お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

素敵なホテル

ぱんだ
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ご旅行日 2023/10/2
浜松へはお城のために訪れましたが、宿泊をこちらにして本当に良かったです。 スタッフのご対応、お部屋の行き届いた清掃、 お料理も、温泉も大変満足しています。 また機会があれば今度は、こちらに宿泊するために行きたいと思います。 ホテルが旅の思い出の一つになりました。 素敵なおもてなしありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。「素敵なホテル」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 今回は浜松城をご覧になる為に浜松へお越しいただいたとのことですが、浜松城公園内の「どうする家康大河ドラマ館」へも足を運ばれましたでしょうか。現在NHKで放送している「どうする家康」の舞台ということで、今年は浜松も大変盛り上がっております。 また来年の春には浜名湖花博20周年を記念し「浜名湖花博2024」も開催されます。お時間がございましたら、是非遊びにいらしてください。 ぱんだ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

とても過ごしやすかったです

なる
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ご旅行日 2023/10/1
結婚記念日を兼ねて宿泊させていただきました。 ケーキの用意をお願いしておりサプライズに主人も喜んでいました。 小さい子供もいたので宿泊は不安もありましたが 遊び場や離乳食も用意されておりとてもありがたかったです。 また子供もとても楽しそうにしていたのでぜひまた利用したいです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 サプライズにご宿人様も喜ばれたとのことで、何よりでございました。 小さなお子様とのご宿泊ということで、ご不安があったかと思いますが、お子様も楽しくお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。 当ホテルでは、今後もお子様連れのお客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、また是非遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

ありがとうございました

豊田
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ご旅行日 2023/9/30
子供がまた行きたいとの要望から宿泊させていただきました。スタッフの皆さんはとても親切で、記念写真の撮影をして頂いたり、濡れたバスタオルを取り替えて頂いたり。 子供が自閉症で人混みや騒音が苦手でしたので、子供がストレスの掛からないように、バイキング会場の席を準備して御配慮して頂きました。ありがとうございました。 バイキングにて2点要望がございます。 ①不特定多数のお客様がトングに触れますので、以前のように使い捨てビニール手袋を用意して頂くとうれしいかなと。 ②家族全員が感じましたが、夜のバイキングのスパゲッティのパスタが、芯が残っていることが多かった。 子供たちも笑顔が多く、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございます。お子様と楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。 いただきましたご要望でございますが、①の手袋につきましては次回ご来館の際に、ご用意させていただきます。②のスパゲッティに芯が残っていた件につきましては、調理部門と共有し同じことが無い様、改善に努めさせていただきたいと思います。 また是非、お子様とご一緒に遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

子供が大興奮!

りっちゃん
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ご旅行日 2023/9/29
子供の遊び場があると知って利用しました。当日、子供は大興奮でいい経験になったと思います!ありがとうございました!他にも浜名湖パルパルの入園無料だったり割引券も頂いてとても満足です。そして温泉2箇所利用しましたがどちらも素敵な空間です。露天風呂も広くてオススメです。あと、子供の誕生日が近かったので事前に電話で尋ねたら、プレゼントと食事処で写真を撮っていただきました!家族写真撮ってもらえたのは今でも嬉しく思ってます。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お誕生日のお祝いをはじめ、お子様に大変お喜びいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。当館では本年3月に未就学のお子様向けの遊び場「ことっこひろば」がオープンいたしまして、それに伴い沢山のご家族様にお越しいただいております。引き続き更なるレベルアップを目指して精進して参りますので、また機会がございましたら足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

とても素晴らしかったです

みず
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ご旅行日 2023/9/25
3歳の誕生日のお祝いにと家族旅行で宿泊させていただきました。お祝いの目印となる缶バッジを子供にくださり、スタッフさんがたくさんお祝いしてくださったので子供もとってもご満悦でした。夕食時のビュッフェでも、誕生日プレートのケーキをいただきとっても嬉しそうに頬張っていました。その時に写真も撮ってもらい、次の日の朝には素敵な一枚をいただけて凄く良い思い出になりました。時間帯(17時頃)と平日なこともあったのか、宿泊者限定のお風呂は貸し切り状態で使えたので子供連れでもゆっくり入浴できました。もうひとつのお風呂にはサウナと露天風呂2つあり、内風呂も広々としていてとても良かったです。部屋も広々としていて、ベッドを壁にくっつけていただいていたので子供が転がり落ちる心配もなくゆっくりくつろげました。予約制の子供が遊べる広場があり、様々なおもちゃがあり凄く楽しかったようで45分間あっという間でした。近くには浜名湖パルパルという遊園地もあり、開園から閉園までしっかり遊ぶこともできます。子供連れで行く旅行にはとても良いと思います!

このたびのご利用、誠にありがとうございます。お子様の3歳のお誕生日祝いでのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食会場や温泉、お部屋とご満足いただけましたようで何よりでございます。また、「ことっこひろば」につきましても楽しく遊んでいただけたようで嬉しく思います。 当館では小さなお子様連れのご家族様が快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを進めてまいりました。今後もさらに充実していければと考えておりますので、また是非ご家族皆様で遊びにお越しください。 スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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