お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

評判通りでした。

八木
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ご旅行日 2016/4/5
ホテルの情報はHPで事前に予習をしていきました。期待していた通りでとても良かったと思いました。宿泊の部屋は、シーズンステイで畳もありとても居心地が良かったと思います。お風呂は、全てのお風呂に入浴しました。特に、ダイダラボッチの湯の炭酸泉は大変気持ち良かったです。夕飯の食事も大満足でした。しいて言えば、浜松餃子が熱々だったら最高でした。評判通りのホテルで、是非また行きたいと思います。

【八木様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。またお客様のお声にもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 事前にお調べいただていた中での「とてもよかった」のお言葉大変うれしく思います(^^♪ お部屋もお風呂もご満足いただけたようで安堵しております。 お食事のご指摘につきましては、目の前で焼きたてがご提供できますように日々努力していきたいと思います。 まだまだ日々精進ではありますが、また八木様にお越しいただけますように笑顔いっぱいでがんばっていきたいと思います! 八木様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

初めての利用

リンリン
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ご旅行日 2016/4/1
3世代で初めて利用させていただきました。接客、食事、温泉は満足でした。特に朝のバイキングは個人的にはベストでした。ありがとうございました。 ただ是非また利用したいので、気になる点も挙げさせていただきます。 1.温泉タオルは部屋から持ち出しで1セットしかないのは不便。 2.子供連れが多いのにゲームコーナー(UFOキャッチャー等)がなく、夜、退屈してしまう。折角パルパルのゲームセンターと繋がっているのだから、そこと連携できませんか? 3.小さい話だか部屋に新聞くらい欲しい。

【リンリン様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用で幾つかのお気づきの点につきましては、今後の課題ということで受け止めさせて頂きます。ありがとうございます。 その他につきましては、食事温泉共にご満足頂けた様子でホッと安堵しております。リンリン様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

楽しかった

水野
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ご旅行日 2016/3/30
パルパル入園付きで 食事前に 沢山遊んで お腹ぺこぺこで お腹いっぱい食べました デザートも 美味しかったです プリン美味しかったです

【水野様】 こんにちは! このたびはランチバイキングのご利用誠にありがとうございます。 また、「お客様の声」への投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用では浜名湖パルパルをはじめ、お食事でも(特にデザート)楽しめた様子でうれしく拝読させて頂きました。 これからも水野様のご満足を頂ける施設として、遊園地共々努力して参りますので是非またご家族でお出かけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

丼物改善要す

竹本
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ご旅行日 2016/3/23
当日はお世話になりました。 1点お願いですが、丼物の提供は器が小さく満足出来ませんでした (調理師の対応は問題なし) やはり丼物ですので、器は大きい物の方が満足すると思います。(改善していただければ幸いです) 全体的には満足です。

【竹本様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 食事会場の丼器の件ですが、海鮮ちらし丼の係りがいつも申している 「バイキングなのでお客様のご飯は少なくしておきます。いろいろなお料理をお楽しみ くださいませ。」のコンセプトで器の大きさ等、考えて参りました。 竹本様のご希望で”大盛り”をお申しつけ頂ければ、喜んでご用意させて頂きますので 次回のご来館時にはお声かけをよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、竹本様のご来館を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

泊まって良かった!

ミオママ
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ご旅行日 2016/3/18
初めて利用させていただきました。平日でしたが旅行会社ではすでに満室でした。何とか泊まりたいと思い、ネットを見たらまだ空いていて、何とか泊まることができました。 和室のお部屋に宿泊しましたが畳も綺麗で広く寛げました。お部屋には飲料用の水道があり、さらにクレンジングや洗い流さないトリートメントなど色々と充実していました。 従業員のかたは若い人が多いですが、皆さんの細かい気配りがこのホテルの大きなおもてなしになっていることを感じることが出来ました。新人さんのフォローをさりげなく先輩がされている姿も素敵でした。 若い家族連れにはもちろん、お年寄りだけの団体も宿泊されていて、幅広い世代から支持を得ていることを感じられました。 夜のビンゴ大会も楽しかったです。楽しい旅行をありがとうございました!

【ミオママ様】 この度はミオママ様の大切なご旅行に当館を選んで頂いて誠にありがとうございます。 『お客様の声』を拝見させて頂きましたがとても楽しんで頂けたみたいでとても嬉しく思います♪ ビンゴはいかがでしたか??当たりましたか?? 当館では春休みはもちろんGW、夏休み、冬休みとビンゴ大会を行っております。当館の目玉イベントです! 景品は流行りの物や季節の物を揃えております!! お子様よりの景品が多いのですが大人物も用意してますので幅広く楽しめますよ~♪ お部屋もおくつろぎ頂けたみたいで良かったです。 お部屋の備品はお客様の要望を聞きながら用意したものも多いんですよ♪お客様の「これあったらいいな♪」を大事にしておりますのでミオママ様のご意見、ご要望もお待ちしております。 『感動』、『思い出』をお持ち帰り頂けるようスタッフ一丸となって日々精進してまいります! ミオママ様の又のお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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