【和田様】こんにちは！この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます！！また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。今回お食事会場で担当させて頂いた塩野入と申します。花扇でのお食事、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います！ご主人様の苦手な食材に対応できて良かったです(^^)蟹の変更の際は、少しお待たせしてしまって申し訳ありませんでした。花扇ではなるべくお客様のご希望に添える料理をと考えています。苦手な食材等がありましたら、事前に遠慮なくまたおっしゃって下さいね。花扇のお料理は、2ヶ月に1回のペースで季節に合ったメニューに変更になります。またご家族みなさまにご満足いただけるように日々精進してまいりますので、また是非みなさまでお越し下さい(*^_^*)お食事以外にも、お風呂等はお楽しみいただけたでしょうか(^^)？？3種類の温泉、もしまだ入っていないお風呂がありましたら是非次回お試しくださいね☆また和田様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！！

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

【makiki様】この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。makiki様がおっしゃる通り、お子様を連れてのご旅行に不安を感じるお客様がたくさんいらっしゃいます。少しでも快適に過ごして頂けるよう、私たちスタッフは温泉やお食事会場、色んな場面でサポートさせて頂いております(*^_^*)まだまだ至らない点もございますが、makiki様に『気持ちよくすごせた』と言って頂けて安心致しました！バイキングもたくさんお召し上がり頂けて良かったです！当館専属の料理人やパティシエが、季節ごとにオリジナルメニューを考えておりますので次回もご期待くださいませ!(^^)!パルパルも3月に新アトラクションがオープンします！ご家族皆様で楽しく体を動かすアトラクションですのでまた遊びに来てくださいね☆とても充実した時を過ごされたこと文章から伺えてこちらも笑顔になりました‼心温まる最高に嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。makiki様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております！！

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

【はるけん様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。インフルエンザにも負けず、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで安堵しております。私どもスタッフにもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。繁忙日のお客様の数を１００とすると、平日は５０という場合もあります。しかしながら、スタッフの数は繁忙日に２倍になるかというとそうではありませんので、正直なところ繁忙日は慌ただしくなってしまうのですが「忙しさを感じませんでした」というお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。次回、また夏にお越しいただけるとの事でありがとうございます。繁忙日でも忙しさを感じさせないように精一杯お迎えをさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

【旅すき様】この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます！三世代でご旅行素敵ですね♪滞在中はご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。しきちゃんを探していただきありがとうございます。館内には、全部で４種類のしきちゃんがかくれんぼをしていますが、すべて見つけることはできましたか(*^_^*)？今年は、ウェルシーズン浜名湖が１０周年を迎えます！６月・７月中旬までまた大・大抽選会を行います！１０周年ということで盛大に盛り上げていきますので是非また、旅すき様ご家族みなさまでお越しください(^^)運が良ければ宿泊券が当たるかも・・・！？旅すき様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原田

【小林様】このたびはホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。還暦と結婚記念日、誠におめでとうございます。節目のご旅行で当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。少しばかりお祝いをさせていただきましたが、お喜びいただいたようで嬉しく思います。さて、温暖な静岡県とはいえ冬は寒いことに変わりはありません。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。足がゆったりできる「足袋ソックス」が用意してあるホテルもありますね。今後検討させていただきます。売店スタッフは、ホテルのスタッフでございます。お客様のご指摘で気づく事もたくさんあります。ご指摘をいただきましたこと感謝申し上げ、笑顔での応対を心がけてまいります。小林様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げるとともに、全てのスタッフが笑顔でお迎えできますよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木