お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

最高のおもてなしをありがとうございました。

リヴママ
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ご旅行日 2022/10/27
R4.10/27 1泊、高齢の母と2人でお世話になりました。1番感動したのは 夕飯 味百景 会席料理 でした。最近食べた色々なホテルのお料理でダントツ1位でした。少食の母も ご飯を少し残しただけで完食。何もかも美味しかったです。お料理を運んで下さる方々もとても感じ良くて またリピしたいし みんなにおすすめしたいです。姉夫婦もすぐに行きたいって言ってます。 フロントの方々の対応も完璧でした。人気のあるホテルというのが本当によくわかりました。色々ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。今回は「和食レストラン味百景会席プラン」でお申し込み頂き、大変嬉しいお言葉を多数頂き心より感謝申し上げます。会席のお料理は季節ごと、調理長監修のもと和食調理人が旬の食材、浜松パワーフード食材を織り交ぜたメニューを作っております。リヴママ様から頂いたお褒めのお声は今回作成した調理人にも申し伝えて、嬉しさを共有させて頂きます。これからもご来館頂けるお客様に、「楽しい」「嬉しい」「また来たい」をお届け出来る様にスタッフ一同精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と美味しいお料理をご用意してリヴママ様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ホームページ以上の素敵なホテルでした。

ナオ
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ご旅行日 2022/10/22
2021年に新社会人として、静岡県の会社に就職した子どもの住んでいる所に初めての訪問がてらの旅行でした。 とても心地の良いホテルでした。 どちらのお風呂も趣があり、湯船では、夕方も早朝もほぼ私一人で快適でした。(お風呂には何人かいらっしゃいましたが…) しかしながら、脱衣場に嫌な落とし物があり、フロントに電話しましたが、対応してくれるまでの時間に疑問がありました。すぐにでも対応するべき落とし物ですから。 そのことさえなければ、私には満点のホテルでした。 機会があれば、また、泊まりたいです。

このたび、お子様がこちらにご就職をされたことで浜松にお越し頂き、数ある宿泊施設の中で当館をお選び頂けたこと、心より感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、フロントの対応に迅速さがなくナオ様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、当館の責任者として深くお詫び申し上げます。フロントスタッフにはナオ様からのお声を共有させて頂き、お客様目線での考えを指導させて頂きました。「そのことさえなければ、満点のホテル」とのご評価をいただけたことも・・前向きに頂戴させて頂きます。今後は、ご来館くださるお客様の目線で対応できるように、きめ細かく認識をして参りますので、機会がございました際には是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

スタッフさんの対応めちゃくちゃ良かったです!

ぷーたん
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ご旅行日 2022/10/22
Hey! Say! JUMPのライブが静岡であるついでに、SixTONESが行っていたパルパルに行ってみよう!ということで今回利用させて頂きました!母が足が悪く杖をついていたのですが、フロントの方が気づいて駐車場を身障者の方に移して下さりとても助かりました!夕食と朝食めちゃくちゃ美味しかったです!とても大満足なので絶対にまた利用させて頂きたいと思います!ありがとうございました!

このたび、当ホテル並びにSixTONESの聖地!?浜名湖パルパルにお越し頂き誠にありがとうございます。 今回のウェルシーズン浜名湖でのご利用におきましては、お食事を中心にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。ぷーたん様がこよなく愛するジャニーズコンサートをきっかけに、ご縁があり当館をご利用いただけ、これからもジャニーズの皆様同様ご愛顧頂けたら幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

何回も行きたくなるホテルです。

さっちゃん
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ご旅行日 2022/10/21
初めて50代の夫婦ですが、利用させていたたまきました。お部屋は普通でしたが、食事、お風呂、とても満足しました。アンケートを書いたら、すぐお礼の葉書が来て、12月生まれの娘の誕生日の葉書がまた来て、またまた行きたくなっちゃいます。何度でも行きたいと思えるホテルです。今回はガーデンコートで宿泊したので、今度はスカイコートで泊まってみたいです。

このたびの初めてのご宿泊並びに、お客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、お食事やお風呂等で楽しい美味しいお時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、ご来館いただけるお客様にまた泊まりに来たいと思って頂ける様に、お客様に寄り添い努めて参ります。是非、また皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、笑顔と共にさっちゃん様のお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ありがとうございました

絶対負けないパフェ
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ご旅行日 2022/10/16
母娘の2人旅でした。コロナ渦で泊まりの旅は久しぶりで、浜松城や浜名湖など見て、以前から気になっていたウェルシーズンさんに泊まらせてもらいました。食事は餃子がやはり時間がたつと冷めてしまっていたり、栗ごはんにあまり具材が入っていなかったりと写真では美味しいそうに見えていたのに残念な部分もありました。でもかぼちゃのスープや芋煮が美味しかったです。お風呂はシルクの湯?が気に入りました。気持ち良かったです。全国旅行支援でお客様が増えてきた中、大変だとは思いますがお身体に気を付けて頑張ってください。この度はありがとうございました。

絶対負けないパフェ様こんにちは! このたびのお母さまとのご宿泊、誠にありがとうございます。またお客様の声へのお声も頂き重ねて感謝申し上げます。ご滞在に於きましては、ご夕食時でのご意見を頂きましたが提供方法等の改善をはかり、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。それ以外はお風呂等でお楽しみ頂け励ましのお声まで頂き心より感謝申し上げます。これからも、ご来館くださるお客様のご満足を頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。絶対負けないパフェ様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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