お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

朝食も夕食もバイキング食べ過ぎてしまいました。

dekomako
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ご旅行日 2023/5/5
次男家族とパルパルへ遊ぴに行って来ました。 ホテルがパルパルの隣にあるのでフリーパス付きで予約して、当日の朝ホテルに着いたら玄関先でチェックインもできて駐車場も案内してもらいスムーズでした。 一日中遊んだ後、ホテルに戻って夕食のバイキングはぜーんぶ食べたい❗️と思う位色々なメニューがあり美味しいので家族皆んな食べ過ぎて困りました。朝食も気が利いたメニューで食欲増進でした。スタッフの方々の気持ちの良い接客にも大満足です。ちなみに息子はうなぎの蒲焼七切れをペロリ❗️でした。それと、4歳と2歳の孫と遊んだことっこひろばも楽しいひとときでした。ありがとうございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、 重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用ではお食事を中心に、ご満足いただけたご様子で安堵しております。 特にご夕食では息子様がうなぎの蒲焼を気に入っていただき、たくさんペロリとお召し上がり いただけたとのことでうれしく思います。 今後とも、楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので 是非またお出かけくださいませ。dekomako様のお越しを満面の笑みとおいしいお料理をご用意して 心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

感謝

斉藤
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ご旅行日 2023/5/5
ホテルウェルシーズン浜名湖 御中 いつも利用させていただいております、プレミアム会員の斉藤と申します。 去る5月5日に私の還暦祝いという事で家族4人で宿泊させていただきましたが、夕食時の写真撮影やプレゼントもいただき本当にありがとうございました。お礼が遅れてしまいましたが、本当に心からうれしかったです。ありがとうございました。(宿泊日から一ヶ月以上後の投稿、ご容赦下さい) 4年前に長女が就職し、この3月に長男が就職して家を出てしまったので、家族が集まってのお祝いは難しい…と思っていた4月中旬に長男から「5月5日~6日だったら帰省できる」と連絡があり、すぐにHPで空室を確認したらスカイコート棟で一部屋だけ空きがあり…急遽、家族旅行が確定したという流れで予約いたしました。このタイミングで部屋が空いているのは本当に奇跡的で、また“ご縁”を感じた次第です。 思い起こせば子供がまだ幼稚園の時、亡くなった母もまだ元気だったころ、「遠鉄ホテルエンパイア」の時代からの利用になります。当時はパルパルで一日中遊んで、夏はプールに入って家族で楽しく過ごさせていただきました。中国雑技でお面が瞬間で変わるショーを見て、演者の方が子供の目の前で変えてくれて子供が大喜びした事や、ある時夜に部屋に戻ると「いつもご利用いただきありがとうございます」というメモとともにカットフルーツのプレゼントが部屋に置いてあって「長く来てるってわかっていただけているんだね」と感動したのも良い思い出です。 思えばもうほぼ30年にわたっての利用という事にも気付き、今回の一泊は本当に感慨深いものになりました。重ね重ね、ありがとうございました。 子供も手を離れましたので、これからは以前のような頻度で利用させていただく事も無くなってくると思ってます。でも、思い出がたくさん残っている場所として、これからも夫婦二人で、回数は少なくなっても“また、利用したい”と思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。コロナ禍という困難で「ホテル九重」も閉館を余儀なくされる中、ウェルシーズンさんはそれを見事に乗り切られ、また明るい日差しが差してきていると感じました。我々のようなファンのためにも、どうか末永くご繁栄されるよう心からお祈りしております。今後も頑張って下さい。 この度は本当にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。またこの度は還暦おめでとうございます。GWもお日にちによっては大変多くのご予約を頂いておりましたので、大切な日にご家族様そろってのお祝いができましたこと、大変嬉しく思います。 お子様が小さいころから、それこそ「遠鉄ホテルエンパイア」の時代から約30年にわたってご愛顧いただき、改めて御礼申し上げます。斉藤様ご家族の思い出の一ページとして携わらせていただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。 最近はお子様が独立されてからご夫婦で旅行されるお客様も増えております。当館では季節ごとの会席料理やバイキングで旬の味覚をご用意しております。また浜名湖周辺では季節の花の移り変わりや自然、歴史、文化など様々な体験をしていただくことができますので、是非また足をお運びくださいませ。斉藤様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

GW家族旅行

としママ
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ご旅行日 2023/5/3
シーズン時期で高い出費でしたがそれでも何度も宿泊したいと思う程、素敵なホテルです。 バイキング会場は一部リニューアルしてあり 料理もスムーズに取りやすくて良かったです。子供も小学生になりましたがキッズコーナーに離乳食やレンジなど置いてあり赤ちゃん連れのお母さんは助かるサービスですね! 子供が泊まりたいと思うまで利用するつもりですのでこれからも子供に優しいホテルでいてください!!

としママ様、こんにちは!いつものご利用やご宿泊アンケートなどでいつも心温まるお声を頂き、本当にありがとうございます。感謝!感謝!です。今回もお客様の声にて、私たちが現在取り組んでいることをご評価頂けうれしく思っております。食事会場のキッズコーナーやキッズステーションなど、小さなお子様を含むご家族様にお役に立てることは・・を多くのスタッフとたくさんの時間を使い議論して参りました。いつもご利用頂けているとしママ様から、このようなお声を頂けたことは私たちの大きな励みになっております。これからも、お越し頂けるお客様にご満足を頂けるように、頑張って参りますので是非またお子様とお出かけくださいませ。うれしいコメント、本当にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

子供は満足。

エイトプリンス
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ご旅行日 2023/5/2
浜名湖は2回目ですが ホテルは初めて利用させていただきました。 遊園地があるため子供向けのサービスが充実していました。 泊まった客室は十分な広さで、ゆったり過ごせました。夕食朝食ともにバイキングで、こどもは好きなものを好きなだけ食べて、大満足のようでした。 ゴールデンウィーク中だけあって混雑はしていましたが、特に不満点は無かったです。 チェックアウト後の駐車場利用、荷物の預かりもしていただけたので、夜までガッツリ遊べて子供は遊び疲れて帰りの車ではぐっすりでした。 また行きたいと言ってたので時期をみてまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

エイトプリンス様、こんにちは!この度のご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きましては、お子様へのサービスについてご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。特に、お子様備品を貸し出すキッズステーションやひとと季の湯の湯上りコーナーのアイスバーやドリンクバーはお子様から大人のお客様まで大好評を頂けるものになっております。ご夕食時には大変込み合っていたかと思いますが、お好きなお料理をたくさん召し上がって頂きご満足とのお声にほっと安堵しております。これからも、ご来館頂けるお客様が、「ここでしか味わえない楽しい思い出」をお持ち帰り頂けるように精進して参りますので、是非ご家族でお出かけくださいませ。スタッフ一同、エイトプリンス様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

またいつか

しぶちゃ
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ご旅行日 2023/4/23
市内在住なのでバイキングや華咲の湯を利用した事が有っても宿泊は初めてでした。 4歳と1歳とことっこひろばを利用させていただきましたが明るく綺麗なスペースでご機嫌で遊んでいました。 抽選も2人共ハズレてしょんぼりしていましたが参加する時はウキウキワクワクしていたので何だかんだ嬉しかったそうです。(残念賞が有ると良かったそうです) とにかく色々楽しかったみたいで終始ご機嫌でスタッフの方々に会う度に手を振ったり挨拶しておりました。 その都度きちんと返してくださりありがとうございました。 バイキングの時間帯の調理スタッフさんや片付け中の方々、混み合っているフロントの方々までお忙しい中、手を止めて声を掛けてくださり大変喜んでおりました。 本当、ご機嫌〜!!って感じでした パルパルで遊んだので駐車場に停めさせていただけるのと華咲の湯を利用出来るのはとても助かりました。 4歳はパルパル帰りにお風呂へ入った後、またホテルに戻ってご飯食べてお泊まりしたーい!!と言う程お気に入りになったそうなのでまたいつか利用させていただきます。 大変お世話になりました。

しぶちゃ様、こんにちは!この度のご利用並びにお客様の声へのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、4歳と1歳のお子様が「ことっこひろば」等で楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え楽しく拝読させて頂きました。3月17日に新施設ということでオープンをいたしましたが、連日楽しそうに遊んでいるお子様の姿をみて、私たちも癒されております。この先、お子様が大きくなっても当館で遊んで楽しかった記憶がたくさん残っていると願いつつ、次回のしぶちゃ様ご家族のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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