お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ありがとう 8周年

多度屋 恋十郎
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ご旅行日 2017/6/25
8周年 おめでとうございます。早かった8年 長かった8年 あっという間の8年でもあるけれど、多くのスタッフと多くのお客様がつくってきた歴史的事実でもあります。凄いことですね。おめでとう! 私は両親と友人知人達とウェルシーズンさんをよく利用させていただきます。日帰り、宿泊どちらも、いつも「さらりと、ここちいい、おもてなし。」に満たされます。 母が3周年の頃、3段階の2番目のレベルの認知症になりました。温泉療法を用いることにして、スタッフの皆さんに馴染みがあったことから、華咲の湯に通いました。2年くらいで戻ったのは「おかえりなさい」と言って迎えてくれるスタッフの皆さんの温かさだったと思います。本当にありがとうございました。 父が腎不全になり、お医者さんから余命宣告を受けたのが5周年の頃でした。ウェルシーズンのスタッフにお別れを言いたい、お母さんの御礼を言いたいと通って(スタッフのシフトの関係で1回では全員には会えないので)いましたが、余命を2年以上過ぎても元気です。老夫婦ですが、ホテルの8年目の誕生祭に伺えて本当に喜んでいます。このホテルの家族の一員になれたことが、おかえりなさいと言ってもらえることが、とても嬉しいようです。ありがとうございました。 まだまだ通うつもりですが、8年目の節目にも参加出来たことに感謝しています。スタッフの皆さんの温かい眼差しが、今の私の両親を生かしてくれていると感謝しています。皆さんありがとうございました。これからもお世話になります。どうか、どうかよろしくお願い致します。みんなで明るく楽しくいられて幸せです。

【多度屋 恋十郎様】 こんにちは。いつも当館をご利用頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 8周年のお祝いのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。8周年を迎える事ができましたのも、文面にもございました通り、多度屋 恋十郎様をはじめとするお越し頂きましたお客様お一人お一人のおかげと感謝しております。 お越し頂いたお客様に「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるよう1日1日努力することを積み重ね、また9周年を迎えられようにスタッフ一丸となり頑張って参ります。 多度屋 恋十郎様の第2の我が家ウェルシーズンへのお帰りをスタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

タイトルなし

竹ボー
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ご旅行日 2017/6/23
豊橋で草刈りをしてくたくたになってからそちらのホテルでお世話になりました。スタッフの笑顔、特に副支配人の笑顔、新人の一生懸命さには癒されました。今この文章を入力していると思い出して目に涙がこぼれてしまいました。そして品数の多いバイキング。今のままこれからも続けてください。 ありがとう。

【竹ボー様】 こんにちは。この度のご利用誠にありがとうございます。 また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お疲れのお身体と心も癒されたご様子でホッとしております(*^_^*) そして新人スタッフへの励ましのお言葉、ご本人にさっそく伝えておきますね! 私達スタッフはお客様に「ここでしか味わえない感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけますように日々努力しております。 竹ボー様がお疲れの際にはまたぜひお出かけくださいませ!(^^)! 笑顔とともに竹ボー様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

おせわになりました

オカメファミリー
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ご旅行日 2017/6/18
1泊2日で2世代で宿泊させていただきました。下の孫は2歳で初めての長旅に次の日に発熱。体温計をお借りして、その後も気にかけていただき冷えピタをいただいたり安心感と優しさいっぱいのお宿だと痛感いたしました。再訪を心待ちにしております。

【オカメファミリー様】 こんにちは!! この度はお孫さまの記念すべき初旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます!! お孫さまが発熱してしまったということで、大変でしたね(>_<) 初めての長旅で緊張してしまったのでしょうか?(>_<)体調はその後良くなりましたか? お子様を連れての旅行はハプニングがつきものだと思いますので、我々はどんなハプニングでもお客様に寄り添えるよう、日々精進しております!安心して、また是非当館へ遊びにきて下さい!(^^) オカメファミリーさまの又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております☆

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

父の日と誕生日

もんざぶろう
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ご旅行日 2017/6/17
4回目の宿泊です☆ 急遽でしたが、宿泊予約が出来たのでパパの誕生日と父の日のお祝いを兼ねて宿泊しました。 今回、娘にはバイキングの日帰りという説明で宿泊を秘密にしてチェックインカウンターまで行きました。このあたりでソワソワし始め、宿泊できるとわかるとものすごく喜んでいました。 「宿泊専用の青い浴衣が大好き!あの浴衣をいっぱいいっぱい着ていっぱいいっぱい温泉に入りたい!」といつも言っているのでチェックイン後は早速浴衣に着替え、温泉三昧でした。 毎回、気軽に参加できるイベントや楽しい企画がたくさんあり観光をしなくても、ずっと館内ですごしても飽きないウェルシーズンが本当に大好きです! 夕食のブッフェでは、主人の誕生日ケーキをサプライズで出してくれきめ細やかな心遣いにいつも感謝です。食事も本当に飽きないし、毎回帰宅後に体重を戻すのが大変です。 何回来ても、新しい発見と感動を味わえるウェルシーズンが早くもロスになり、、 またお金をためて訪問したいと思います。 いつも、ありがとうございます☆ 次はいつ訪問できるかな・・。 娘は今回も帰りに涙を流していました・・

【もんざぶろう様】 こんにちは!! この度は4回目のご宿泊誠にありがとうございます♪ ご家族のお祝いのご旅行先に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います(^O^) 娘様の楽しげにはしゃぐ姿が、ご投稿いただいた文章からも目に浮かぶように伝わってきます!サプライズでのご宿泊、さぞかし嬉しかったことでしょう。大好きなお浴衣にお着替えして、思う存分温泉を満喫できたご様子でなによりです(^v^) 夕食バイキングのお料理は季節によってメニューもかわり、レストランのスタッフも含めて当館の自慢のひとつです♪おいしくてついつい食べ過ぎてしまいますよね!でもせっかくの旅行ですから、これからも是非食べ過ぎちゃってください(笑) きたる夏休みも、お子様と一緒に楽しめる限定のイベントや、ビンゴゲーム大会など様々な企画をご用意しています!ただ宿泊するだけではなくて、プラスαの思い出や感動をあたえられるようなおもてなしをウェルシーズンは目指しています♪ もんざぶろう様にウェルシーズンが大好きと言っていただけること、また来たいと思っていただけていること、娘様がお帰りに流す涙も、当館にとってこの上ないお褒めと喜びです。 次回ご来館していただいた時もまたご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます! もんざぶろう様のまたのご来館を心よりお待ちしております(^O^)/

ウェルシーズン浜名湖 フロント 宮崎

大河ドラマ

鈴木
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ご旅行日 2017/6/15
ウエルシーズンさん、大河ドラマの宿泊プランがあった事とても良かったです。 ウエルさんは、お客の接待も凄く丁寧で特に入口から荷物を持って頂いてとても良かったです。 受付も、客室案内係も、全体を見ても凄く丁寧な言づかいでしたので、以前泊まった時と変わら無い所が凄く嬉しかったです。 有難う御座いました。(*^o^*)

【鈴木様】 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大河ドラマ館付プランをご利用頂いたとのことで、5月末にドラマの展開にあわせてリニューアルしたドラマ館はいかがでしたでしょうか?? そして当館スタッフの対応にお褒めをくださりありがとうございます(*^.^*) お客様が当館に到着し、お帰りになる最後の最後まで「喜び」と「感動」を与えられるよう毎日笑顔を絶やさず頑張っております!! ぜひまたお越しいただけた際には、以前とはまた違うぞ!と思って頂けるような対応をスタッフ全員でできたらと思っております。 鈴木様のまたのご利用をスタッフ一同溢れる笑顔でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

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