お客様の声|浜松の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ファミリーに優しいホテル

真鍋
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ご旅行日 2018/8/6
今年はまとまった休暇が取れず1泊2日の家族旅行へ。 上は5歳、下は1歳半の年の離れた兄妹なので、どちらも満足できそうなファミリー遊園地に決定。遊園地に一番近いホテルをチョイス。 スタッフのみなさんはすれ違う度に笑顔であいさつして下さいました。 夕食はバイキングとの事あって殺伐とした席を想像していたら、半個室のような空間。隣の方との距離が広く、ゆったりお食事ができました。 やんちゃな盛りの下の子がフォークを落とそうが、立ち上がろうが、周りに迷惑がかからないのがすごく良かったです。 部屋は新館の和モダン。畳とローベット、ベランダ付きのすごく広い部屋でした。小さい子供がいるので畳でごろごろでき良かったです。ベランダには椅子が置いてあり、くつろげるスペースがありました。プールで使った浮き輪やシートを干しておけました。 宿泊当日は宿泊者専用の温泉に入りました。空いていてゆっくり入ることができました。シャンプーバイキングがあったり、ベビーバスやベビーチェアが置いてあったり、おむつボックスも脱衣所にありました。赤ちゃんにも優しい心遣いを感じました。 ここのホテルのすごいところは、チェックアウト後も隣接する温泉に無料で入れる所です。館内着やタオルも無料で貸出してくれます。次の日は朝から遊園地で遊び倒し、汗だくになった体をさっぱりさせて帰ることができました。施設内もものすごく充実しています。 とにかくファミリーの事をよく考えてくれているホテルだと思います。 かゆいところまで手が届いています。 あまりにも居心地がよく、その場で次に来れそうな日の空室状況をチェックしてしまったくらいです。 来年の夏にも絶対リピします。満足度の高いホテルだと思います。ありがとうございました。

【真鍋様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行で夕食、お部屋とおくつろぎいただけたご様子で心から感謝致します。特に温泉はお楽しみいただけたみたいでとても嬉しく思います♪宿泊者専用のお風呂ではお客様がおくつろぎ頂けるようアメニティを充実させたりお子さま連れでも不自由がないよう様々な備品を置いてございます。お客様のご意見も取り入れつつ少しずつアメニティを増やしておりますので「これがあったらいいな」というご意見がありましたらお気軽にお申し付け下さい♪華咲の湯もチェックアウト後は無料でご利用頂けますので真鍋様の言葉通り遊園地で遊んでから温泉に入ってお帰りになるお客様が多数いらっしゃいます(^^)/華咲の湯は温泉だけでなく卓球場があったりマンガコーナーがあったりと一日いても遊びつくせない程です!次回ご利用の際にはもっともっと楽しんで頂ければ幸いでございます。何度来て頂いても『また来年も』とおっしゃって頂けるようこれからもスタッフ一丸となって頑張って参ります。真鍋様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原亨

むかし城 今はレジャーで 大にぎわい

相州の城好き
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ご旅行日 2018/8/5
 天気も良く、プールに遊園地・観光と楽しまさせていただき、家族みんなが大満足の旅行となりました。特にホテルの方々の笑顔が素敵で丁寧に接していただいたことが印象に残っています。部屋やお風呂・食事の素晴らしさだけでなく、ビンゴ大会やポイント集め・従業員の作品展示・川柳などのホテルのイベントがあったことに感銘を受けました。(城好きの私としてはホテルでも全面的に堀江城や井伊直虎公関連の説明・掲示があったら更に良かったです。観覧車の下に掲示板がありましたが立ち入り禁止でした。昔は城があり、昔と今の写真や絵で比べられたら面白いと思います。天守(天守閣)だけでなく町全体がお城なのです。)  是非、また来たいと思いますし、早速、友達家族にお薦めしました。今まで泊まったホテルの中で1番の良いホテルでした。流石、ベストアワード受賞のホテルだと思いました。  ウェルシーズン 何を取っても 最高だ!                     ありがとうございました。

【相州の城好き様】この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお泊り頂きありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。全体を通してご満足頂けましたこと、たくさんのお褒めのお言葉、、、大変嬉しく思います!!(*^_^*) 相州の城好き様はお城がお好きなんですね!貴重なご意見をありがとうございます!ぜひ参考にさせて頂きます。そして五・七・五でご感想をお2つ!素敵な川柳をありがとうございます!センスが光りますね(^^)! 相州の城好き様のお言葉を励みに、よりいっそう精進して参ります!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼あかり

大満足

右京
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ご旅行日 2018/8/4
初めてのパルパル。すごく簡単に行けて、スタッフの方々も親切丁寧でした。 また、夜も朝もビュッフェが美味しくて食べ過ぎてしまいました。 次回も是非利用したいと思いました!

【右京様】こんにちは。この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申しあげます。今回のご宿泊が”大満足”とのことで、大変嬉しく思っております!!ビュッフェがお気入りいただけたようで良かったです★種類もたくさんあり、アレもコレも食べたくなっちゃいますよね(^^ゞ  私も、ついつい食べ過ぎてしまいます! ”次回も是非利用したい”と、とても嬉しいお言葉 ありがとうございます。私達スタッフにとって励みになるお言葉です★右京様のまたのお越しを、スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております(^^)

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 岡田紗耶香

大家族全員が満足できるホテル

オカキ
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ご旅行日 2018/8/3
何年か前にテレビで拝見して気になっていたウェルシーズン浜名湖。 やっと今年の夏旅行で利用する事が決まり楽しみにしていました。 4家族11人での泊まりで部屋決めや送迎バスなどいろいろ手配していただきありがとうございました。 子ども達はパルプールで2日間思う存分遊ぶ事が出来ました。 大人は何と言っても夜のバイキング! 他にはないうなぎ食べ放題に感動しました。 また、ステーキやお寿司天ぷらなど出来たてが頂けるので大満足‼️ お風呂もアメニティが行き届いておりゆっくり気持ち良くすごすことができました。 スタッフの方も皆親切で丁寧な対応にまた次回来訪したいと思いました。

【オカキ様】先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます!大家族皆様がプールやバイキングをお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。夏はお客様にたくさん楽しんでいただけるよういろんなイベントをご用意いておりますのでまた遊びに来てくださいね(*^_^*) また当スタッフもお褒め頂きありがとうございます!とても嬉しく、スタッフ一人一人の励みになります!これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。よろしくお願い致します!まだまだ暑い日が続きますのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂彩

美味しく!楽しく!ゆっくりと!

稲川
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ご旅行日 2018/8/2
娘が幼稚園の頃より利用させていただき、その娘ももう成人を過ぎました!遠くても、居心地の良さを求めてウェルシーズンさんに来ています。そして、長年いるスタッフさんもいるので、ついつい今回も居るかな?と探してしまいます。今回は妹達も一緒に来て、甥っ子の誕生日もレストランでお祝いしました。最高の夏休みで、絵日記はどれを書こうか悩んでいる程です!何ヶ所も入れるお風呂、美味しいお食事。 どんな時も気さくに声をかけて下さるスタッフの皆様。楽しいひと時をありがとうございました。

【稲川様】いつもご利用いただきまして、誠に感謝申し上げます。今回は、甥っ子様のお誕生日祝いを兼ねての御利用との事でしたがコメントに最高の夏休みとあり、スタッフ一同感動しております。機会がございましたら、絵日記を見せていただきたいです。是非また皆様でお越し下さいませ。今年は、異常なほどの暑さが続いております。皆さまどうぞ、熱中症などお身体にお気を付けお過ごしくださいませ。稲川様のまたの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木博之

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