お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

大切な想い出ができました

リナ
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ご旅行日 2016/3/18
何度行っても満足度200%です(//∇//) 私はウェルシーズンが大好きです♪( ´▽`) お料理もお部屋も接客もお風呂も施設も全てお客さんの為にすごく考えてくれています! 幼い頃から両親にはたくさん旅行に連れて来てもらっていました^_^でも、こんなに何度も来たいと思える場所は、ここだけですo(^▽^)o やがて、成長し友達とくるようになり、 そして今回、長年の夢が叶いました♪( ´▽`) 私の旦那と子供、大事な家族を連れてくることができましたo(^▽^)o 幼い頃から今日まで成長過程に必ずウェルシーズンがありましたヾ(@⌒ー⌒@)ノ 次も大事な節目にはお邪魔したいです(//∇//)?? 最高のおもてなし、想い出をありがとうございました(=´∀`)人(´∀`=)

【リナ様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 リナ様、嬉しいお言葉ありがとうございます! リナ様の成長過程の中にウェルシーズン浜名湖があるという事が本当に嬉しい限りでございます! 今回、リナ様が大切なご家族との旅行でウェルシーズンを選んで頂き、今後リナ様のお子様が大きくなって新しいご家族とウェルシーズンを利用して頂ける事を心より願っております。 当館ではお客様に「感動」と「思い出」をお持ち帰り頂ける様日々精進しております。 まだまだ未熟で成長途中ではありますがお客様に喜んで頂けるようスタッフ一丸となって頑張っていきますので今後ともホテルウェルシーズン浜名湖を宜しくお願い致します♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

初家族旅行(^ω^)

ままちゃん
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ご旅行日 2016/3/17
部屋が畳にベッドだったので、自分の家みたいにくつろげました。赤ちゃんもいたのでゴロゴロできて本当によかったです(^ω^) 料理もバイキングで食べたいものを好きなだけたべれて大満足です☆朝食のコロッケがすごくおいしくてまた食べたいです(^ω^) お風呂も種類が多くて2日間楽しめました。この時期の露天風呂さいこーでした。 また機会があったら利用したいです。

【ままちゃん様】 こんにちは(^^)/ この度は、ウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、「お客様の声」の投稿も頂き、重ねて感謝申しげます。 初の家族旅行でウェルシーズン浜名湖を選んで頂き、大変嬉しく思っております。 今回は、和モダンのお部屋をご用意させていただきました。 赤ちゃんも安心してお泊り出来たご様子で良かったです♪ そして、朝食バイキングでお召し上がりいただきました『コロッケ』ですが、大変ご好評いただいております!(^^)! 是非、また食べにお越しください。 これからも、ままちゃん様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって“ここでしか味わえない感動”と“かけがえのない思い出”をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! ままちゃん様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

進化し続けるホテルですね

あまなっと
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ご旅行日 2016/3/16
家族みんなのお気に入りのホテルです。 これまでも何度か宿泊させていただいておりますが、そのたびにここが良くなっているという発見があります。 それって本当にすごいことだと思います。 お料理、温泉、お部屋、そして接客すべてに行き届いていて、いつも満足して帰宅します。

【あまなっと様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。そしてお客様のお声にもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 心温まるお言葉私達スタッフにとってとても励みになります!! まだまだ、あまなっと様が満足していただけるように ”ここでしか味わえない感動とかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう” スタッフみんなで精進してまいりたいと思います。 あまなっと様のまたのご利用スタッフ一同笑顔いっぱいでお持ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

親子ふたり旅

りかママ
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ご旅行日 2016/3/16
ホームページの印象も良く、料理や温泉、サービスに期待を込めながらこちらのホテルに初めて宿泊致しました。まずは温泉が3カ所もあることに大変、満足しました。お食事も夕食、朝食ともにとてもおいしく頂きました。特に目の前で調理されるライブキッチンは焼き立て、揚げたてというような料理が食べられることも、うれしい限りです。あとデザートの種類の多さに感動しました。娘とまた来ようねと言えるようなホテルに出会えたことが今回、私たちにとっての良い旅の思い出となりました。 ひとつだけ、ホテルに注文するとしたらお部屋の洗面所に洗顔用のタオルも置いて頂きたいです。部屋のタオルを温泉へ持って行ってしまうので濡れてしまいフロントで取り替えてもらえるのは有り難いのですが、何回か温泉を利用することになると、その度にフロントに持って行かなければならないのと朝は温泉には入らなかったので夜寝る前に明日の洗顔用にと、お風呂上がりにタオルの取り替えをしてもらうためにフロントに夜12時近くに立ち寄りました。その点が改善されれば何度も訪れたくなるようなホテルになると思います。

【りかママ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」への投稿、並びに貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 りかママ様からのご意見については、今後の検討課題として真摯に受け止めて参ります。 その他は、お食事をはじめご満足頂いた様子でほっと安堵しております。 りかママ様のご満足をひとつでも多く頂ける様にスタッフ一丸となって努力してまいりますので、また是非お出かけくださいませ。 笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

笑顔いっぱい!

いとゆ☆
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ご旅行日 2016/3/15
子どもが幼稚園に入園前に母、姉、息子の四人での旅でした。貴ホテルのホームページや感想を見て、浜名湖への旅を決めました。 とにかく、子どもへの手厚い対応には驚きました。また、スタッフの方々の感じの良さには本当に驚きました。どのスタッフの方も常に優しい笑顔で、本当に気持ちがよかった。スタッフの方々の質の高さと、教育が行き届いているのだろうなと、本当に感心しました。スタッフの方々の笑顔で、私達も笑顔がさらに増えました! 今度は家族旅行でまた利用させていただきたいと思います。 1つ気になったのが、バイキング会場のブラインドの紐。垂れ下がっている紐がちょうど子どもが首を入れる高さで、よその子どもさんが首を入れているのを何度か見かけ、ヒヤッとしました。バイキングなので、親御さんが目を離すこともあるかと思います。その辺は親の監督下が当然ではありますが、改善出来ることがあれば、ご検討下さい。 本当に楽しい旅でした。ありがとうございました!

【いとゆ☆様】 こんにちは(^^)/ この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます♪ 投稿タイトルの『笑顔いっぱい』の言葉にどんなことに対して笑顔なのか、わくわくしながら『旅の思い出』を拝見いたしました。 ホテルスタッフへのお褒めのお言葉など、本当にうれしく思いました。ありがとうございます。 ご指摘いただきましたバイキング会場のブラインドの紐の件ですが、早速担当スタッフと話し合い、改善するように進めさせていただいております。貴重なご意見本当にありがとうございます。 そして、改善したウェルシーズンに是非、お越しくださいませ。 これからも、いとゆ☆様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって“ここでしか味わえない感動”と“かけがえのない思い出”をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! いとゆ☆様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

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