お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも笑顔

ponko-2
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ご旅行日 2015/10/27
チェックイン時、こちらの希望を快く受けてもらい。いつものように楽しい宿泊となりました。

【ponko-2様】 こんにちは♪ いつも、いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。 投稿タイトルの『いつも笑顔』大変うれしく思います。 これからも、笑顔を忘れずにponko-2様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 ponko-2様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

思っていたより

みかんママ
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ご旅行日 2015/10/22
先日はお世話になりました。 小さな子ども達を連れて初めての旅行と言うことで利用させて頂きました。 色々と驚きが良い意味でも悪い意味でも有りましたので投稿させて頂きました。アンケートに書いた事と重複するかも知れませんが読んで頂けると幸いです。 まずはお出迎え時です、ボーイさんは夕方にも関わらず元気よく丁寧に対応して頂きました、フロントの女性も、お部屋への案内の女性の方も一生懸命さがあり素敵な笑顔でした。 お部屋は他のお客の声等気にする事もなく良かったです。電気の明るさ調整が出来たら尚良かったかなと思います。 夕食は花扇で頂きましたが記念撮影と挨拶のタイミングが微妙でした。初めにされた方が良いかなと個人的に思います。料理も美味しく、対応も凄く良かったので少し残念でした。急須の口が少し欠けていました、気になる人は気になると思うので点検願います。 お風呂は女性用は文句なしでとても良かったですが、清掃のスタッフさんがドライヤー中に後ろをコロコロされているのは少し気になりました。綺麗にすることは良い事なんですけどね。 あと欲を言えば男性の方にもシャンプーバーやベビーバス等を完備してはいかがでしょうか?中にはパパと入りたがる子どももいるんですよ。 朝のバイキングは期待以下でした、種類が少ない気がしました。(時間が遅かったからかも知れませんが)フレンチトーストもシナモン風味と言うことで苦手な私は食べられず。楽しみにしていたスィーツも三種類と残念です。 あとは帰り際にハロウィンイベントが有る事を知りましたが夜しかないとフロア係の女性の方が言っていて子どもが残念がってましたが、その女性がわざわざ追い掛けてくれて玄関の車までお菓子を持ってきてくれました。 子どもはとても喜び早速食べていました!ありがとうございました。 気になる事も多かったですが子ども達は楽しそうにしていたので良かったです(´▽`*)

【みかんママ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。また、お客様の声への投稿も賜り重ねて感謝を申し上げます。 今回のご宿泊にあたり、お写真のタイミングやお部屋の照明などたくさんのお気づきをお伝え頂き本当に ありがとうございます。今後の検討課題として認識をさせて頂きます。 これからは、みかんママ様のご満足をひとつでも多くいただける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので、 是非またお出かけくださいませ。笑顔と共に次回のご来館をお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

従業員の方の優しさに感謝☆

モコモコ
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ご旅行日 2015/10/20
1泊2日、ミカン狩り付きのプランを利用させて頂きました(o^^o) とても楽しみにしていた旅行でしたが、前日から2歳の娘が熱を出してしまいキャンセルも考えましたが、娘も楽しみにしていたので行くことにしました☆ 冷えピタをしていた事もありますが、フロントの方、レストランの方、売店の方とスタッフの方がとても優しいお声掛けをしてくださり、安心して泊まる事ができました。 夜も、お願いするとすぐにアイスノンを持って来て頂き助かりました♪ アイスノンや冷えピタ、レストランにベビーベッドがあったりと、安心出来るサービスが充実していて良かったです♪ 今回は、大変な旅になりましたが、こちらのホテルのおかげで、楽しく過ごせました☆ 娘は、おかげ様で帰宅後すっかり熱が下がり元気になりました☆ ありがとうございました♪また、元気な時に泊まりに行きますね☆

【モコモコ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。また旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回、お子様の体調も回復し楽しみにされていたみかん狩りにもご参加頂けた様で本当によかったですね。 また、その後元気になられたということで我々もホッと安堵しております。 モコモコ様のご満足をもっといただける様に、スタッフのチームワーク&スマイルで頑張って参りますので、是非またご家族でお出かけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

子供が楽しんでいました

kanakana
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ご旅行日 2015/10/19
子連れ旅行は何度かしていますが、今回は特に2歳の娘が楽しんでいました。 ディナーバイキングも朝食バイキングも喜んで食べていたので、私達も久しぶりにゆっくりと食事ができました。 温泉も気持ち良くて、身体の疲れがとれましたし、娘もニコニコして過ごしていたので、またぜひ利用させていただきたいです。 子連れにはオススメ!間違いないです!

【kanakana様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。 当館ではお子様向けのイベントをやっておりまして、クリスマス、夏休み、春休みとお子様に喜んで頂けるゲームを行っております。 もちろん2歳のお子様も楽しめるイベントもございます♪ お客様にわくわくして頂けるホテルをこれからも目指していきますので今後ともウェルシーズンを宜しくお願い致します。 Kanakana様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

初旅行

やす
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ご旅行日 2015/10/18
10ヶ月の子供を連れて3世代6名で初めて旅行をしました。 乳幼児連れの外泊は不安なことが多いのですが安心して過ごすことができました。 また、私の両親も満足してれたようでよい親孝行もできました。 美味しい料理と清潔感のある居室、広いお風呂と、テキパキかつ穏やかな従業員さんの対応で、とてもよい旅行となりました。 今度は女友達と行ってみたいなと思ってます。

【やす様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「お客様の声」を拝見させて頂きました! やす様がご滞在を楽しんで頂けた様子を伺えとても嬉しく思います♪ 当館では、宿泊プランが多数ございます。 お子様連れの方用のプランや、ご年配の方用のプラン、カップルプランもあり、プランによって楽しみ方が変わります。 次回利用して頂けた際には一緒に来る方にあったプランをお薦め致しますよ♪ ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、やす様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 やす様とご家族皆様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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