お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

これぞ!おもてなし!

西川 様
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ご旅行日 2019/1/22
大好きなウェルシーズンさんに、数ヶ月ぶりにお邪魔しました。施設の清潔さ、温泉、食事の良さはもはや周知の事実!何回行っても裏切られることはありません。それ以上に素晴らしいのはスタッフさんの対応です。ラウンジの白柳さんは、押し付けがましくなく、それでいて知識が豊富!対応含めて教えられることも多いです。ホテルに着いて最初に迎えてくれる金原さん、チェックイン時に会えなくて、お休みかな〜と思っていましたが、チェックアウトの際に素敵な衣装と元気な笑顔でお見送りしてくださいました。コート、良くお似合いでしたよ。行ったことないですが、ロンドンの高級ホテルのスタッフさんかと思いました。美味しい食事と温泉と、整った施設を備えるホテルや旅館はたくさんありますが、やはり、最後はスタッフさんのおもてなしにつきると思います。ウェルシーズンさんのスタッフさんは皆様が、そのことを分かってらっしゃると思います。皆様、体調に気をつけて、これからもたくさんのお客様をお迎えしてくださいね。また、寄らせていただきます。ありがとうございました。

【西川様】いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます!またお客様の声へのご投稿も重ねてお礼申しあげます!たくさんたくさんお褒めの言葉を頂いて恐縮です。我々スタッフの励みになります‼ 「さらりと、ここちいい、おもてなし。」を合言葉に、日々接客をしておりまして西川様にそのことが伝わっていてすごく嬉しいです(*^_^*)西川様のお褒めを白柳と金原にお伝えしたところ「心に染みるお言葉ありがとうございます。またゆっくりお話ししたいです。」と申しておりました。西川様のお言葉に恥じぬよう精進して参りますのでぜひまたウェルシーズンに帰ってきてくださいね!お待ちしております(^^)寒さが厳しい季節ですのでどうかご自愛ください。ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

最高のおもてなし

男の子のママ 様
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ご旅行日 2019/1/6
チェックイン前の車がつく所から素晴らしいご案内でした。 何処を歩いていても清潔でホテルの方も丁寧にご挨拶して下さいました。 バイキングも美味しくてコックさんまでサービスがよく本当に気持ちのいいホテルです。 温泉も清潔で設備も整っていました またぜひぜひ伺いたいと思ってます!

【男の子のママ様】このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊では、私たちのスタッフ対応に対してのご評価を頂け心よりうれしく思っております。お客様からのお声の中でスタッフへのお褒めが何よりの栄養剤になっております。これからも、男の子のママ様をはじめご来館くださるお客様のご満足を頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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