お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

温泉満喫しました、お料理もよかったです。

ひでちゃん
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ご旅行日 2019/2/4
 今回は、スタッフの皆さんの親切を感じました。それぞれの部所で、皆さんが、努力しているのがわかります。気持ち良く、温泉満喫しました、お料理もよかったです。次回宿泊が、また、楽しみです。

【ひでちゃん様】いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます!私どもスタッフのこともよく見ていただきありがとうございます!もっともっとスタッフ一同で頑張ろうという励みになります(*^_^*)これから更に快適にお過ごし頂けるよう試行錯誤して参ります!ひでちゃん様に更にパワーアップしたウェルシーズンをお見せできたらなと思います!(^^)!寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。ひでちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂

毎回癒されるホテル

トシ
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ご旅行日 2019/2/2
久しぶりに宿泊しました。毎回癒されるホテルです。駐車場で応対してくれた金原さんのわかりやすい案内、チェックインの応対してくれた塩野入さんのわかりやすい案内、るぴなすで応対してくれた岡田さんの素晴らしい接客、あと外山くん・竹内さん・高柳さんなど素晴らしい接客してくれてありがとう。自分はここで宿泊すると毎回癒されます。これからも宿泊させていただきます。会社の後輩にも紹介できるホテルです。ありがとうございました。最後に2月1日に異動になった元フロント係だった鈴木(廉)くんにも会えてよかったです。本当にありがとうございました。従業員の皆様、これからも最高な接客をしてください。自分も同じ接客業として見習います。
毎回癒されるホテル

【トシ様】トシ様、こんにちは!!いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます!そして「お客様の声」へも毎度ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 先日は久しぶりにトシ様にお会い出来て、私たちもとても嬉しかったです。いつも元気なトシ様の姿に、私たちスタッフも毎回元気をもらっています。今回も私はチェックインでお話させてもらいましたが、とても元気をもらいました。トシ様の笑顔で、笑顔でいることの大切さをいつも実感します。同じ接客業ということですが、こちらも見習わせて頂きます!!スタッフのことも毎回気にかけていただき、ありがとうございます。名前を出して頂いたスタッフ全員に、私からトシ様のお言葉伝えておきますね!!これからも来ていただけるお客様に癒しと元気を与えられるようなホテルを目指して日々精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い致します(^^)トシ様にまたお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

思い出をありがとうございます

岩下
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ご旅行日 2019/1/27
夕食時に、「結婚記念日おめでとうございます。」と来てくださり、おどろきました。この時期はいろいろと忙しくて忘れていましたが思いがけないサプライズが切っ掛けで思いだし妻と顔を見合わせて、なんだか気恥ずかしい感じでしたがうれしかったです。写真の時に使った小道具が良かったです、笑えました。いつ来ても、お部屋に折り紙と暖かいメッセージ、笑顔で迎えてくださるスタッフさんありがとうございます、おかげさまで心地よく過ごせました。来るたびに思います、また訪れたい。

【岩下様】いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。改めまして、結婚記念日おめでとうございます☆当館からのサプライズが、成功したご様子が伺え大変嬉しく思います!!小道具と一緒に、お写真を撮ると一段と華やかになり思い出も増しますよね(^^)実はこの小道具、フォトプロップスといい当館のスタッフが手作りしてます!!フォトプロップス、貸し出ししており、お写真だけでもお声がけください♪季節やイベントごとによって、色々な種類を準備しておりますので、 次回お出かけの際も思い出の一枚をお持ち帰りください!!岩下様のまたのお越しをスタッフ一同あふれる笑顔で お待ちしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田

温泉大満足❗

中島
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ご旅行日 2019/1/26
こんにちは。楽しい温泉旅行大満足でした、 いつ行っても、温かいおもてなしでホットします。温泉、料理と疲れが取れ大満足でした。スタッフの皆さん風邪などひかないで頑張って下さい、また行かせて頂きます。

【中島様】このたびはウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご旅行はごゆっくりお過ごしいただけたようですね。私もよく旅に出かけるのですが、あれやこれやで張り切りすぎて、なかなか「疲れがとれた」と実感することが少ないので、中島様のように旅行で疲れがとれるって羨ましいです! 私どもスタッフに対してもお気遣いをいただきありがとうございます。まだまだインフルエンザ等にも注意しなければいけませんが、スタッフ一同体調管理には充分気を付けまして、お客様を笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。お疲れがたまりましたら、ウェルシーズンの温泉と料理のパワーで疲れを癒やしにきてください。中島様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

母と2人で親子旅

ゆきにゃん
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ご旅行日 2019/1/23
いつもお世話になってます^_^ 今回で4回目かな? もう年の母も、行き慣れたウェルシーズンさんなので、館内のどこに何があるのか把握してて、悠々と過ごしてました。またウェルシーズンさんに来て良かったです。 チェックインして早々、私の「館内でランチできるの?」「外にあるお店に歩いていける?」など、矢継ぎ早の質問にも、男性のスタッフさんは親切に対応してくれました(^-^) 丁寧なご説明ありがとうございました。 色々うるさく聞いちゃってすみませんでした(汗) 部屋まで案内してくれた女性のスタッフさんも、部屋につくまで笑顔で、楽しくお喋りしてくれました(o^^o) ありがとうござしました。廊下にずらっと並んだ作品の中に、そのスタッフさんの作品もあって、温泉に向かう途中じっくり見させてもらいました。綺麗で素敵なグラスでした☆ そして翌日の朝食のときに、ベテランさんっぽい男性のスタッフさんが、小さな女の子に「ばいばい!また来てね!」と笑顔で話しかけてました^_^ その様子を見て、こちらもほっこりした気持ちになりましたし、女の子のご家族も嬉しそうでした。 こんな良いスタッフさんが揃ったホテル、ほかにないと思います。接客素晴らしいです! それはいつも思います。うちは3ヶ月に1度のペースで泊まりに行かせて頂いてるので、次は3月か4月かな?また泊まりに行きたいと思います^_^ そのときもどうぞ宜しくお願いします。今回も楽しい時間をありがとうございました!

【ゆきにゃん様】いつも当館をご利用いただきありがとうございます!『お母様と親子旅』素敵ですね☆スタッフとお話したり作品を見たりなど楽しくお過ごしいただけたご様子に私も親孝行しないとな~と思いました(笑)いつ来ても変わらないおもてなしができるようスタッフ一同頑張ってまいります!また3か月後、ゆきにゃん様にお会いできる日を心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 坂口

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