います。カラオケや卓球コーナーも次回は是非チャレンジなさってください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

文句なしに満点

おけいちゃん
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ご旅行日 2023/5/25
親子三世代で宿泊しました。 離乳食からバリアフリーまで、赤ちゃんから老人までの全世代に配慮がされていました。 従業員の方の作品も素晴らしく、働いているホテルへの愛を感じました。 そんな従業員さんがおもてなししてくださるのに、満足しない訳ありません。 素晴らしいホテルでした。また行きます‼️

おけいちゃん様こんにちは!この度のご利用誠にありがとうございます。 お客様の声へのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。 小さなお子様を含む親子三世代の皆様がご満足を頂けたご様子で、私たちもうれしく思っております。 また、従業員の作品へのお褒めのお言葉はスタッフ皆の励みになります。 これからも、ご来館頂けるお客様のかけがえのない思い出をお持ち帰り頂けるよう 精進して参りますので、機会がございました際には、是非またお出かけくださいませ。 おけいちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

ゆったりまったり!家族連れの味方!

まりひ
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ご旅行日 2023/5/20
3歳の子ども連れでしたが、食事はもちろんのこと、身の回りのものまで小さい子どもに対応したものが準備されており、とても嬉しかったです。  小さな甚兵衛や補助便座、ベビーソープ、おむつゴミ箱などなどがあり、快適に過ごせました。 子どもも楽しかったようで、家に帰り着くと「ホテルに帰る〜」と泣き出しました。 またおじゃましたいです。 改善いただけるなら、食事のアレルギー表記を最新のものにしてもらえたら。クルミアレルギーでしたが、その表記はなかったので、少し気を配りました。

まりひ様 こんにちは!この度のご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も 頂き重ねて感謝申し上げます。 お子様連れのご旅行でご不安なこともおありだったかと思いますが、当館のベビーグッズに ご満足いただけたご様子で安堵しております。 また、お食事のアレルギーに関してましては事前のお申し出がございましたら、 バイキング料理のアレルギー表を一覧にしたものでお渡しさせていただいておりますので 次回ご利用の際は事前にお申し出いただければと存じます。 私たちはこれからもお客様の安心安全を第一に、「ここでしか味わえない思い出」をお持ち帰り いただけるよう精進して参りますので、是非ご家族でお出かけくださいませ。 まりひ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

一年振りの宿泊

ゆきにゃん
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ご旅行日 2023/5/18
約一年振りくらいに、また泊まらせて頂きました。 高齢の母と二人でウェルシーズンさんへ来るのももう何回めでしょうか。 スタッフさんの親切な接客と、施設の充実さに、毎回どこに泊まろうかと悩みますが、結局ウェルシーズンさんになります。 なんだかんだウェルシーズンだよねーと、母と二人で今回もお世話になりました。 毎回変わらぬ素晴らしい接客とサービスをありがとうございます。 次はまだ未定ですが、また宿泊させて頂きます。 そのときはまたよろしくお願いします。 あと、宿泊当日に、朝早くにフラワーパークのチケットだけ頂いて行きましたが、そのとき対応してくれた女性のスタッフさんが、とても親切な対応でした。 マスクをしているからこそ、笑顔の接客は嬉しいものです。 笑顔の素敵なあのスタッフさんに感謝です。 ありがとうございました。

ゆきにゃん様、いつものご愛顧心より感謝申し上げます。併せてお客様の声へのご投稿誠に ありがとうございました。 今回も、お母さまと楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子で私たちも大変うれしく思っております。 また、フロントの女性スタッフへもお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 本人もゆきにゃん様のご投稿を拝見し大変喜んでおります。 これからもゆきにゃん様の憩いの場所として お手伝いができるようスタッフ一丸となって精進して参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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