お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

大満足!

山川
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ご旅行日 2023/8/30
子どもたちとパルパルに行くために利用しました。パルプールで思う存分楽しんだ後に、ホテルでゆっくりと過ごせました。バイキングも子連れの方が多く、賑やかなのはお互い様な感じでとても楽しく食事することができました。子どもに食物アレルギーがあったのですが、成分表をいただけたので、安心して食べさせることができました。食後部屋に戻ると、子どもが持参したぬいぐるみが、追加のお布団に寝かせてあり子どもたちは大喜びでした(笑)スタッフの方々も優しく丁寧な対応だったので、満足しました。ぜひまた利用したいです。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「大満足!」とのお声をいただき、大変嬉しく励みになります。 パルパルやお食事をご満喫いただけたようでなによりでございます。当館ではぬいぐるみも大切なご家族の一員として、おもてなしさせて頂いておりまして、お布団への寝かしつけはちょっとした遊び心も込め実施しております。山川様にお喜びいただけ安堵いたしました。 また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

友達と初めての旅行

大庭
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ご旅行日 2023/8/29
今回初めて、友達とウェルシーズン浜名湖に宿泊しました。最初パルパルに行こうと決めていましたが、移動に疲れると思っていたら、中から行けると知り、すごく楽が出来ました。そして、ホテルでは、部屋も広々としていて、一気にパルパルで遊びすぎて疲れた気持ちが消えました。 食事も、全て美味しく頂く事が出来て良かったです。(ただ食べすぎて、お腹壊したがwww) 温泉も気持ちよかったです。チェックアウトした日に、早くも次の宿泊を考えてます。 次は来年の誕生日(6月11日)に宿泊を考えてます。 最後になりますが、誠にありがとうございました。

この度は初めてのご利用ありがとうございます。当館は浜名湖パルパルのオフィシャルホテルでございまして、夏休み期間は、ホテルからパルパルへの連絡通路を毎日開放しておりました。お部屋やお食事、温泉も満喫されたとのことで、大変嬉しく思います。来年のお誕生日は是非当ホテルでお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

久しぶりの旅行

やま
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ご旅行日 2023/8/29
コロナ禍で旅行にいけず久しぶりの旅行でした。ウエルシーズン様も凄く変わってビックリしました。ウェルカムドリンクにビールがあり運転に疲れていた主人は喜んでいました。今までは子供も一緒に宿泊していましたが大きくなり夫婦2人の宿泊でした。小さいお子様の宿泊は以前より充実していましたが私達50代夫婦には物足りない感じがしました。Wi-Fi接続がうまくいかずフロントに聞きに行った所対応が残念でした。ですがチェックイン、バイキングの方々の対応は気持ち良かったです。食事も美味しく私の8月の誕生日ケーキ、記念の写真いつも有難うございます。凄くうれしいです。 また来年、宿泊したいと思います

この度のご利用誠にありがとうございます。Wi-Fiの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またその際のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後同じことが無い様に指導してまいります。 そんな中、本年度からスタートしたウェルカムドリンクやお食事などはご満足いただけたとのことで安堵いたしました。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを拡充してまいりますので、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

子連れでも気兼ねなく過ごせました

戸崎
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ご旅行日 2023/8/26
小さな子ども連れでも利用しやすいホテルを探していたところ、SNSでこちらを見つけ、利用させていただきました。 子連れの宿泊客が多くサービスも行き届いていたので、気兼ねなく過ごすことができました。小さい子ども専用の遊び場のことっこ広場では、我が子も大はしゃぎで楽しめました。周りには歩いてすぐに行けるレジャー施設も充実しており、思い出がたくさんできました。 また、子どもがスタッフの方々にバイバイと手を振ると、どのスタッフさんも笑顔でバイバイと返してくださったことがとても嬉しかったです。 小さな子どもがいると、出かけたり施設を利用したりすることにどうしても気を使ってしまい、躊躇いがちですが、こういったホテルがあることが救いです。 本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 当館では本年3月に小さなお子様向けの遊び場「ことっこ広場」が開業いたしまして、それに合わせ、お食事会場での離乳食バーや、ベビー&キッズアメニティステーションの開設など、小さなお子様連れファミリーの旅のお手伝いが出来るサービスを拡充して参りました。戸崎様にもご満足いただけて大変嬉しく思います。 また、お子様とのふれあいもスタッフの楽しみとなっておりまして、なるべく多くのお子様に手を振ってご挨拶をするようにしております。戸崎様のお子様のように手を振っていただけるとスタッフのやる気もあがり励みになっております。ありがとうございます。 今後とも小さなお子様のいらっしゃるご家族様にやさしい施設を目指して進んで参りますので、是非またお越しください。スタッフ一同、笑顔で手を振ってお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

楽しみました!

小野田
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ご旅行日 2023/8/26
私たち夫婦では、時々利用させていただき、楽しんでいますが、息子たちの家族含め9人が一緒に宿泊となると、それぞれの予定で年に2.3回の宿泊です。バイキングのお料理を楽しみ、お風呂に入り、そして、何より家族全員が楽しみにしている、部屋でのプレゼント交換に始まり、ビンゴ大会で、盛り上がります。他のゲームもやって時間のたつのも忘れ、楽しんでいます。今年は、ホテルでもビンゴ大会の再開もあり、楽しみでしたが、夕食の時間の都合で参加できませんでした。 部屋でのちょっとした勘違いがありましたが、すぐに対応していただきました。 次回は、夫婦で11月に誕生日のお祝いに利用させていただきますので、よろしくお願いします。楽しみです。 毎回、スタッフの皆さんの心地良い対応に、また宿泊したいと思います。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のご準備の件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後同じことがないように気をつけさせていただきます。 今回はご家族9名様でのご宿泊で、バイキングやお風呂とお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。ビンゴ大会もコロナ禍で中止しておりましたが、ようやく再開することができました。今後も開催予定でおりますので、是非またの機会に皆様でご参加いただければと思います。 次回、11月のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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