お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

初の3世代家族全員旅行

ハルパルソラパル
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ご旅行日 2022/11/5
双子の赤ちゃんと小学生の子ども二人〜じいじばあばまで三世帯三世代の家族旅行で伺いました。特に赤ちゃんが初旅行でコロナ禍ということもあり、旅行計画中は不安要素がたくさんありました。しかし赤ちゃんに優しい施設とホームページにある通り、赤ちゃん連れでも快適に過ごせるようたくさんの配慮をしていただき、おかげさまで大人が交代で子守をしつつ、チェックイン前後のパルパルから、ベビーバス付の温泉、静かなエリアで名物を味わい尽くした浜松パワーフード会席とベビーフードの夕食、食後はカラフルな浴衣をレンタルして小学生以上〜パパママで卓球大会、夜は落ちないようにベッドをくっつけていただいたお部屋でねんね、早朝からやっている大浴場で赤ちゃんが起きる前にすっきり朝風呂、必ず好きな食べ物が見つかる品数豊富な朝食ビュッフェ、そしてチェックアウト前には0.85歳にして人生初の抽選券で当選!とこれ以上ないほど初旅行を満喫できました。事前の問い合わせメールで対応くださった方からフロント、レストランの方々まで本当に親切にしていただき本当にありがとうございました。20年後に四世代で来たい!! ウェルシーズンに宿泊すると入園し放題のパルパルは、散歩するだけでもワクワクするし、浜名湖の絶景が堪能できる観覧車やロープウェイがあってアトラクションに乗れない/乗らない年齢でもチェックイン前/チェックアウト後の時間を十分楽しめます。よってウェルシーズン、幅広い世代の家族旅行にとてもおすすめです!!

ハルパルソラパル様こんにちは! このたびの3世代でのご家族旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、それぞれの世代にあったお楽しみ方を探しながらご満喫されたご様子が伺えて大変うれしく思っております。またスタッフ発案のご宿泊者専用卓球コーナー、私たちが思い描いたご家族卓球大会を実施して頂け、皆様の思い出作りのお手伝いが出来たことに喜びを感じております。これからも、ご来館くださるお客様に、当館でのかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参りますので、是非またお出かけくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ホテルウェルシーズン浜名湖は最高。

トシ
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ご旅行日 2022/11/4
何回か利用していますが、初めてレイクビューステイで宿泊しました。浜名湖がしっかり見えてよかった。景色最高。食事もgood。風呂もgood。最高な旅行になりました。ありがとうございました。

トシ様いつものご愛顧誠にありがとうございます。 今回もお仕事終わりで、かっこよくネクタイをされており違う一面を見ることが出来て嬉しかったです。 今月も全国を飛び回るご予定とのこと、くれぐれもお体にはご留意頂き楽しんできてください。 トシ様の次回のお帰りを、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

今回もいい旅行でした

いっちゃん
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ご旅行日 2022/11/3
今回は天気にも恵まれて、とてもいい旅行になりました。 食事内容、スタッフの方たちの対応、温泉といつもいい思い出をありがとうございます。 ただ、一つ気になった点があります。今回宿泊した部屋のトイレですが、水を流すと便器の中から汚物の酷い臭気が上がってきました。今まで宿泊した部屋では無かったことなので、便器に直結する排水管の問題なのか・・・。一度確認していただけるとありがたいです。

今年は年始より定期的にお越し頂け心より感謝申し上げます。今回客室のトイレの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速施設管理に申し伝え、考えられる原因をつぶしながら修繕をさせて頂きました。また、清掃係にも臭い等気になる部分があった際には速やかに共有をして、今回のようにお客様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。 いっちゃん様の次回のお帰りをスタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

還暦祝い

ガッキー
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ご旅行日 2022/10/30
今回は自分の還暦祝いで家族総出でお邪魔することができました。 以前からのお話の通り、食事の際に赤いちゃんちゃんこ等を用意していただき、お祝いのケーキや記念品、写真なども頂戴し、本当にありがとうございました。自分の人生の中で忘れられない思い出となり、大変感謝しております。支配人をはじめスタッフの皆様にも心より御礼申し上げます。娘夫婦や孫たちも大変楽しく過ごすことができ、また伺いたいと申しておりました。また、来年は妻も還暦を迎えますので、またいろいろお願いするかもしれませんが、その際は宜しくお願いいたします。 また、近々に夫婦でおじゃましますね。 それではまた。

ガッキー様こんにちは! このたびの還暦おめでとうございます。また大切なお祝いにも関わらず当館をご利用頂き感謝申し上げます。私たちもガッキー様のお祝いのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。これからも、お客様のかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。来年は奥様も還暦になられるとのことですので、是非またお手伝いをさせて頂けたら幸いでございます。 ガッキー様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

楽しい思い出いっぱいの家族旅行

しおん
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ご旅行日 2022/10/29
3歳の息子と家族3人で宿泊しました。パルパルで遊んでからホテルにチェックインしました。ハロウィーンイベントをやっておりホテル内が装飾されており写真を撮ったりして楽しみました。ホテルの中はとても広くギャラリーもあり夕食までの時間も散策して楽しめました。スカイコート棟に宿泊しましたが綺麗に清掃されていて心地よく過ごせました。ヨギボーがあり息子は嬉しそうに座っていました。夕食はバイキングでしたが種類豊富で美味しかったです。温泉も広くてとても気持ち良かったので子供が寝てからもう一度入りました。朝食も美味しく頂きました。また家族で利用したいです。

このたびのご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊では、浜名湖パルパルやハロウィンイベントなどでお子様を中心に楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。私たちの施設では、季節ごとにお子様に楽しんで頂けるイベントをスタッフ同士で意見を出し合い実施をしております。お子様が夢中になって楽しく取り組んで頂ける姿をみることが私たちの大きな楽しみになっております。今後もお越し頂いたすべてのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一丸となって努めて参りますので、是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にしおん様ご家族のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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