お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

記憶に残る1泊2日

杉田
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ご旅行日 2022/8/7
5歳と2歳の子供達を連れての家族旅行。 地元のホテルで評判が良かったので選びました。 バイキングは朝・夕お世辞抜きに美味しくてデモキッチンで作られる出来たて料理にワクワクが止まりませんでした。 夕方から館内で行われていた縁日は家族揃って楽しめましたし、温泉も心ゆくまでつかる事が出来て従業員の皆さんはどなたも親切丁寧で、隣接されてるパルパルでは思い切り遊び尽くすことが出来て…こんなにも【楽しい、嬉しい】がいっぱいの密度高い旅行を味わえたのは生まれてはじめてです。 来年地元を離れる事が決まっているので、その前に素敵な思い出を作る事が出来て嬉しく思います。 機会があればまた絶対に泊まりたいホテルです!

このたびのご利用誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお食事や館内イベントを中心にご家族様の 大切な思い出が出来た様子で本当に嬉しく思っております。お楽しみ頂けたご夕食では、出来立てをご提供 するデモキッチン料理・・特に浜名湖うなぎの蒲焼はお薦めの一品でしたが召し上がりましたでしょうか? 来年、地元を離れるとのことですが是非新居よりご家族皆様でお出かけ頂けることを願っております。 暑い日が続きますが、どうぞ皆さまご自愛頂きお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

子どもも大人も大満足のホテル

やまさん
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ご旅行日 2022/8/7
今年こそは夏祭りの楽しさを!と思っていましたが、コロナ第7波の猛威で人混みは断念。 小学生になった息子に縁日な楽しさを味わってほしいと思っていたので残念に思っていたら! なんとホテルで体験できるという奇跡╰(*´︶`*)╯♡ 息子もとても楽しかったようで、何度も輪投げと千本くじに挑戦していました。 バイキングの食事…実はそれほど期待していませんでしたが、とても美味しくて大人も満足! 遊園地にも徒歩2分という近さもありがたく、 また利用したいと思いました。

やまさん様こんにちは! このたびのご利用誠にありがとうございます。また、ウェルシーズンの夏祭りにも ご参加頂き重ねて感謝申し上げます。例年夏休みにはご宿泊のお客様を中心に、 ビンゴ大会を開催しておりましたが昨今の状況で、昨年よりロビーにてミニ夏祭りを 行うようになりました。お声の中で、夏祭りを体感して楽しかったとのこと安堵しております。 また、ご夕食もご期待以上でご満足頂けたこと、調理スタッフにもやまさん様のお声を共有し 今後の活力にして参ります。また、機会がございました際には、ご家族皆様でお出かけくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

いつも優しく対応して頂きありがとうございます

いえさん
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ご旅行日 2022/8/6
昨年に2回ほど2歳の娘と夫婦で宿泊させて頂きました。その際の対応がとても丁寧でウェルシーズンは家族でお気に入りのホテルでした。 春に赤ちゃんが産まれて旅行は中々難しいかと諦めてはおりましたが、娘がどうしてもパルパルに行きたいと言うのでウェルシーズンならきっと大丈夫だろうと思い、宿泊させて頂きました。 結果はホテルの皆さんが子供達に優しく気を遣って頂きとても楽しく過ごすことができました。食事の際のベビーベッドの素早い用意や赤ちゃんが泣いた時の優しい声がけは助かりました。 また、娘がホテルの縁日で頂いた景品を無くした際にスタッフの方に相談してら、ホテル内を探して頂いただけでなく、次の日同じものを用意して頂いたことは忘れられません(部屋に景品が見つかったためお気持ちだけ頂きました。大変ご迷惑をおかけしました。) これらの出来事で元々ウェルシーズンのファンでしたが、益々ファンになりました。 また、利用させて頂きたいと思いますので何卒よろしくお願いいたします。

いえさん様こんにちは! いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお客様の声への心温まるご投稿も頂き重ねて感謝 申し上げます。ご滞在中は、スタッフの対応等で楽しくお過ごしできた様子で安堵しております。 小さなお子様を持つお母さまが少しでもリラックスでき、お子様と同様お母さまにも楽しんで 頂けることが私たちの役目と考えております。またお越し頂けた際にお気づきの点がございました際には いろいろお伝え頂けたら幸いでございます。 いえさん様ご家族の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

何度も利用したくなる場所

太郎吉
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ご旅行日 2022/8/5
今回で3回の利用になります。 夕食のバイキングの天ぷらがとても美味しく、 朝食のコロッケも大好きで、冷凍コロッケも買って帰りました。 お風呂も清潔で、利用するのが楽しみです。 次回は、以前に利用した事のあるマッサージチェア付きのお部屋を利用したいです。

太郎吉様こんにちは! 遠方からのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き 重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在では、ご夕食ご朝食共にご満足いただけて なによりでございます。私も大好きな三ケ日牛コロッケも気に入って頂けた事も 大変うれしく思っております。華咲の湯内桧香の湯前にマッサージルームがあるのは ご存じですか?個人的にソラーチという足裏マッサージを好んで行うのですが非常に 足が軽くなりますよ!!ぜひお試しくださいませ。 太郎吉様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

食事は美味しいのに、もったいない!!

鈴木
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ご旅行日 2022/8/4
思い出ではなく、意見をお伝えさせていただきます。 何度か利用させていただいています。 毎回、とても気持ち良く宿泊させていただき感謝しています。 また子どもたちも楽しめるイベントを用意していただいているので、子どもたちも飽きることなく楽しんでいます。 今回お伝えしたいのは夕食時のドリンクの件です。 注文し、待って待ってようやく出てきたビールは正直ぬるかったです。 この猛暑の中、仕方ないのかもしれませんが、ジョッキやグラスを事前に冷やしておくとかやれることはあると思います。 もしかしたらもうやられているのかもしれませんが、、、。 楽しみにしていたビールがぬるくとても残念でしたので、お伝えさせていただきました。 また楽しみに利用させていただきます。

いつものご利用誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に於きまして、ご夕食時にご提供したお飲み物が冷えておらずご迷惑をお掛け してしまい、大変申し訳ございませんでした。鈴木様もおっしゃっていたようにジョッキは 冷蔵庫で冷やし、極力冷えた状態でご提供を心掛けておりましたが、ご期待を裏切る結果と なり私どもとしても残念な気持ちでいっぱいです。原因を追究し今後、また次回のご利用時には、 同じことを繰り返さない様気を付けて参りますので、是非またお出かけくださいませ。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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