お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ありがとうございました。

noko
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ご旅行日 2016/9/8
2泊させていただきました。従業員様の優しさに感謝しています。息子 娘 孫との旅行でした。孫の体調が良くなく夕食バイキングの出口で孫が嘔吐してしまいましたが従業員の方が嫌な顔もせず孫の体や顔を拭いてくださったりタオルを用意してくださったり本当にありがとうございました。又機会があれば宿泊させていただきたいです。

【noko様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。 その後、お孫様の体調はいかがでございますか?そしてお礼のコメントまでいただき感謝いたします。 今回のお孫様の体調は残念でございましたが、またリベンジしていただく機会を作ってくださいましたね(*^_^*) またぜひ皆様でお出掛けくださいませ♪ 笑顔とともにnoko様のお越しをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

とても良かったですが・・・ただお風呂が!?

フジナミ
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ご旅行日 2016/9/5
だいぶ昔、子供の頃に親に連れられエンパイヤ時代に何回か泊まった事があり、今回大きく変わったので妻と楽しみにガーデンの方へお邪魔しました。HPで見た通りとてもきれいで清潔であり、スタッフの方も若い方が多いのにとても親切で何事にも対応良く非常に親切で良かったです。バイキングも今までで種類や味すべてにおいて一番良かったと思います。ただ唯一ホテル自慢のお風呂が宿泊者専用のお風呂には露天風呂がなかったり、一般客との兼用の方にすべて良い部分が集約されてしまったのは残念です。経営的には外部のお客さんの収益を多くするためかと思いますが、もう少し宿泊者専用の方を充実させてほしいと思います。外部の利用者の時間帯をもっと早めに終わらせて宿泊者のみが利用できる時間帯を多くするとかも一つの方法かと思います。もう少しお風呂の面で宿泊者の立場で考えてほしかったのが唯一残念に感じた事です。

【フジナミ様】 このたびのご来館誠にありがとうございます。 また、お客様のお声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊で、温浴施設に対して期待に応えられずとても残念な思いです。 多くのお客様のご満足につながる”ひとと季の湯”になるように、試行を凝らして 参りたいと思います。 それ以外は、お食事を中心に楽しんで頂けた様子で安堵しております。 フジナミ様のご満足を頂けるようスタッフ一丸となって精進して参りますので 是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

子連れにぴったり

あゆみママ
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ご旅行日 2016/9/5
初めての宿泊は娘がまだお腹にいる時に両親と共に宿泊しました。その時にバイキングや温泉、部屋に至るまでとても満足だったので、娘が生まれたら是非また訪れたいと思っていました。 そして今回娘も1歳をすぎ、両親も行きたいとのことで2回目の宿泊をしました。娘にとっては初めての大浴場でしたが、お風呂グッズがたくさんあり、とても助かりました。部屋は和モダンタイプにしたので、動き回っても安心でした。そして有料でしたが、娘用の小さな浴衣も着せれたので、家族お揃いの浴衣で写真をとることができました。 一つリクエストをするとしたら、バイキングでお粥をおいていただけると、離乳食の娘でも食べれるのでいいのになと思いました。 今回もとても満喫できた旅行になりました。是非また宿泊したいです。

【あゆみママ様】 2回目のご利用、誠にありがとうございます。 また、お子様の温泉デビューに当館を選んでいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉はいかがでしたでしょうか。華咲の湯は療養温泉でお子様も安心してご利用いただけます。 皆様、ご旅行を満喫できたとの事、そのお手伝いができた事、嬉しく思っています。 是非また皆様でお越し下さいませ。 あふれる笑顔と、ここちいいおもてなしでお待ちしております。 この度はご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

初めての宿泊旅行

金澤
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ご旅行日 2016/8/31
お兄ちゃんはどこかに連れて行ってあげたいけど、下の子は3カ月。初めてプランというのを見てホテルウェルシーズン浜名湖に宿泊する事に決めました。 パルパルは小さい子には丁度良いプールや遊園地の大きさで、ホテルも至る処に授乳室があり、部屋にベビーバスを貸してもらえて下の子で困ることも無く快適に過ごせました。 温泉も37時間無料だったので、二日目の観光が終わってからもう一度お邪魔させてもらいお風呂と夕食を済ませて帰ることができました。

【金澤様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 温泉は全て入られましたでしょうか?♪ ご存知かもしれませんが4つの浴場がある為、滞在中に全て入る には計画的にいかないとダメかもしれませんね…笑 当館ではチェックイン前、チェックアウト後も温泉を無料でご利用 頂くことができます。毎日たくさんのお客様が入浴されていきます♪ 次回来られた際は今回よりもっと堪能頂ければと思います。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが金澤様のお褒めの言葉を糧に日々精進 して参ります。 金澤様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

楽しい家族旅行

ハニー
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ご旅行日 2016/8/29
我が家毎年恒例の家族旅行! 主人が色々サイトで探しこちらでお世話になりました。 お電話で問い合わせした時からとても親切にして頂き 宿泊当日はサプライズで娘のお祝いまでして頂きました。 帰り際に何気なく「この辺で梨を買える所ありますか?」と尋ねたら、フロントの女性スタッフさんがすぐに近場のところを調べてくださいました。 本当に何から何まで親切にしていただき感謝しています。 色々なところに旅行に行っていますが「また行きたい!」と思ったホテルはこちらが初めてです。 本当にありがとうございました!!

【ハニー様】 この度は大切なご家族様の旅行に当館を選んで頂きまして 誠にありがとうございます。 ハニー様の「また来たい!」はとても嬉しいです♪ ありがとうございます! 当館ではお客様の「思い出作り」を一生懸命お手伝いさせて頂いて おります♪今回のご旅行で1つでも思い出が出来たならとても嬉しい 事と思います。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 ハニー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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