お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

素敵な思い出ができました。

川上
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ご旅行日 2023/4/2
友人や家族から、幼い子に優しいホテルと聞いていて、こちらのホテルを選ばせてもらいました。 事前にお願いしていた事も気遣って下さり、有り難かったです。 到着時、玄関前で車を停め、駐車場案内を待っていたのですが、到着の車が重なってか、スタッフの方が誰もおらず困りました。 その後、チェックインしたフロントでスタッフさんからお詫びの声かけがあり、スタッフさん同士瞬時に連絡取り合っているのだな、と連携に感心しました。 どのスタッフさんも、お客さんへの気遣いが丁寧で、素晴らしかったです。 夕食、朝食共にコーヒーメーカーが使えず(豆切れ?不調?)残念でしたが、お料理は品数も多くてとても美味しかったです。 温泉の混雑状況をスマホで確認出来るのはとても良いですね。 子供向けのイベントで抽選で当たり、景品が貰えた事をとても喜んでいました。 また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 まずは、ご到着時に私たちの不手際があり大変なご迷惑をおかけしてしまったこと、また食事会場でコーヒーマシンの不備でさらにご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらず寛大に受け止めて頂き、私たちに「気遣いが丁寧で素晴らしい」とのお声をかけて頂け大変恐縮しております。心より感謝申し上げます。これからも、人が起こす出来事を大切にして ご来館頂けるお客様に親切丁寧な対応を心がけて参ります。是非、また皆様でお出かけくださいませ。 スタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

いつもスタッフの最高の笑顔での、おもてなしに感謝です!!

鳥山
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ご旅行日 2023/4/2
わが家では、毎年春休みにはウエルシーズン浜名湖に宿泊が恒例となってて8年程になります!、年によっては秋と1年に2回宿泊することも! 何度来ても、また来たくなる素晴らしいホテルです!そしてうちの子供の大のお目当ては、スタッフの岡田お姉さんに会うことです、宿泊予定の一ヵ月前には、毎日がその話題で持ちきりです、「岡田お姉さんに会えるかな?どんな色が好きなのかな?」等と話題が絶えません(笑) 宿泊当日!私達が来館するのを待っていてくれて、子供達も大好きな岡田さんに会うことができて大喜びでした!いつも子供目線まで腰を下ろして対応していただき人としての温かさのおもてなしに感謝です! 子供いわくウエルシーズン浜名湖は、スタッフの方がみんな優しくて、バイキングも美味しくて、温泉も沢山あって、建物も綺麗で広くて、そして何度も来てるから、落ち着くとのことです(笑)今回も良い思い出の旅行となりました、いつも心温まるおもてなしに感謝いたします、ありがとうございました。 追伸 バイキングで子供が飲み物をこぼした際にもスタッフの方達がタオル持ってきてくださったり、温かい気遣いの対応に感謝致します。

鳥山様、長きにわたりウェルシーズン浜名湖をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回も旅行前から楽しみにして頂き、ご滞在中もお食事やお部屋を思う存分お楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。これからのご滞在もご旅行前からお帰りまでお楽しみ頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。鳥山様のまたのご来館を溢れる笑顔とともにお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

ウェルシーズン最高!

とらぴか
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ご旅行日 2023/3/31
コロナ過でなかなか行けなかったのですが、3年ぶりに宿泊できました。バイキングの料理は全て美味しく、お腹いっぱい食べました。記念日だったので、プレゼントも頂き、写真撮影もしてもらいました。スタッフの方にも、とても親切に対応していただき、嬉しかったです。また、パルパルにも近く、夜まで荷物も預かってくださったので、助かりました。 もう何回も利用していますが、本当にウェルシーズンは最高です。今回も、とてもよい思い出となりました。また、必ず利用させていただきます。

とらぴか様、いつもご利用頂きありがとうございます。また心温まるメッセージをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。久しぶりのご来館となった今回もお食事を中心にお楽しみ頂けたご様子が伺え大変うれしく思います。またのご来館の際にはさらにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。是非またお出かけください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

楽しかったです。

たか
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ご旅行日 2023/3/29
ウェルシーズン浜名湖さんは今回で5回目ですが毎回スタッフさんがいつでも笑顔で接客して下さり、本当に有り難いです。子供対しても笑顔で優しく話して下さり、とても喜んでいました。今回は上の子供が保育園卒園と4月から小学校入学のお祝いで来ました。毎回家族にとっていい思い出になりましたが今回は子供がすごく喜んでくれてとてもいい思い出が出来ました!この思い出は子供が大人になってもずっと覚えていると思います。自分自身もずっと忘れないと思います。本当にありがとうございました。また絶対行きます。

たか様、いつもウェルシーズン浜名湖をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。今回のご宿泊では、お子様の卒園&入学祝いとのこと、心よりお喜び申し上げます。「この思い出は大人になっても覚えていると思います。」と私共としても大変うれしく大きな励みになるお声を頂きありがとうございます。これからもここでしか味わえない感動をお持ち帰り頂き、良き思いでにして頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。たか様ご家族の次回のお帰りを、笑顔と共にお待ちしております。うれしいご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

春休みにて。

ヒマワリ
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ご旅行日 2023/3/29
子どもが1歳でウェルシーズンデビューしてから、10年が立ちます。 小さい頃から、子どもはウェルシーズンが大好きです。 小学生になり、なかなか三世代が一緒に予定を合わせることも難しい年頃になってきましたが、春休みや夏休みの長期休みを狙って訪れていきたいです。 ルピナスの配置が変化し、とても見やすく広く感じました。小さな変化や、工夫が来るたびにあり、次回も楽しみです!

ヒマワリ様、長年にわたりウェルシーズン浜名湖をご贔屓いただき誠にありがとうございます。またお客様の声への大変励みになるご投稿をいただき心より感謝申し上げます。お子様も大きくなり行事などで都合もつけずらくなり、中々お出かけが難しい状況かと思いますがお越し頂け大変うれしく思っております。ご投稿の中にもございましたが、ここだけのお話ですがるぴなすの第二弾のリニューアルを控えております(笑)夏休みには新たに生まれ変わったるぴなすをお見せすることができますので、是非ともご都合をつけていただき皆様でお出かけくださいませ。ヒマワリ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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