お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

今年は、カニで楽しみました

小野田
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ご旅行日 2023/12/23
昨年と同様に家族でクリスマスを楽しむために宿泊しました。 カニ付きのコースで、家族9人ワイワイ楽しみました。 一部屋1㎏の量は沢山で、本当に贅沢なお食事になりました。 毎年、家族9人で数回宿泊でき、私たち夫婦で数回宿泊できることが、健康で幸せだと感じています。 スタッフのお心遣いや、バイキングのお料理の工夫など、いつも楽しみにしています。 次回、妻の誕生日のお祝いに1月の宿泊を楽しみにしています。 また、次回9人が宿泊できる日程を調整し、近日中に出かけたいと思います。

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、本年も多数ご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 昨年と同様、ご家族皆様でクリスマスを満喫されたご様子で何よりでございました。今年は本ズワイガニ付きプランということで、より一層贅沢に、かつ皆様でワイワイと楽しく過ごされたとのことで、嬉しく拝見いたしました。 次回、1月の奥様のお誕生日でのご来館も、スタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ちしております。 本年も大変お世話になりありがとうございました。どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

今年もお世話になりました

ガッキー
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ご旅行日 2023/12/20
夫婦ともども、今年もお世話になりました。今回はここしばらくお会いできていなかったSさんですが、早番にもかかわらず、夕食時にわざわざテーブルまで挨拶にきていただき、本当に嬉しく感動いたしました。連絡をしていただいたUさんもサプライズありがとうございました。今年は孫が一人増え五人となり、お守りなどで忙しい日々を送りましたが、その都度疲れをウエルシーズンで癒すことができ、いつもスタッフさんの笑顔と美味しい料理にも大変満足しております。また、来年も伺いますので、宜しくお願いいたします。最後に総支配人をはじめスタッフの皆様方、良いお年をお迎えくださいませ。それでは、また。

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、本年も多数ご来館いただき重ねて御礼申し上げます。 お孫様がお一人増えられ子守でお忙しい中、当館がガッキー様のお力になれていたとのことで大変嬉しく思っております。今後も、美味しいお食事と温泉でのんびり疲れを癒すことができる施設として精進して参ります。 あらためまして本年も誠にありがとうございました。ガッキー様におかれましてもどうぞよいお年をお迎えくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

ケーキ

ゆぅき
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ご旅行日 2023/12/17
今回は二回目の宿泊をしましたが、前回はクリスマスシーズンではなかった為、クリスマスケーキを食べることができませんでした。 今回は、クリスマスケーキをたべることができ、サンタさんがのっていたり、とても美味しくて子供も大喜び!ケーキを沢山食べれて幸せな気持ちになりました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館ではホテル専属のパティシエが手作りでケーキをお作りしております。クリスマス仕様のスイーツをお気に召していただいたご様子で大変嬉しく思います。 季節ごと新しいメニューをご提供しておりますので、また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

3世代旅行の思い出になりました

おじょー
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ご旅行日 2023/12/16
じいじばあばと子連れの2家族で 3世代旅行のため宿泊させていただきました。 座敷とベットルームの2部屋予約しましたが 特に座敷がとても広く子供達も大喜びでした。 2部屋ができるだけ近くの部屋になるよう 配慮してくださり助かりました。 パルパルにも直結ですぐホテルに戻れたり ホテル内にも子供達の遊び場があり 時間が足りないくらい満喫しました。 露天風呂も広々しており、大人も大満足でした。 バイキングでは離乳食のコーナーもあり 1歳の子も美味しそうに沢山食べていました。 ステーキやうなぎ、お寿司なども実演で 作りたてを食べれるのが最高でした! 還暦旅行も兼ねた旅行だったのでホテルに ケーキとちゃんちゃんこもお願いしました。 部屋でケーキを食べれるように用意してもらい 周りの目を気にせずちゃんちゃんこを着て 写真を撮って楽しむことができました。 ホテルからのプレゼントも用意してくださり 本人たちもとても喜んでいました。 子供達に向けてのプレゼント抽選会もあり 3歳の姪っ子はぬいぐるみが当選して大喜びでした。 旅行中もずっと大切に持ってました。 どのスタッフさんもとても親切で 笑顔で快く対応してくださり とてもいい思い出になりました。 また機会があれば利用させていただきたいです。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2家族3世代でのご旅行とのことでございましたが、遊園地やバイキング、お風呂など、ご満足のいく滞在であったとのことで、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。 還暦のお祝いもお喜びいただけご様子で何よりでございました。 また、週末限定開催のお子様向け抽選会での当選もおめでとうございます。当日はかなりの倍率でしたので、姪っ子さん大変ラッキーでした。ぬいぐるみも大切にしていただきありがとうございます。 今後もお越し下さる皆様に笑顔で親切なホテルである様、スタッフ一丸となって精進してまいります。おじょー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

やっぱり落ち着くウェルシーズン

ゆきにゃん
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ご旅行日 2023/12/11
役半年ぶりに宿泊させて頂きました。 母が高齢なので、毎年2回の目安で宿泊してます。何回も行ってるうちに、母も私も館内を熟知し、毎回まるで実家に帰ってきたかのように、二人でのんびり過ごさせて頂いてます。 どこに何があるか分かっていると、高齢の母でも間違えることなく目的の場所に行けるので、もうウェルシーズンさんにしか泊まれません(笑) スタッフの皆さんはいつも親切にしてくれますし、ただ館内を歩いてるだけのときも、すれ違いざまに笑顔で会釈してくれます。 こんなに気持ちよく過ごせるとこはここしかないなと、行く度に思います。 今回、夕飯の時に、コーヒーカップが少し欠けていたことを伝えたら、フロアの責任者の方なのか、わざわざ席まで来てくれて、謝罪と怪我はなかったか心配するお言葉を頂きました。 カップは本当にほんの少しの破損で、ここ欠けてたよ〜と、軽くお伝えしただけなのに、お気遣いが素晴らしくてびっくりしました。 忙しいのに逆に申し訳なかったです。 お気遣い本当にありがとうございました。 また春頃にお邪魔させて頂きたいと思ってます。そのときはまた宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。半年ぶりのご利用でございましたが、実家のようにお過ごしいただけたとのご感想で大変嬉しく思います。 レストランでのカップの破損の件は申し訳ございませんでした。洗浄後に拭き上げと1つずつの目視確認を実施しておりますが、見落としてしまったようです。小さなことでもお客様の安全、安心に関わる部分でございますので、引き続き最大限の注意を払って作業を行うよう指導してまいります。 また春頃のご利用をご検討いただけるとのことでありがとうございます。来春ですと、ちょうど「浜名湖花博2024」が開催しておりますので、是非そちらも見学に行かれるとお母さまもお喜びになるのではないでしょうか。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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