お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも大満足です

ponko-2
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ご旅行日 2014/11/24
リピ?タ?としてはスタッフの何時も変わらぬ心使いに感嘆しております。 雨の日の連泊でしたがとても楽しく過ごせました。又、利用したいと思います。

【ponko-2様】 こんにちは! いつもご利用いただきまして、本当にありがとうございます。 今回もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思っております。また当館スタッフへの大変励みになるお言葉も賜わり、心よりお礼を申しあげます。早速全館に申し伝えておきますね。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 ponko-2さまの〝第二の我が家″ウェルシーズンに、またの〝お帰り″を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

タイトルなし

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ご旅行日 2014/11/16
いつも夏休みに泊まりに来ていました。 今回は、初めてガーデンコートに泊まりました。 禁煙の部屋だったのですが、全然臭くもなく廊下も禁煙になっていて、とても快適に過ごすことができました! 料理も、毎回美味しくてとても満足しました。 ひとつ気になったことは、部屋のお茶を入れたときに、美味しいお茶の入れかたがあったので、その通りに入れました。 湯呑みでお湯の量をはかって、急須にいれたのですがその時、どうしてもお湯が湯呑みにたれてしまい、湯呑みの底が濡れてしまいました。 お茶のセットと一緒に、布巾かタオルがあればサッとふけるのになぁと思いました。

【嵐様】 こんにちは! このたびのご利用誠にありがとうございます。 またクチコミとアンケートに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 お部屋のお茶の件では、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 布巾などの用意につきましては、今後の課題として認識いたしました。 貴重なご意見をいただきまして、心よりお礼を申し上げます。 その他当館滞在中は、ご家族皆さまがご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

優しいスタッフ

りなママ
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ご旅行日 2014/11/6
娘の誕生日なので、宿泊しました。車を降りて、すぐ、 駐車場スタッフの金原さんが「お誕生日おめでとう」と娘に言ってくれました。スタッフのさのさんも、娘に「おめでとう」と言ってくれました。いつも娘に折り紙を教えてくれる白柳さんは、メッセージ付きの折り紙をくれました。スタッフの皆さんに「おめでとう」と言ってもらい、娘はとても喜んでいました。ありがとうございました。

【りなママ様】 こんにちは! いつも本当にありがとうございます。 また大切な記念日に当館をご指名いただきまして、重ねて感謝を申しあげます。 スタッフへの温かいお言葉は、大変励みになりました。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 りなママさまの〝第二の我が家″ウェルシーズンに、またの〝お帰り″を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

思い出に残る旅

YOUの母ちゃん
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ご旅行日 2014/10/31
久し振りの母娘旅、何処に宿泊しようかと随分迷いこちらに決めました。 決め手は何と言っても夕食のバイキングメニュー、それと温泉、浜松からの無料シャトルバス、更には翌日の半日観光と、夢を巡らせやっとその日がやって来ました。 初めて浜松に降り立ちましたが、シャトルバスの乗り場もホームページでわかり易く紹介されていたので迷う事無く乗車出来ました。 無料で利用できるなんてお得感満載ですね。 そして到着、やはり舘山寺とは言えども湖面に面している訳では無いので正直ロビーの華やかさはありませんでした。 そのかわり温泉の種類の多さに大感激、全て制覇しました。 夜になり待ちに待ったバイキング、メニューも豊富で薄味の味付けも良くお肉も天ぷらもお刺身も浜松餃子もそしてこのご時世に鰻をたらふくいただきました。 デザートも一口サイズで本当に美味しかったです。只栗ご飯は栗の味も香りも無く残念でした。 翌日は雨でしたが、半日観光に出掛けました。 みかんの試食が無かった事と各地から参加されていらっしゃる方ばかりなのに何故観光案内をしないのかとても不満足でした。 特記すべきことはこちらのホテルは本当に清掃が行き届いており清潔感に溢れている事、従業員の方々が親切丁寧そして笑顔を絶やさないこと、トータル的には大満足の旅でした。 是非皆に勧め又私達も是非伺いたいと思います。お世話になりました。

【YOUの母ちゃん様】 こんにちは! このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミとアンケートに心温まるお客さまの声もお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 観光協会主催で毎日運行の浜名湖小旅行バスにつきましては、各ホテルの従業員が持ち回りで乗車のうえ、観光案内をする事になっています。この件でせっかく参加いただいたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今後は参加するお客様の立場になった運営を心掛けるよう確認をしてまいります。 それ以外はご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

ランチバイキング

りくどんくん
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ご旅行日 2014/10/25
文句なしに種類も多いし、美味しかったです。盛り付けもきれいだし、スイーツも充実してました。 今まで行ったランチバイキングの中で一番でした。 ありきたりのメニューではなく、ひと工夫されてました。 カリッカリの桜エビのかき揚げは、おかわりしてしまいました。 そして、大満足のランチのあとは、セットの華咲の湯にて、多種の湯船につかり、ホント言うことなしでした。 楽しい一日、スタッフ皆さんのあたたかいサービスとアイディアのおかげです。 お友達にも良かったと薦めまくりましたが、もちろん自分もまた行くつもりです。 ウェルシーズンより

【りくどんくん様】 こんにちは! このたびはランチバイキング&華咲の湯入浴セットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館滞在中はご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。 私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

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