お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつもと同じ満足感!---ただひとつ 温泉が⁈

コンドウ 様
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ご旅行日 2022/10/13
今回は全国旅行支援割引の利用でした。 スタッフの皆さんの対応はいつものとうり気持ち良いものでした。 ただ、地域クーポンがQRコード発行で説明書を渡され、2段階取り込みが必要だとの説明を受けたが第1ステップのアプリのダウンロード設定が上手くできず、翌朝フロントに確認したらクーポンQRコードを読み取るだけで良いということであった。紙クーポン併用が必要かも。 また、華咲の湯・ひとときの湯の湯温がぬるく身体がなかなか温まらなかった。 近々再訪する予定です。

このたびのご利用誠にありがとうございます。今回は全国旅行支援割引の地域クーポンに於きまして 非常にご負担をお掛けしてしまい失礼をいたしました。ご来館くださったお客様には、基本電子クーポンアプリをお取り頂くことをお伝えしておりますが、取り込みが出来ない状況があったお客様につきましては、フロントで対応できるように準備をしております。次回も旅行支援割引をご利用頂いた際にはお申し付け頂ければと存じます。また温泉につきましては外気に合わせ日々温度変更を行っておりますが、ご期待に応えることができず残念に思っております。温泉成分の為、温度を上げ過ぎるとお客様の体調を崩してしまうリスクがあがる為、慎重に行って参ります。ご理解をお願いいたします。 今回のご貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

接客とバイキングは最高です(^o^)

伊藤 様
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ご旅行日 2022/10/8
2回目の利用でしたが相変わらず接客がとてもすばらしかったです!どの方も凄く接客が良く、ここのホテルが一番印象が良かったです(*^^*) バイキングもとても美味しくて偏食気味の娘もとても良く食べてました! パルパルでもたくさん遊ばせて頂いてとても良い思い出が出来ました\(^o^)/ありがとうございます!

このたび2度目のご利用を頂き誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き 重ねて感謝申し上げます。「ここのホテルが一番印象がよかった」とのお声が何よりのお褒めと 感じております。ありがとうございました。これからも、ご来館頂けた際には今回以上に、 かけがえのない思い出をお持ち帰り頂けるようにスタッフ一丸となって頑張って参りますので 是非、またお越しくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

久しぶりに、湯っくりできました。

高杉 様
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ご旅行日 2022/9/29
仕事、孫の世話、家事と毎日忙しく過ごしています。 新型コロナウイルスの流行により、大好きな旅行もままならない日々。 時々、お邪魔しているいつものホテルでのんびりできて、とても良かったです。 スタッフの皆さんの笑顔と優しい声かけがとても心地良かったです。 まだまだ、のんびりしに行きたいので何時何時までも頑張ってください。 とろきんめ とても美味しかったです。

いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。久しぶりのご旅行に於きまして のんびり、ゆったりお過ごし頂けたご様子が伺え、ほっと安堵しております。何より スタッフの笑顔と優しい声掛けに心温まるとのお声が、私たちへの何よりの励みに なっております。ありがとうございます。 次回お越し頂いた際にも、今回同様ご満足頂けるようにスタッフ一丸となって頑張って参り ますのでどうぞお出かけくださいませ。 季節が変わりつつある中、どうぞお体にはお気をつけ頂きお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

楽しい時間をありがとうございました

トムニャン 様
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ご旅行日 2022/9/29
今回、半年ぶりに訪れることができました。 いつも、季節ごとに届くお便りやウェルシーズンのホームページを家族で見て、わくわくを募らせています(^^) 常に変わり続けていて、お客さんを飽きさせない工夫がホテルのあちこちで見受けられてとても居心地が良いです! 今回、新たに登場した蜂蜜のメニューが美味しくてお気に入りになりました。 また、泊まりに行ける日を家族みんなで楽しみにしています!

半年ぶりのご来館、誠にありがとうございます。また、楽しくお過ごし頂けたご様子が伺えるご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。「飽きさせない工夫があり居心地が良い・・」のお声については、日頃よりイベントを試行錯誤しながら考えているスタッフへの大きな励みになりました。また朝食メニューで10月より新登場したお薦めメニュー「クワトロピザ」にもお気づき頂けたこと大変うれしく思っております。今後もトムニャン様に喜んで頂けるように、お食事には力をいれていきたいと考えております。また新しいものが登場した際には、お気づき頂きご感想を頂ければ幸いでございます。それでは、トムニャン様にまたお逢いできる日を心よりお待ちしております。寒い日が続きますが、どうぞお体にはご留意頂きお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ダイダラボッチの湯に入りに行きました

せえぱぱ 様
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ご旅行日 2022/9/25
9月末でダイダラボッチの湯が営業終了とのことで最後に入りに行きました。サウナも良くてとても気にいっていたので寂しいかぎりです。これからも妻と定期的にうかがう予定ですがどうしてもその後に期待してしまいます。

せえぱぱ様、いつものご愛顧誠にありがとうございます。今まで多くのお客様にご指示を頂いて おりました「ダイダラボッチの湯」が9月末日で終了となりました。9月は日帰り、ご宿泊共に最後のお風呂に入りに来られたお客様が非常に多かったです。それだけ、長年愛されたダイダラボッチの湯を誇りに思っております。跡地については、ご来館くださるお客様に新しい楽しみを与えられる施設をと、考えております。お風呂の数は少なくなってしまいますが、せえぱぱ様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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