【杉山様】 こんにちは！ いつものご利用誠にありがとうございます。 今回のご利用におきまして杉山様への配慮が足らず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、ご来館くださるお客様お一人おひとりの気持ちを今まで以上にきめ細かく認識し、万全を期すべく対応して参ります。 杉山様にご満足いただけるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。 このたびは、本当に申し訳ございませんでした。

ウェルシーズン浜名湖　支配人 豊田博一

【みこりーさん様】 こんにちは！ このたびは、当館のご利用誠にありがとうございます。 またスタッフのお褒めも頂き、重ねて感謝申し上げます。 私どもにとりましてこのようなお褒めが一番の励みでございます。 本当にありがとうございます。 ただ、今回のご利用で食事会場でみこりーさん様に残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫びを申し上げます。 今後は提供する人気料理が品切れにならないよう、充分に注意してまいりますので是非また蟹＆ケーキを召し上がりにお出かけくださいませ。 スタッフ一同、笑顔と共にみこりーさん様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

【ゆずか様】 こんにちは！ 先日は当館のご利用、誠にありがとうございます。 又、ゆずか様には当館のスタッフとすれ違いもあり大変ご不便をおかけいたしました。 またお手をお借りしたお客様にもお礼がお伝えできず、心苦しく存じます。 当館では「湯あたり」のお客様用に経口補水液の常備をしており非常用には持って現場に伺ってはおります。 今回お声いただき、何か改善の旨考慮を考えていきたく存じます。 またのご利用お待ち申し上げております。

華咲の湯 　副支配人 鈴木

【大場様】 こんにちは！ このたびはせっかくお出かけ頂いたにも関わらずご両親様に大変な想いをさせてしまい当館の責任者としてお詫び申し上げます。 今後は「お客様の立場」になり、何かお手伝いすることが出来ないかを常に考え行動していけるような体制を整えて参ります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。

ウェルシーズン浜名湖　支配人 豊田博一