お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

久しぶりにお会いできて

ガッキー
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ご旅行日 2023/5/15
昨年の7月に妻の誕生日祝いでお邪魔した際にお世話になったスタッフの Uさんと久しぶりにお会いしご挨拶することができました。私たち夫婦のことも覚えていただいており大変嬉しく思いました。売店のSさんとはお互いの孫談議で話が盛り上がり、何度となくお邪魔する際にスタッフの方にお会いできるのも楽しみのひとつになっております。Uさんから「るぴなす」が3日前に新装されたとの話を伺い、料理なども見やすく配置され照明もきれいにあたり、空間が広々と感じられました。相変わらず料理も美味しくいただき、夫婦ともども大満足です。昨年の10月に私の還暦祝いをしていただき、今年の7月には妻の還暦祝いをと予定をしていたのですが、娘の出産の時期が重なり、そちらが落ち着いてから改めて日程を調整することになりそうで、また日程が決まりましたらお願いするかもしれませんがその際は宜しくお願いいたします。いつもコメントいただく、T総支配人も朝食の際にお見かけし、毎回お世話になっていることのお礼の声をおかけしようと思いましたが、なかなかできずにおります。次回こそお声掛けご挨拶できればと思っております。最後に3月の際に妻がアンケートでトイレの消臭剤のことを書かせていただいたようで、今回準備していただいていたことを、大変喜んでおりました。また、次回伺うことを夫婦ともども楽しみにしております。

ガッキー様、こんにちは!いつものご愛顧誠にありがとうございます。今回のご滞在でも、お食事を中心に楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子で、UやSや私Tも大変うれしく思っております。前回客室の件でご意見を頂け、ご貴重なご意見ということでご対応できたことが、ガッキー様の笑顔につながり安堵しております。これからもご滞在頂いた際にお気づきの点は是非お申しつけ頂ければ幸いでございます。このたびお忙しいところ長文にて大変励みになるお声をお届け頂き大変感謝しております。ガッキー様の次回ご宿泊の際には是非ご挨拶させて頂きます。では次回のお越しをスタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

とても満足です

りえンダ
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ご旅行日 2023/5/13
あいにくの雨の日にお世話になりましたが、それでも子どもがはしゃぐぐらいホテルではいい時間を過ごせました。 一歳半のこどもを抱えながら五歳の子とチェックインをする時に椅子に座れるところに案内していただく配慮や予約時にベッドの壁付けなど、とにかく子ども連れに優しくありがたかったです! バイキングのトレーも子どもを抱えてでしたが、トレーを置けるカートの用意があったり離乳食もあったり…ここまでの配慮がなされているホテルは数少なく前回も満足度が高かったのでリピートさせていただきました。 バイキングの種類も多く、そしておいしくて…雨ということでことっこ広場を予約して1時間遊ばせていただいて、子ども二人は大喜びでした! またリピートしたいと思ってます。 雨なのに楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

この度は再訪いただいてのご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。 小さなお子様とのご旅行でご心配もおありだったかと存じますが、「子ども連れに優しくありがたかったです!」の励みになるお言葉を頂戴しうれしく思います。 当日はあいにくのお天気でございましたが、滞在中ご満足いただけたご様子で安堵致しました。 これからも楽しいお時間をご提供できるようにスタッフ一同頑張って参りますので是非皆様で 遊びにいらしてくださいませ。りえンダ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

孫との旅行

二村
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ご旅行日 2023/5/13
お世話になりました。 スタッフの対応も良く楽しく過ごさせていただきました。 色々なホテルのバイキングを経験してますが品数も多く大変満足しました。 あいにくの雨だったのですが、新しくキッズコーナーができ2歳の孫がとても喜んでいました。今回で2回目ですがまた行きたいと思っています。 ありがとうございました。

今回、2回目の再来でお孫様とお越しくださいまして誠にありがとうございます。 ご利用の際には当館のバイキングにご満足いただき安堵しております。 また当日はあいにくの雨模様の中、新しいキッズコーナー「ことっとひろば」で2歳のお孫様が 楽しく遊んでいただけたご様子でうれしく思います。 これからも様々な取り組みにチャレンジして参りますので是非お出かけくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

サプライズバースデー✨

サムちゃん
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ご旅行日 2023/5/6
家族5人で宿泊しました。 美味しいご飯を沢山堪能しくつろいでいると、突然スタッフさんが、バースデーケーキをもってきてくださいました! 86歳の母は、自分の誕生日を忘れていたため、ポカーンとしていましたが、状況を理解し、ニコニコ笑顔に。 以前母の誕生日をお祝いした事はありましたが、覚えていてくださったことに感動しました。お・も・て・な・しの心、素晴らしいです。 また、1つ素敵な想い出が増えました。ありがとうございます。

サムちゃん様、こんにちは!この度のご宿泊誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用におきましては、お母さまの誕生日ケーキのサプライズについて ご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。 ぜひまたの機会でも当館で素敵な想い出を増やしていただければと存じます。 今後も私たちは、ご来館頂けるお客様が、「ここでしか味わえない楽しい思い出」を お持ち帰り頂けるように精進して参りますので、是非ご家族でお出かけくださいませ。 スタッフ一同、サムちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

楽しく過ごすことができました。

トシ
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ご旅行日 2023/5/5
当初は日帰りランチバイキングで行く予定でしたが宿泊プランが出たので電話で急遽変更しました。やっぱり宿泊の方が落ち着きます。親切なスタッフ・美味しい食事・リラックスできる温泉・清潔感ある部屋、全て最高。特に好かったのはフロントスタッフの織田さんの接客。レストランるぴなすの鈴木さん・高田さん・氏原さんの応対かな。とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。あと、見習いの方が入っていますが立派なホテルスタッフになるよう激励もお願いいたします。

トシ様、こんにちは!GWの5日にまさかのご利用・・サプライズ!!本当にありがとうございました。いつもトシ様の笑顔を見て元気を頂いております。日本全国をあちらこちらお出かけ頂いていると伺いましたが、またお話聞かせてくださいね。スタッフ一同、トシ様の次回のご利用心よりお待ちしております。 このたびのご利用誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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