お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

優しい白柳さん

りな
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ご旅行日 2014/10/22
孫が「部屋の栗の折り紙の折り方を知りたい」と言いました。 すると、スタッフの白柳さんが、孫に優しく丁寧に教えて下さいました。 「上手に出来た」と、とても喜んでいました。 先月は「月でウサギがお餅つきしている折り紙」の折り方を教えて下さいました。 いつも孫に優しく接して頂き、ありがとうございます。

【りな様】 こんにちは! いつも本当にありがとうございます。 お寄せいただいたお褒めの言葉は、早速スタッフ本人に申し伝えました。とても励みになりました事を、重ねてお礼申し上げます。 これからも、もっとご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

親友と癒し旅行

あいはる
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ご旅行日 2014/10/18
親友と本当に久しぶりの旅行をしました。 食事はとにかく夕食も朝食も美味しかったです。 好き嫌いが多い私でも、たくさん食べれました。 ホテルのスタッフの方の対応の早さに感動しました。 お風呂は夕方と早朝の二度入って楽しめました。 リラクゼーションも予約し、日々の疲れが取れました。 二人とも結婚して出産をしてからなかなか自分のための時間がとれずにいたのですが、子供たちが少し大きくなり、今回旅行を楽しむことができました。 今度はお互い家族を連れていきたいです。みんなに紹介したくなりました。

【あいはる様】 こんにちは! このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お便りより当館滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。 また「みんなに紹介したくなった」とおっしゃっていただけた事、とても感激いたしました。早速全館に報告させていただきますね。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

還暦祝い

杉原
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ご旅行日 2014/10/18
今回は両親の還暦祝いにと、3姉妹で一泊旅行を計画しました。 無料レンタルの赤いちゃんちゃんこで記念写真もバッチリでした。 父と母に喜んでもらえました。いろいろとありがとうございました。 昨年宿泊した時は洋室で綺麗で素敵な部屋でしたが、今回宿泊した和室は眺めが良く、また違った良さがありました。 温泉も気持ちが良かったです。 子供たちは卓球をやったり、パルパルのキャラクターショーに大喜びでした。 また行きたいねーと話しています。

【杉原様】 こんにちは! このたびは節目の大事なご旅行に、当館をご指名いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声もお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 お便りより、浜名湖の眺望をお楽しみいただけるスカイコート棟和室での滞在や、ホテル直通の遊園地「浜名湖パルパル」などで、ご家族皆さまがとても楽しい時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。お近くですので、是非またお気軽にお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

タイトルなし

マチコ
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ご旅行日 2014/10/9
山寺には多くのホテルがあり迷ったのですがこちらに決めて本当に良かったです。 お料理よしお風呂よし従業員の皆様の接客も気持ちよかったです。 お正月に家族でと思ったのですがもう満員でした。再来年は是非皆と行きたいと思います 追 口コミも大げさではないですね

【マチコ様】 こんにちは! このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき、心よりお礼を申しあげます。 お便りより、当館滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。 またバイキング料理やスタッフの接客へのお褒めもいただけた事、大変励みになります。 ありがとうございます。 これからも、もっと満足いただけるホテルを目指してスタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。 次回のご来館をあふれる笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

ちょっと残念

かいちゃん
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ご旅行日 2014/9/15
今年に入っては二回目の利用です。 いつも バイキングが楽しみで 今年も息子の誕生日に息子がこのプランを希望しました。 昨年は私のぎっくり腰で スタッフさんにお世話になったこと等投稿しましたが 今年は…… ダイダラボッチの湯の洗い場(お風呂側から見て出口左の2つの方)の排水口が詰まっているのか流れが悪く シャンプーの泡やお湯が溜まり 足を上げて洗体しました。(混んでいて他が空いていなかったので) そこが とても残念でした。 次回 また近々行きたいと思っていますので 改善してくださいね。

【かいちゃん様】 こんにちは! いつもご利用いただきまして、本当にありがとうございます。 またクチコミのご協力も賜わり、重ねてお礼を申しあげます。 ダイダラボッチの湯の排水溝詰まりの件で、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後は巡回頻度をあげ、常に清潔な施設を保ち、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう万全を期してまります。 大変貴重なご指摘をいただけた事に、心より感謝を申し上げます。 これに懲りずまた“お帰り”頂ければ大変嬉しく存じますので、是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

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