お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

3歳の誕生日のお祝いに

M.D.
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ご旅行日 2024/4/25
長男の3歳の誕生日祝いにこちらを利用させていただきました。チェックインの時のスタッフの方との会話で、何気なく翌日が誕生日であることをお話ししましたところ、バースデーバッジを息子につけていただき、たくさんのスタッフさんにおめでとうを言っていただけて本人だけでなく親の私たちもすごくうれしかったです。夕食時にギフトもいただけるサプライズもありました! 子供用のアメニティも充実していて、お部屋も過ごしやすく、どのスタッフの方も丁寧に対応してくださったおかげで楽しい思い出ができました。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様の3歳のお誕生日おめでとうございます!バッジやプレゼントにお喜びいただけ嬉しく思います。3歳になりますと隣接の遊園地「浜名湖パルパル」で乗れるアトラクションもだいぶ増えてまいります。また是非皆様で遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

見習の方に癒されました♪

やすもと
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ご旅行日 2024/4/20
今回、記念日として、小さな子供が楽しめるホテルを求めて、宿泊させて頂きました。 キッズスペースや食事やウェルカムベビーに関するサービスも大満足でしたが、何より、スタップの方の対応に感動しました。 特に印象的なのは、20日の夕飯ビュッフェで、窓側の15番?の席でご飯を食べた時に、見習と書いたプレートを付けた若い女性の方が担当してくれていたんですが、心からの気遣いがとても嬉しかったのと、笑顔がとても素敵で、妻と感動しっぱなしでした。自分たちだけでなく、その方をじ〜と見ている我が子に、何度も何度も手を振ってくれて、家族全員が日々の疲れが癒されていくのを感じました。 うちの息子は絶対、お姉さんを好きだと思いますw お姉さんからも嬉しい思い出をもらえた、最高の旅になりました。 ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 担当させていただいたスタッフは見習い中ではございますが、お客様に楽しく過ごしていただけるよう一生懸命取り組んでくれております。この度やすもと様にご評価いただいたこと、本人へも伝えさせていただき大変励みとなっておるようでございます。ありがとうございます。 今後もお越しくださる全てのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また是非遊びにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子どもに優しいお宿

ミッチャン
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ご旅行日 2024/4/19
ウェルカムベビーのお部屋に宿泊しました。フルフラット、家具の角にはクッション材、引き戸には指ハサミ防止の器具が付いていて、至れり尽くせりでした。1歳の娘が広い部屋を気に入ってたくさん遊んでくれました。また、キッズスペース「cotocco」にはたくさんおもちゃがあり、私が温泉に入っている間、ずっとぐずらず遊んでいてくれました。普段はパパだけだと途中で泣いてしまう事が多いので、パパも嬉しかったようです。朝夕のバイキングも離乳食が充実していて、大人用のものからもフルーツや温野菜などを分けてあげることができてよかったです。何より、品数も豊富でどれも美味しく、胃袋が足りなかったのでまた食べたいです。娘が生まれてからのお出かけで、1番気疲れなく楽しめました。また利用したいです。ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 1歳のお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です。この度ご宿泊いただきましたお部屋はミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームでございます。こちらのお部屋は、お子様の安全にも配慮しママパパが少しでもゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフが知恵を出し合ってご準備いたしました。今回ミッチャン様にご満足いただけたご様子で大変励みとなりました。 またお食事もお気に召していただけたご様子で何よりでございました。今後も皆様がゆっくりとお過ごしいただけるサービスに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お世話になりました

甲田
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ご旅行日 2024/4/19
親子三世代で利用させて頂きました。 夕食後にフォトスポットにて家族で写真を撮って居ましたが、通り掛かった厨房スタッフの方が声をかけてくださり、全員の写真を撮って頂きました。 ホテルのスタッフの方の温かい心配りに感謝します。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、お越し下さるすべてのお客様に、かけがえのない思い出をお持ち帰りいただくことを目標としております。 今後も皆様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また是非遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子ども連れに優しい!

ぞの
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ご旅行日 2024/4/14
2歳9ヶ月の子どもを連れての旅行でした。 せっかくなら大人も子どもものんびり楽しく過ごせるところをと探したところ、ウェルシーズン浜名湖さんを見つけすぐ予約しました。 浜名湖パルパル直通で近くに動物園もあり、二日間で遊園地・動物園デビューができて大満足でした。 ホテルも清潔感で溢れており、お風呂もこまめに掃除してくださっていたため常に気持ちよく入浴ができました。 お部屋も隅々まで掃除が行き届いており、ダブルベッドもくっつけてくださって小さい子ども連れには持ってこいでした。 子ども用アメニティもとても充実していたため荷物も少なく済み、大人と同じような格好ができて子どもも嬉しそうでした。 食べ物はバイキング形式で混み合っていましたが、席の配慮もしてくださったのか人の少ない場所で落ち着いて食べることができたため場所見知りしがちな我が子も楽しそうに食事ができました。 肉、魚、野菜バランスよく置いてあったのと、アルコールも飲み放題だったので大人も満足でした。 室内遊具を目当てに伺ったので、清潔感や食事はそこまで期待していませんでしたが すべてが二日間じゃ足りないほど充実していました。 今回花博と重なってしまってたくさんの人が来ていたにもかかわらず、これだけ綺麗でサービスが充実していたのはとてもよかったです。 ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご旅行ということで、浜名湖パルパルや動物園でデビューを飾れたご様子で大変嬉しく思います。 当館では「ウェルカムベビーのお宿」の認定をいただいておりまして、ホテル全体で、小さなお子様を連れたご家族に便利なサービスを考えご用意して参りました。 この度、ぞの様にお風呂やお部屋、お食事など、ご満足いただけたとのお声をいただき、大変励みになりました。 今後も更なるサービス向上のため精進してまいりますので、また是非遊びにお越しください。ちなみにパルパルは3歳になると乗れる乗り物も格段に増えます! ぞの様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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