この度は再び当ホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。二度目の一人旅が充実したものとなったとのこと、大変嬉しく存じます。 まず、食事についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。鰻、焼肉、骨つきソーセージ、揚げ物、ピザ、ラーメン、海鮮と、どれもお口に合ったようで何よりです。デザートや朝食のフレンチトースト、焼き魚についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。 連泊の特典にもご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。スタッフの対応や温泉、マッサージチェアについてもお褒めいただき、励みになります。リラックスステイのお部屋でのご滞在が快適だったとのこと、心から安心いたしました。 自然を感じながらバルコニーでリラックスされ、「時間を忘れるほどゆっくりする」という目的を達成できたとのこと、私たちも嬉しく思います。最高に良い時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素敵な滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 1歳半のお嬢様との初めての旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。浜名湖パルパルでのお散歩やロープウェイ、キッズルームでのお遊び、どれもお嬢様にとって楽しいひとときだったようで、私たちも幸せな気持ちになりました。 ビュッフェの内容についてもお褒めの言葉をいただき、アルコール飲み放題やうなぎ、そしてお子様向けのメニューにもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。ただ、お嬢様が遊び疲れて早めに寝てしまわれた際の対応について、一貫性が欠けていた点、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については、今後の改善に努め、スタッフ間での情報共有を徹底してまいります。 お風呂のアンパンマンの桶やお部屋の広さについてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お子様が楽しんでいただけるよう、細部にも気を配っておりますので、その点をお褒めいただき、感謝いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご家族旅行という大切な機会にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。離乳食コーナーのご案内が行き届かず、またお風呂の温度設定に関してもご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。特に離乳食コーナーの案内については、初めてご利用される方でも分かりやすくご案内できるよう、スタッフ教育を徹底いたします。また、お風呂の温度設定についても季節に応じた適切な温度調整を検討し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。 お子様連れのお客様にとって、少しでも快適で楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様からいただいたフィードバックを元に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子様方との楽しい二日間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、遊園地やおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。 しかしながら、部屋の広さや布団の厚さに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については、お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。 またのお越しをお孫様と共に心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。30数年前に結婚式を挙げられた思い出のホテルとして再びお越しいただき、大変光栄に存じます。 チェックイン時の対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に楽しい気持ちでチェックインしていただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みです。 バイキングについてもご期待以上にお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。三ヶ日牛や鰻、シラス、蜂蜜など浜松の食材をふんだんに取り入れたお料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 次回のお越しを心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。

ホテルウェルシーズン浜名湖　スタッフ一同