お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

息子の初旅行

新米ママ
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ご旅行日 2017/10/26
生後2ヶ月半となる息子の初旅行で、利用させて頂きました。 以前、まだ子供がいなかった時に利用させて頂いた時にお料理が美味しく温泉も良かったし、お子様プランもあるから、良いなと思って予約しました。 息子の初旅行がここのホテルで良かったと心から思いました。 哺乳瓶の消毒、授乳室があることや、ミルク用のポットの用意などなど赤ちゃんの用意が至れり尽くせりであったこと。 夕飯時には、赤ちゃんのためにベッドを用意して頂いたので、久しぶりにゆっくり食事を楽しむことが出来ました。 息子は夕飯時、半分は寝てくれましたが半分は泣いていました。 普通のレストランなら、早くでなきゃと焦ったり、周りの方へのご迷惑を考えたりするのですが、他にもお子様連れが多く、皆さんのお子様も泣いたりしていたこともあり、焦らなくていい環境であったことも、ありがたかったです。 広いお風呂には一年以上ぶりに入りました。 短い時間ではありましたがとてもリラックス出来ました。 息子へは、ベビーバスを用意して頂いたので、息子もお風呂に入れて良かったです。 生後2ヶ月半では、旅行には、早いかなとも思いましたが、ホテルの方の用意に甘えたのしませて頂きました。 次の日は、パルパルへ行きました。 0歳児でもメリーゴーランドや汽車に乗り、こちらも楽しめました。 またぜひ利用したいです。

【新米ママ様】 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お子様の初めての旅行に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思います♪ 赤ちゃんを連れての旅行、ママたちは、持ち物のことや、うるさくしちゃわないかな?などと心配事や不安がどうしても増えてしまいますよね。 私たちスタッフは、お子様にももちろんですが一緒にくるご家族の皆様にもご旅行を満喫し、たくさんの思い出を作って頂きたいと思っております!(^^)! 「久しぶりにゆっくり食事を楽しむことが出来ました」「広いお風呂には1年以上ぶりに入りました」という言葉に、新米ママ様が当館での旅行を満喫して頂けたことが分かりとても嬉しく思いました(*^^*) 次お越し頂けるときはもう息子様も大きくなっていて新しい思い出もたくさん増えること間違いなしですね★きっとパルパルでも乗れるアトラクションが少しずつ増えていくことも楽しみの1つになっていきそうですね★ご家族みなさまで遊びに来た際には、新しく乗れたものや、楽しみにしていることなどのお話を聞かせてください♪♪ 新米ママ様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村早紀

癒しをありがとう

まあちゃん
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ご旅行日 2017/10/20
お風呂 お食事 スタッフの方々のあたたかいおもてなしなどなど いつも心地よく過ごさせていただいています。帰るのが嫌になってしまうくらい 居られるものならずっと居たいと思ってしまうほど 居心地のよいホテルです。仕事でストレスがたまるとすぐに癒しを求め こちらに行きたいと思ってしまいますが 現実にはなかなかそうはできずに 行ける日を楽しみに頑張ろうと励みにしています。 いつも家族で おじゃまさせていただいていますが 食べ物もどれも美味しく お風呂も気持ちよく みんなで満足です。足の悪い母へのご配慮にも スタッフの方々に感謝 感謝です。また、おじゃまさせていただくことを楽しみにしています。ありがとうございました。

【まあちゃん様】 こんにちは。いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当館スタッフ一同にとりまして、身に余る大変励みとなるお言葉を頂き、大変恐縮しております。お越しになるお客様に、心と身体を充電して頂き、お帰り頂けるよう日々精進しております。 まあちゃん様の「第2の我が家ウェルシーズン」へお帰りの際は、さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。スタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村均

二歳児も御満悦

たけあ
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ご旅行日 2017/10/20
2歳の娘と実母と三人で宿泊しました。 昼間パルパルで大はしゃぎ、華咲の湯のキッズコーナーでも遊びまわって、昼寝をしなかった娘は夕食時にレストランで愚図って力尽きて眠ってしまいました。 そんな時もすぐに可愛らしい子供用ベッドを運んできていただけたので、ゆっくり美味しい食事をいただけました。 すれ違ったベッドメイクさんや調理の方なども、やさしい笑顔で挨拶してくださってホスピタリティ溢れる方ばかりでした。お風呂も色々楽しめて、小さな子連れでも大変リラックスして過ごせました。近場の方でもリピーターで泊まりにいらっしゃるのも頷けます。 私たちもまた来ます!ありがとうございました!

【たけあ様】 こんにちは(^^)/ この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご来館いただきまして、誠にありがとうございます!また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご投稿から、2歳の娘様のはしゃぐ姿が目に見えてくるようです♪ご夕食時に力尽きてしまうくらいパルパルや当館を全力で楽しんでいただいて、私たちもとても嬉しいです! お子様だけでなく、たけあ様もお食事やお風呂をご満喫いただけたご様子で、癒しのひとときをご提供できましたならなによりです♪ たけあ様のまたのご来館を心よりお待ちしております! 今回同様気持ちの良いご滞在をお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます(^O^)

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎匡人

お年寄りも

河合
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ご旅行日 2017/10/12
バイキングのホテルによく行きますが、初めて見ました それはお年寄りがバイキング会場にてカートみたいな歩行機みたいなものにトレーお盆を乗せて歩いて安全に好きな食べ物を選んでいた バイキングの楽しさを味わえる それを見て涙が出そうでした 優しいホテル ありがとう

【河合様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。そして「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 バイキングカートを引いてご年配のお客様が料理を取る姿を拝見して涙が出そうになる河合様は、きっとお優しい方なのでしょう。 本来ならば私達スタッフが料理取りお手伝いをしなければいけない所を、少し道具をお借りしているといった所でございます(*^_^*) やはりご年配の方でもご自分で好きなのもを好きなだけ取りたいと思うことでしょう。 バイキングの醍醐味ですものね! 私達は常にお客様に喜んでいただけるものはないか?「また来たい」とおっしゃっていただくにはどうしたらよいか?思考中でございます! また便利な物を見かけた時には、こっそり教えてくださいね!(^^)! 河合様のまたのご利用を笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺智美

あたたかいホテルでした

竹内
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ご旅行日 2017/10/9
祖母の実家が和合町なので、子供のころから、何回も浜松を訪れ、舘山寺も3回目でしたが、舘山寺で泊まったのは初めてでした。天気に恵まれ、ホテルの部屋から、美しい夕陽を楽しむことができました。夕食(会席料理)も美味しく、朝食のバイキングは種類も多く、温泉は広くゆったりと気持ちよく楽しめました。友人達は3回も楽しんでいました。そして、何にもましてよかったのは従業員の皆様のお心遣いが、大変行き届いていたことです。舘山寺に行く友人には是非薦めたいと思っています。楽しい二日間ありがとうございました。

【竹内様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお泊りいただきありがとうございました。 舘山寺温泉へのご宿泊は初めてとの事ですが、数あるホテルの中でウェルシーズンをお選びいただき光栄でございます。 バイキングや温泉をお楽しみいただけたご様子で良かったです。 また浜松にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 お泊りだけでなく、ランチバイキングやディナーバイキングも行っております。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

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