お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

家族旅行パルパル、パルプール利用

がんつ
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ご旅行日 2024/7/29
初めての浜名湖。気温は41℃を記録していましたが湖の近くだからか風が吹いていて日陰にいると涼しかったです。ホテルは遊園地の真横で専用入り口がホテルに着いていて、宿泊者だけの特別感がありました。ただパルプールの場所取りで皆様走られる方もいるので、以前泊まった那須の某宿泊施設のような、宿泊者は専用入り口から10分前に入れます!みたいな特典があると更にお得感が強いかな?と思いました。ホテルはスカイコートを利用しましたが、食事所もお風呂も近くこちらを選んで良かったと思います。ビュッフェの鰻もすごくおいしく、また家族で訪れたいと思いました。

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 初めての浜名湖でのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に専用入り口やスカイコートの便利さ、ビュッフェの鰻について高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。 パルプールの場所取りに関するご意見もありがとうございます。お客様からのフィードバックは非常に大切であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。那須の宿泊施設での経験を踏まえ、当ホテルでもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討を重ねてまいります。 またご家族でお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子供も親も大満足

えなそう
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ご旅行日 2024/7/27
浜名湖パルパルは去年に引き続き2回目。去年はホテルが満室のため初宿泊。 お部屋も綺麗だし、ご飯も美味しいし、お風呂も清潔で気持ちよく最高でした! お友達家族と行ったのですが、同じタイプのお部屋を希望したが空きがなく、数日前に連絡があり隣にしてもらうことができました。 すでにまた行く!とみんなで盛り上がってます! ありがとうございました!

この度はウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なお声をいただき大変嬉しく思います。 お子様もご両親もご満足いただけたとお聞きし、スタッフ一同心より喜んでおります。お部屋やお食事、お風呂に関してもご満足いただけたとのこと、誠に光栄です。 また、お友達家族とのお部屋の手配についても、無事に隣同士でご用意できたことをお知らせいただき、安心いたしました。お客様のご要望にお応えできるよう、今後とも努力してまいります。 次回のご予約も心よりお待ちしております。何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 再び皆様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

初めての家族旅行

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ご旅行日 2024/7/26
コロナ禍で我慢していましたが、家族も増え夏休みの思い出に、初めての家族旅行でした。 子供連れへの心遣い。また、大人も満足できる料理や施設。家族で楽しむことができ、良い思い出ができました。ありがとうございます。 帰り道で、来年は友達を連れて行こうと子供と約束しました。 またよろしくお願いします。

この度は、初めての家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で素敵な夏休みの思い出をお作りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お子様連れのお客様への心遣いや、大人の方にもご満足いただける料理や施設についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。ご家族で楽しんでいただけたこと、そして良い思い出を作っていただけたことが何よりの喜びです。 お帰りの道中で来年の再訪をお約束いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。次回はお友達もご一緒に、さらに素晴らしいお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

家族旅行

かずや
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ご旅行日 2024/7/24
子供がおもちゃで遊べるスペースやバイキング会場には子供が食べる離乳食や麦茶など、子供に特化したホテルでした。 温泉も大浴場が2箇所あり、大人も楽しめる場所です。 次また機会があれば利用したいです。

ご家族でのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お子様向けの設備やサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの温泉もご満足いただけたようで何よりです。ぜひ次の機会にもお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

夏旅の定番になりつつあります。

Nao
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ご旅行日 2024/7/24
最近の夏は暑過ぎて、子供たちを連れてあちこち歩き回る旅は辛く、敷地内に遊園地、プール、温泉、おいしいご飯が揃っているウェルシーズンに頼っています。ホテルで過ごす時間もたくさん温泉があったり、キッズルームやワークショップ工作や、謎解き、お庭の散歩など楽しく過ごせるので、家族全員で満喫しました。(チェックアウトした後も温泉に入れるので帰る直前まで満喫しました)何より、スタッフの皆様があたたかく、細かな部分まで気づいてくれて、子ども達にも声をかけてくれたり、楽しそうに働いている雰囲気がいいです!またお伺いしたいです!

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。ホテル内での滞在中、温泉やキッズルーム、ワークショップ、謎解き、お庭の散策などで家族全員が楽しい時間を過ごせたとのこと、大変光栄です。 特に、スタッフの温かい対応や細やかな気配りについてお褒めいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お子様にも楽しんでいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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