お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

丁寧なご対応&サービスありがとうございました!

亀田
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ご旅行日 2023/8/25
家族でパルパルに行くようになってから、2年連続で利用させていただいております。 従業員の方は皆さんにこやかに丁寧な対応をしてくださり、とても気持ちよく利用させていただくことができました。 サービスも行き届いていて、子ども向けに抽選会があったり、ひとと季の湯では飲み物やアイスをいただけるなど、 ちょっとしたところで嬉しくなるポイントがあり、楽しませていただきました。 夕食と朝食の料理もどれもとても美味しく、特にその場で調理をしていたステーキやウナギのかば焼き、 朝のフレンチトースト等、出来立てを味わえるのは最高でした! あと非常に助かったのは、宿泊翌日に荷物を終日預かっていただけることと、日帰り入浴もできたことです。 宿泊した翌日にパルパルで1日遊んだため、車に置いておきたくない土産物などを預かっていただけて安心でしたし、 華咲の湯で入浴+夕食も済ませて帰ることができたので、沼津への2時間の帰路の後、子どもをそのまま寝かせることができました。 また次回、パルパルに行く際は利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました!

この度のご利用ありがとうございます。2年連続でのご宿泊ということで重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のお料理にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。ステーキや鰻のほか、地元浜松の食材、「浜松パワーフード」を使った季節ごとのお料理も充実しておりますので、また是非違う季節にも足をお運びいただけますと幸いです。 また当館では、ご宿泊当日、翌日ともお荷物、お車のお預かりをしております。華咲の湯もチェックアウト後にもご利用いただけますので、一日中めいっぱい遊んでお風呂に入ってさっぱりしてお帰りいただけます。 是非また皆様でパルパルに遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

初めてのホテル

ピカチュウ
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ご旅行日 2023/8/24
5人家族でこどもたち3人の夏の思い出に泊まらさせて頂きました。 到着すると、駐車場までのお出迎え、丁寧な説明や応対がとても良かったです。 お風呂も宿泊者専用は少なかったのでゆっくり入ることが出来ました。 バイキングは楽しみにしていたうなぎをたくさん食べれて、こどもたちもお寿司やステーキや家族みんなが満足して過ごしさせて頂きました。 また来年もぜひ利用させて頂きたいなぁ〜と思っています。 ありがとうございました!!

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご利用とのことでしたが、お食事やお風呂など、お子様も含めご家族皆様ともご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルでは、季節ごとにお料理の献立を一部変更しております。また季節のイベントなども催しておりますので、是非また遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

子供たち大喜び

あたゆ
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ご旅行日 2023/8/22
今年もお世話になりました! いつ伺っても、従業員の方の素敵な対応に心癒やされています。 下の子がちょうど一歳になり、 リニューアルしたレストランの離乳食のコーナーが本当にありがたすぎました! 欲を言えば、連泊でしたのでベビーフードの種類を変えて頂けると嬉しかったです。まだ取り分けて食べられるものが少ないので… 上の子たちはポテトやからあげ、たこさんウインナー等を自分で取って嬉しそうでした☆ 温泉も最高で、疲れが吹き飛びました! チェックアウト後もいつも利用させてもらうのですが、これも本当にありがたいです! お部屋はお気に入りのリラックスステイ☆ 低めのベッド&畳は子連れには最高です! 子供たちは、ずっとここに住みたいと言っています(笑) また来年伺うのを家族みんな楽しみにしています!

毎年のご利用ありがとうございます。離乳食バーはお子様連れのお客様の負担が少しでも軽くなるよう、本年より新しくスタートさせていただきましたサービスでございます。今後、少しずつ内容を改めながら改善して参ります。 お部屋の方では「リラックスステイ」にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。8月30日からは、そのリラックスステイにドアストッパーやコーナーガードなどを設置し、ベビーグッズを常設した「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームも稼働いたします。是非、次回はそちらのお部屋もご検討くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

お気に入りのホテル

2児のまま
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ご旅行日 2023/8/19
昨年に続き2度目の利用です。子どもたちがバイキング、お風呂、抽選会のようなイベントが気に入って今年も利用させていただきました。 今年は新たに家族が増え、バタバタになるかなと思っていましたが、ベビールームや貸し出し等もあり大変助かりました。また長男が体調不良になってしまいましたが、従業員さんが親切に対応していただき、子どもを横で寝かせながらご飯を楽しむことができました。こどもにとっても親にとっても楽しい思い出になりました、ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。昨年に引き続き2度目のご利用とのことで、大変嬉しく思います。 今回のご旅行ではお子様が体調不良になられたとのことで大変であったことと思います。そんな中、私共スタッフの対応で、少しでも安心してご利用いただけたようでしたら何よりでございます。 今後も皆様に楽しんでいただけるイベントや、季節ごとの新しいお料理をご用意する予定でおりますので、是非またご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

笑顔

ほいちゃん
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ご旅行日 2023/8/18
車が到着すると即座に従業員の方が対応してくれ、ロビーでチェックイン時間まで待っている間も声をかけていただき安心して宿泊できました。 全体的に従業員の方の笑顔がよかったです。 赤ちゃん連れでの3世代での旅行でしたが、よい思い出ができました。

この度のご利用誠にありがとうございます。3世代でのご旅行で良い思い出が出来たとのことで、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、お越しいただくすべてのお客様に、マスク越しでも伝わる笑顔で接するように心がけております。その点をお褒め頂き、大変励みになりました。また是非皆様でお出かけくださいませ。スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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