お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

母のお気に入り

piroki
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ご旅行日 2023/10/24
2度ほど私達夫婦で利用して今年の4月に初めて母を連れてきました。母はホテルにはうるさい人ですがウェルシーズンさんの事はとても気に入っている様子で、今回も母のリクエストでの来館になりました。お風呂の種類の多さと食事の豊富な内容が好みのようで2泊お世話になりバイキングと懐石料理それぞれ楽しみました。両食事会場ともに落ち着いた雰囲気の中ゆっくりと食事をとる事ができとても満足していました。又、中丸さま、澤木さまには帰宅後もこちらの要望に快くお応えいただきました事、お礼申し上げます。おかげさまで母もずいぶん機嫌がよく私共も助かっています。本当にありがとうございました。前出の通り母のお気に入りホテルですので又お伺いさせていただくかと思います。その際には高齢の母の事、お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。今回はお世話になりました。重ねてありがとうございました。私達も来館は勿論、再会できます日を楽しみにしております!

この度のご利用誠にありがとうございます。また、「お客様の声」への投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂に関して、お母様にお気に召していただけたとのことで大変嬉しく思います。 当館のお食事は、バイキング、会席とございますが、いずれも季節の旬の地元食材「浜松パワーフード」を取り入れまして、料理人が創作しております。ご評価いただけましたこと、料理人にも励みとなると思います。 また次回お出での際にはその季節の旬のお料理をご用意してお待ちしておりますので、どうぞお楽しみになさってくださいませ。 澤木ともども、piroki様ご夫婦様ならびにお母様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

予定では、大人6名幼児3名でしたが?

井上
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ご旅行日 2023/10/22
丁度、ハローウィン時期でロビ-は子供の記念写真が撮れるコーナーが 有り、ホテルの企画に関心しました。当日は、4名欠席になり 快く、対応して頂き有難う御座いました。又、機会が有れば利用 したいと思います。気持ちの良い旅行が出来ました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在は丁度ハロウィンの季節ということで、ロビーにハロウィンフォトスポットをご用意しておりました。お気に召して頂き嬉しく思います。 当館では季節ごと、皆様がお楽しみいただける企画をご用意しておりますので、また是非遊びにいらしてください。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

母の米寿のお祝い

渡辺
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ご旅行日 2023/10/21
母のお母さんも昔のエンパイアさんで米寿のお祝いをしたそうで、私も同じ所でしたいとの希望もありウェルシーズンさんで米寿のお祝いをさせて頂きました。 美味しいバイキングを頂きながら楽しく過ごしているとスタッフの方が黄色のチャンチャンコを着て写真を撮って頂けるとのことで集合写真が撮れてとても嬉しかったです。 ご飯食べて帰る時お写真とプレゼントを頂き母のとても嬉しそうな顔はいつまでも忘れられません。 お風呂もとても気持ちよくお部屋でゆっくり休めたのでまたウェルシーズンさんにまた絶対に泊まりに来たいです。 母の米寿のサプライズ旅行に協力して頂きスタッフの皆様ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 米寿のお祝い旅行がお母さまにご満足いただけたご様子で私共としましても大変嬉しく思います。エンパイアからウェルシーズンへとホテルは変わりましたが、変わらずご利用いただけたことは大変喜ばしく励みになりました。 また是非皆様で泊まりにいらしてください。スタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

スタッフさん感謝

高木
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ご旅行日 2023/10/21
同じメールを送信したつもりが、送れてないかもなので、こちらには、簡単に。 孫3人つれて、華咲の湯へ。泊まりの人は、タオルを持っていく!になってたことに、気づいたのは、私も孫も服を脱いで、いざ、お風呂へはいるところ。 困りました、小さい孫もおりまして。そこに、若い少しふっくらとしたスタッフさんが、優しく、タオルをなんと、そこまで持ってきてくださり、また、出たところでも、優しく声を変えてくれました。本当に助かりました。さらっと、対処してくださるスタッフさんに、感謝。フロントの方たちもとても良い方ばかりでした。

この度のご利用誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 タオルの件ではご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その際のスタッフの対応にお褒めを賜りまして恐縮でございます。 お越し下さる皆様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけますよう、スタッフ一同更に精進してまいりますので、是非またご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

最高!

あつママ
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ご旅行日 2023/10/21
父の古希旅行と称して、3世代で利用させていただきました。 3回目の利用ですが、本当に何度来ても最高の一言です。 まず、バイキングのレベルが高い!コース料理に出てくるような味付け!特にお気に入りはフレンチトースト。出来立てを温かいまま提供され、ふわふわで何度もお代わりしました。初めて来た同行者の兄や妹にも大絶賛でした。 そして、いろいろ楽しめるイベント⁈満載。インスタフォローでもらえるコインガチャやかぼちゃの重さ当て、ハロウィン撮影、川柳、抽選会など。すべて積極的に参加しました!どれも楽しかったです!抽選会は残念ながら当たりませんでしたが、わくわくどきどき感を家族一同楽しませていただきました。ハロウィンリース作りにも参加し、素敵なお土産ができたこともうれしかったです。 そして何より、ウェルシーズンのスタッフさんたちの温かさに癒されました。夕食後に部屋に戻ると、ベッドメイキングされた布団の中には、パルパルのゲームセンターでゲットしたドラえもんのぬいぐるみが寝ているという粋な計らいが!かわいくてほっこり。息子も「ドラえもんと寝る!」と大喜びでした。 チェックアウト後にも温泉につかり、1泊2日を思う存分大満喫しました。初めて来た両親や兄妹たちも皆大満足の様子でした。絶対また利用します。今度は抽選会で当たるといいな!

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回はお父様の古希のお祝いということでしたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。ご同行されたご兄弟様にもお喜びいただけましたようで何よりでございました。 ちょうどハロウィンの季節でございましたので、館内でも様々な催しを実施しておりました。楽しくご利用いただけこちらも嬉しく思います。 またベッドメイクのスタッフの遊び心もお子様にお喜びいただけたご様子で、お子様の「ドラえもんと寝る!」のお言葉に情景が浮かんでまいりまして読みながら思わず笑顔になってしまいました。 また機会がございましたら是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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