お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

最高のおもてなしをありがとうございました!

れみ
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ご旅行日 2024/8/5
8/5から一泊させていただきました。 元気いっぱいの3歳児とまだ歩けない0歳児を連れ、親たちもリフレッシュできるお宿を探していたのですが、貴館はまさにその願いを叶えてくださいました! まず車を停めるとすぐにスタッフの方が誘導してくださり、丁寧な説明によるチェックイン。ひまわりで彩られた可愛らしいフォトスポットで写真を撮っていると、近くのスタッフの方がすぐに気づき家族写真を撮ってくださいました。お部屋へ向かうまでの廊下に飾られたスタッフのみなさんの作品はどれも素晴らしく、通る度に楽しい気持ちになりました。 夕食は大人も子どもも楽しめる料理ばかりでした。あつあつの揚げ物、乗せ放題の海鮮丼、デザートのようなプチトマトのチーズタルト、、普段ゆっくり食事できない環境にあるので、温かい料理を好きなだけ食べる贅沢が叶い幸せな時間でした。バイキング初体験の3歳児は帰宅後も「今日はバイキングじゃないの?」と問うほど嬉しい思い出になったようです。 バイキング会場のスタッフさんも親切な方ばかりだったのですが、特に若い雰囲気の男性の方(ブログでお見かけしたのですが、おそらくI・Sさんだと思います)の心遣いが細やかで感動しました。0歳児をベビーベッドで寝かせているとすぐに上掛け用のタオルを持ってきてくださったり、3歳児ににこにこと手を振ってくださったり。料理のコーナーにいらっしゃるときも常に周りを見渡していて、おそらくお若いだろうに、よく気が付く方だなぁと感心しました。 キッズスペースにもスタッフさんが在中されているため安心して遊ばせられましたし、温泉も広々して身体を癒すこともできて、一泊では足りないくらい素敵な時間を過ごさせていただきました。また娘たちが大きくなった際には、ぜひ訪れたいと思っています。貴館のますますのご発展をお祈りしています。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご家族皆様がリフレッシュし、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。特に、お子様たちがバイキングを楽しんでくださったことや、私どものサービスにご満足いただけたことは何よりの喜びです。 「I・S」をはじめとするスタッフの心遣いについてもお褒めの言葉を頂戴し、本人にも伝えさせていただきます。お客様の笑顔を大切に、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。 また、キッズスペースや温泉もご満足いただけたとのことで、安心してお過ごしいただけたことが何よりです。次回もぜひお子様たちと一緒にお越しいただき、さらに素敵な思い出を作っていただければ幸いです。 れみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お世話になりました

堀岡
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ご旅行日 2024/8/3
良い所 遊園地へのアクセス バイキングスタッフ空容器の片付け 事前精算 悪い所 夕飯バイキングの混雑 部屋エアコンの騒音 ひいた布団の場所(エアコン風が直当たり)

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 遊園地へのアクセスやバイキングスタッフの対応、事前精算についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 夕飯バイキングの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、部屋のエアコンの騒音および布団の配置についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族旅行

レナパパ
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ご旅行日 2024/8/3
長男一家、次男一家と総勢9名、浜名湖パルパルで遊んだあと、ホテルウェルシーズン浜名湖に宿泊しました。広々とした客室、豪華な夕食や朝食、温泉など満足いく家族旅行となりました。子どもや孫がまた泊まりたいと大満足でした。

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご旅行が満足のいくものとなり、広々とした客室、豪華な夕食や朝食、温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お子様やお孫様にも「また泊まりたい」とお喜びいただけたことは、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

初めてのお泊まりはウェルシーズンさんで★

太田
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ご旅行日 2024/8/2
今回、1歳を迎えた娘とともに家族3名で宿泊させて頂きました。 初めてのお泊まりということもあり、不安も多いなか「ウェルカムベビーのお宿」プランを利用させて頂きました。 お部屋も広く、娘も大喜び!随所にベビーを配慮した気配りとサービスを感じられるお部屋で、「初めてのお泊まり」という家族にとって、大きなイベントをウェルシーズンさんで過ごす事が出来て本当に良かったと思います。 「ことっこひろば」で思いっきり遊んで、ベビー向けの離乳食が充実したディナー。大人も子供も大満足でした。 是非また利用させて頂きたいと思います。 予約センターの皆様、ならびにホテルスタッフの皆様に感謝申し上げます。 どうも有難う御座いました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 初めてのお泊まりという大切な機会に、私どもの「ウェルカムベビーのお宿」プランをお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変安心いたしました。特にお嬢様が喜んでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。 「ことっこひろば」での楽しい時間や、離乳食を含めたディナーにご満足いただけたことも、とても励みになります。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 次回もまたお会いできることを心より楽しみにしております。改めまして、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

最高です

とらぴか
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ご旅行日 2024/7/30
毎年夏休みに利用しています!バイキングではいつも通りお腹いっぱい食べました。美味しかったです!今回も誕生日のプレゼントとしてケーキを頂きました。写真もありがとうございました。ソフトクリームを作る機械も新しく導入されていて子ども達も喜んでいました。ひとと季の湯の前のマッサージチェアも無料で利用できて良かったです。 また利用させていただきます。

毎年の夏休みのご利用、誠にありがとうございます。バイキングでお腹いっぱいお召し上がりいただき、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、誕生日プレゼントのケーキや写真も喜んでいただけたようで何よりでございます。 さらに、新たに導入したソフトクリームの機械がご家族皆様に楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。ひとと季の湯の前のマッサージチェアもご満足いただけて安心いたしました。 次回もお客様に素晴らしいお時間を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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